Asesor de Servicio al Cliente Senior

hace 3 días


Barcelona, Barcelona, España Lubrizol Corporation A tiempo completo

Descripción del puesto

Buscamos a un profesional altamente motivado y talentoso para unirse a nuestro equipo de Atención al cliente en nuestra delegación de Gavà.

Papel del empleado

Como Asesor de Servicio al Cliente, formarás parte de un equipo especializado en garantizar la satisfacción del cliente y la excelencia en el servicio a través del procesamiento de los pedidos de clientes en el área geográfica definida, resolver problemas con precisión y eficiencia y proporcionar información del producto.

Tareas y responsabilidades

  • Procesar y hacer seguimiento de Órdenes de Compra de clientes y distribuidores para el área geográfica definida.
  • Ser la persona de contacto para Clientes y Distribuidores.
  • Gestionar Incidencias y Reclamaciones.
  • Proporcionar información sobre precios y documentación de productos bajo petición.
  • Tramitar y hacer seguimiento de solicitudes de muestras.
  • Dar seguimiento a los clientes sobre estado del crédito cuando las Órdenes de Compra están bloqueadas.
  • Crear y mantener las cuentas de clientes, distribuidores y cuentas de los Account Managers.
  • Mantener registro de las interacciones con los clientes.
  • Seguir los procedimientos, directrices y políticas de comunicación.

Estructura organizativa

Nuestra empresa cuenta con más de 100 instalaciones de fabricación, ventas y oficinas técnicas en todo el mundo y tiene unos 8.000 empleados/as.

Formación y habilidades requeridas

Estudios mínimos de Bachiller o Superiores con preferencia en Mktg / Ventas.

Mínimo 2 años de experiencia en posiciones similares de Atención al Cliente, preferentemente en empresas del sector cosmético/químico.

Inglés y español fluidos.

Se valora Francés, Alemán o Italiano.

Conocimientos de Microsoft Office (Word, Excel, Power Point...)

Fuertes habilidades para el manejo de contactos telefónicos y escucha activa.

Orientación al cliente y capacidad de adaptación.

Excelentes habilidades de comunicación.

Capacidad para realizar múltiples tareas, priorizar y gestionar el tiempo de forma eficaz.

Ambiente laboral

Nuestro equipo es diverso y global, trabajamos juntos para resolver algunos de los retos más acuciantes del mundo.

Nuestra pasión garantiza nuestro éxito, no sólo para Lubrizol sino también para aquellos que cuentan con nosotros cada día: nuestros personal, clientes y comunidades.

Remuneración

Nuestra estimación de remuneración para este puesto ronda los 45.000 euros anuales.



  • Barcelona, Barcelona, España Asesor A tiempo completo

    En Asesor, buscamos un profesional experimentado para cubrir el puesto de Asesor de Seguros Senior en nuestra sucursal de Manresa. Nuestra empresa ofrece la oportunidad de desarrollar habilidades y conocimientos en un entorno de trabajo dinámico y creciente.Sobre el Puesto:Nuestro equipo está compuesto por profesionales apasionados y comprometidos con la...


  • Barcelona, Barcelona, España Wolters Kluwer A tiempo completo

    En Wolters Kluwer, buscamos a un Asesor de Servicio al Cliente Senior para unirse a nuestro equipo. La remuneración aproximada para este rol es entre 4.500€ y 6.000€ brutos mensuales.Sobre el puesto:Como Asesor de Servicio al Cliente Senior, serás responsable de brindar asistencia técnica a nuestros clientes a través de diferentes canales de...


  • Barcelona, Barcelona, España Webhelp A tiempo completo

    **Desarrolla tus habilidades en servicio al cliente**¿Te entusiasma ayudar a la gente y ofrecer una experiencia excepcional? En Webhelp, estamos comprometidos con crear relaciones inolvidables entre nuestros clientes y sus clientes. Buscamos a un Asesor de Servicio al Cliente Senior para unirse a nuestros apasionantes proyectos.**Sobre el puesto**Nuestro...


  • Barcelona, Barcelona, España Asesor A tiempo completo

    ¿Qué papel juega el cliente en nuestra empresa?">Nuestro cliente es fundamental para nosotros, ya que buscamos a personas con altas capacidades comunicativas que puedan brindar asesoramiento y venta de alta calidad. Por esta razón, estamos buscando dos personas para trabajar en nuestra nueva oficina en el centro de Igualada.">En Asesor, valoramos la...


  • Barcelona, Barcelona, España Tag Heuer A tiempo completo

    Resumen de la EmpresaTag Heuer Barcelona se enfoca en ofrecer productos de alta calidad y excelentes servicios a nuestros clientes.Sueldo: €35.000 - €45.000 anualesDescripción del PuestoNuestro equipo busca un Asesor de Clientes Senior con experiencia en ventas y servicio al cliente para potenciar las ventas y ofrecer experiencias únicas a nuestros...


  • Barcelona, Barcelona, España Webhelp A tiempo completo

    En Webhelp, estamos buscando a un Asesor de Servicio al Cliente Senior para unirse a nuestros proyectos apasionantes con marcas líderes de sectores como tecnología, finanzas, viajes, moda y salud.Este es un puesto en el que podrás desarrollar tus habilidades lingüísticas y comunicativas mientras atiendes llamadas del cliente, ofreces información y...


  • Barcelona, Barcelona, España CODIGO DE SERVICIO A tiempo completo

    Somos una empresa que ofrece servicios de limpieza profesional a clientes fiables.Información sobre la empresaNecesitamos contratar a un Asesor de Servicios para cubrir nuestras necesidades en Barbera del Valles. El contrato es indefinido y no implica sustitución.Todas las horas trabajadas serán remuneradas con un salario bruto de 196,19 euros.Es...


