Atención al Cliente Empresas

hace 6 días


Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completo

¿Buscas un puesto estable en una empresa líder en externalización de servicios? En Servinform, desarrollamos nuestra actividad para más de 1.500 clientes gracias a la profesionalidad de nuestros 9.000 empleados en distintas sedes.

Estamos buscando a un/a Teleoperador/a Atención al Cliente Empresas que se encargue de recibir llamadas de clientes del segmento empresas para atender sus incidencias y gestionar las consultas para una de las principales compañías de Telecomunicaciones de nuestro país.

Las responsabilidades incluyen:

  • Gestión de incidencias de facturación o soporte técnico básico N1 (configuración y conexión de dispositivos de red, repetidores, dispositivos móviles, etc.).
  • Resolución de dudas relacionadas con el servicio contratado y tramitación de los cambios solicitados por los clientes.
  • Labores de venta cruzada y fidelización de clientes.

Las condiciones del contrato son:

  • Proyecto Estable - Formación previa en modalidad mixta de 15 días en horario de 9:00 a 15:00h. Con fecha de inicio 07/01/2025 y fin 27/01/2025. Los días festivos no se impartirá formación.
  • Formación de carácter selectiva y remunerada una vez superado el periodo de prueba: 400 euros.
  • Contrato Indefinido con 2 meses de periodo de prueba.
  • Jornada fija de 30 horas semanales en horario de tarde dentro de la franja comprendida entre las 15.00 a 23.00 h de lunes a domingo, trabajando como máximo dos fines de semana al mes con descansos compensatorios entre semana.
  • Salario: 1.029 € brutos/mes + COMISIONES sin techo y desde la primera venta.
  • Convenio de Contact Center.
  • Teletrabajo: Modalidad de trabajo: MIXTA. Pasados los primeros 2 meses de contrato, tendremos 60% de TELETRABAJO en función de cumplimiento de objetivos.
  • Ubicación en Torrejón de Ardoz, accesible en transporte público desde la estación de Renfe Soto del Henares (con lanzadera de empresa) y zona de fácil aparcamiento para quienes se desplacen en coche.

Requisitos mínimos:

  • Disponibilidad para jornada de tarde hasta las 23.00 horas.
  • Experiencia en atención al cliente.
  • Experiencia en venta cruzada/fidelización.
  • Manejo de aplicaciones ofimáticas, soltura en el manejo simultáneo de varias aplicaciones.
  • Capacidad de aprendizaje e interés por el sector Telecomunicaciones.

Estabilidad laboral y crecimiento profesional esperan a aquellos candidatos que se unan a nuestro equipo de Servinform.



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    En GO fit, estamos buscando a una persona con experiencia en atención al cliente y habilidades comerciales para nuestro equipo de Experiencia del Cliente en Torrejón. Nuestra empresa se centra en activar la vida de las personas, trabajando en un entorno motivador y con un equipo entregado.Resumen de la EmpresaNosotros somos GO fit, líderes en el sector...


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