Gerente de Experiencia del Huésped

hace 2 días


Madrid, Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completo
Misión y Visión

En Meliá Hotels International, nos comprometemos a ofrecer experiencias únicas y personalizadas a nuestros huéspedes. Buscamos a un Gerente de Experiencia del Huésped que se encargue de garantizar la satisfacción de nuestros clientes y la optimización de los recursos económicos y humanos.

Responsabilidades
  • Velar por el cumplimiento de los estándares de producto, servicio e imagen en los hoteles del COP Madrid.
  • Ofrecer experiencias únicas y personalizadas a nuestros huéspedes.
  • Garantizar la satisfacción de nuestros clientes.
  • Optimizar los recursos económicos y humanos.
Requisitos
  • Experiencia mínima de 3 años en una posición similar en el sector hotelero.
  • Titulación universitaria en Turismo, Hostelería, Marketing o similar.
  • Inglés Avanzado.
  • Conocimientos de estrategias de marcas, herramientas de gestión hotelera y operativa hotelera.
  • Capacidad de dirigir e inspirar un equipo.
  • Organización y planificación.
  • Capacidad analítica.
  • Proactividad e innovación.
  • Excelentes habilidades comunicativas.
  • Alta vocación de servicio.
  • Capacidad de resolución.
  • Atención a los detalles.
¿Qué buscamos?

Buscamos a un profesional que se sienta orgulloso de pertenecer a Meliá y que esté dispuesto a comprometerse con nuestra misión y visión.



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    Descripción del PuestoBuscamos un Gerente de Experiencia de Huésped apasionado por la atención al cliente y la calidad de servicio. En Barceló Hotel Group, nos comprometemos a ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes, y estamos buscando a alguien que se una a nuestro equipo para ayudarnos a lograrlo.Funciones del PuestoConocer el nivel de...


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    Descripción del PuestoEl Gerente de Experiencia del Huésped es el máximo responsable del departamento en el hotel, velando por el cumplimiento de los estándares de producto, servicio e imagen, para la máxima satisfacción de los clientes, ofreciéndoles siempre experiencias únicas y personalizadas y comprometiéndose a lograr la excelencia en la...


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    ¿Qué es lo que haces?En Hard Rock Hotel Madrid, estamos buscando a alguien que se una a nuestra banda y nos ayude a ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Como Asistente de Experiencia de Huésped, serás el encargado de asegurarse de que cada huésped se sienta como en casa.Responsabilidades:Asistir en la gestión de quejas o problemas...


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