  • Barcelona, Barcelona, España Webhelp A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Nuestro equipo busca a un Asesor de Cliente senior para unirse a nuestra unidad de atención al cliente en Barcelona, España.Sobre la Función:Como Asesor de Cliente en Webhelp, tendrás la responsabilidad de brindar asistencia y resolución de problemas a nuestros clientes a través de llamadas telefónicas. Serás el rostro de...


  • Barcelona, Barcelona, España El Solar A tiempo completo

    El Solar, una empresa líder en fabricación y venta de dispositivos médicos, busca a un profesional motivado para ocupar el cargo de Asesor de Cliente Senior. Esta posición ofrece la oportunidad de trabajar en un equipo dinámico y diverso, enfocado en brindar atención personalizada a nuestros clientes.La descripción del puesto incluye:Durante su...


  • Barcelona, Barcelona, España Antal International A tiempo completo

    En Antal, nos centramos en ofrecer la mejor experiencia para nuestros clientes. Buscamos a un experto senior en client management para una marca líder en moda femenina en Barcelona.Nuestra Propuesta:Resumen de la Empresa: La empresa cuenta con más de 5 años de experiencia en retail y se enfoca en la atención al cliente y la venta de productos de...


  • Barcelona, Barcelona, España Axa Partners A tiempo completo

    Servicio al Cliente en AXA PartnersNuestro objetivo es ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes, y estamos buscando un Asesor de Servicio al Cliente para unirse a nuestra equipo.En AXA Partners, nos enfocamos en la prevención de riesgos y en ayudar a las personas a vivir una vida mejor. Nuestro papel es implementar soluciones innovadoras que...


  • Barcelona, Barcelona, España Eurofirms A tiempo completo

    Descripción del puesto">Eurofirms busca un asesor/a senior para trabajar con clientes actuales y potenciales, ofreciendo productos y servicios de la empresa líder en el sector energético. El/la candidato seleccionado realizará las siguientes funciones:- Atender a los clientes actuales y nuevos, respondiendo a sus consultas y necesidades.- Realizar...


  • Barcelona, Barcelona, España Webhelp A tiempo completo

    En Concentrix + Webhelp, estamos buscando a un Asesor de Servicio al Cliente para unirse a nuestros proyectos apasionantes con marcas líderes en tecnología, finanzas, viajes, moda, salud y más.Nuestro equipo está compuesto por personas dinámicas, responsables y dispuestas a trabajar en equipo. Si eres una persona que busca desafíos y oportunidades para...


  • Barcelona, Barcelona, España El Solar A tiempo completo

    La empresa El Solar busca contratar a un/una asesor comercial senior para su equipo de consultores. La descripción del puesto es la siguiente:ResumenEl Solar es una empresa dedicada a la consultoría de particulares y empresas en el ámbito comercial. Buscamos un/a asesor comercial senior con experiencia en ventas y gestión de proyectos.SalaarioLa...


  • Barcelona, Barcelona, España Celo A tiempo completo

    Somos una empresa con presencia internacional que busca aportar valor a nuestros clientes a través de la eficiencia en sus procesos de ensamblaje.Buscamos un/a Asesor de Servicio al Cliente para nuestra División de Construcción.¿Cuáles serán tus funciones y responsabilidades?- Recepción y gestión de llamadas de clientes.- Atender y resolver...


  • Barcelona, Barcelona, España Webhelp A tiempo completo

    En Webhelp, estamos buscando a un asesor de servicio al cliente con habilidades lingüísticas y comunicativas para trabajar en nuestro equipo en Barcelona, España.**Desarrolla tu carrera como Asesor de Servicio al Cliente**Nuestro equipo está formado por profesionales apasionados que se esfuerzan por brindar una experiencia excepcional a nuestros...


  • Barcelona, Barcelona, España Meliá Hotels International A tiempo completo

    Descripción del PuestoMeliá Hotels International busca un profesional experimentado para desempeñar el rol de Asesor de Servicio al Cliente, con el objetivo de brindar una atención excepcional a nuestros huéspedes a través de la línea telefónica. Funciones del TrabajoGestionar las peticiones de los huéspedes y comprometerse a lograr su satisfacción...


  • Barcelona, Barcelona, España Akuamosis S.L A tiempo completo

    Somos Akuamosis S.L, una empresa de Barcelona que busca a un Asesor de Cliente Senior para nuestra administración de Lotería. Responsabilidades- Atender a los clientes con eficiencia y calidad.RequisitosExperiencia mínima de 1 año en atención al cliente.Título de Bachillerato y título FP de Grado Superior.Educación Primaria.Conocimientos avanzados...


  • Barcelona, Barcelona, España Eurofirms A tiempo completo

    Estamos buscando a un/a Asesor de Servicio al Cliente para nuestro equipo de atención al cliente en Barcelona. La posición es ideal para aquellos que buscan desempeñar un papel clave en la satisfacción del cliente y trabajar en un entorno dinámico y diverso.Descripción del PuestoComo Asesor de Servicio al Cliente, serás responsable de proporcionar...


  • Barcelona, Barcelona, España Miin Cosmetics A tiempo completo

    En MiiN Cosmetics estamos buscando un Asesor de Belleza Senior para nuestras tiendas en Barcelona. Si eres apasionado por la cosmética y el cuidado de la piel, y tienes experiencia en atención al cliente, este es tu puesto ideal.Descripción del PuestoEl Asesor de Belleza Senior trabajará de manera personalizada con nuestros clientes para crear rutinas de...