Teleoperador/a Atención al Cliente

hace 3 semanas


Torrejón de Ardoz, Madrid, España La Opinión De Murcia A tiempo completo
Descripción del Puesto

Somos una empresa líder en externalización de servicios que desarrollamos nuestra actividad para más de 1.500 clientes gracias a la profesionalidad de nuestros 9.000 empleados en distintas sedes.

Incorporamos a nuestro equipo de Atención al Cliente TELEOPERADORE/AS que se encargarán de la resolución de recibir llamadas de clientes del segmento empresas para atender sus incidencias y gestionar las consultas para una de las principales compañías de Telecomunicaciones de nuestro país.

Funciones del Puesto
  • Gestión de incidencias de facturación o soporte técnico básico N1 como (configuración y conexión de dispositivos de red, repetidores, dispositivos móviles, etc.).
  • Resolución de dudas relacionadas con el servicio contratado y tramitar los cambios solicitados por los clientes.
  • Labores de venta cruzada y fidelización de clientes.
Requisitos Mínimos
  • Disponibilidad para jornada de tarde hasta las 23.00 horas.
  • Experiencia en atención al cliente.
  • Experiencia en venta cruzada/fidelización.
  • Manejo de aplicaciones ofimáticas, soltura en el manejo simultáneo de varias aplicaciones.
  • Capacidad de aprendizaje e interés por el sector Telecomunicaciones.
Ofrecemos

Proyecto Estable: Formación previa en modalidad mixta de 15 días en horario de 9:00 a 15:00h.

Formación de carácter selectiva y remunerada una vez superado el periodo de prueba: 400 euros.

Contrato Indefinido con 2 meses de periodo de prueba.

Jornada fija de 30 horas semanales en horario de tarde dentro de la franja comprendida entre las 15.00 a 23.00 h de lunes a domingo.

Salario: 1.029 € brutos/mes + COMISIONES sin techo y desde la primera venta.



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