Contact Center Process Specialist

Job Title: Contact Center Process SpecialistJob Summary:We are seeking a highly skilled Contact Center Process Specialist to join our team at Exoticca. As a Contact Center Process Specialist, you will be responsible for evaluating and defining appropriate processes and procedures across contact channels, teams, and use cases.Key Responsibilities:Evaluate and...

About ExoticcaExoticca is a pioneering online travel agency that has revolutionized the conception, production, and e-commerce of long-distance dream trips. At the core of Exoticca's brand equity is the commitment to creating life milestones. We believe in delivering best-value trips, exploring unique destinations, curating extraordinary travel experiences,...

About Exoticca Travel CoWe are a pioneering online travel agency that has revolutionized the conception, production, and e-commerce of long-distance dream trips. Our brand equity is built on the commitment to "creating life milestones." We believe in delivering best-value trips, exploring unique destinations, curating extraordinary travel experiences, and...

Role SummaryExoticca is seeking a highly skilled Contact Center Process Specialist to join our team. As a key member of our operations team, you will be responsible for evaluating and defining appropriate processes and procedures across contact channels, teams, and use cases.Key ResponsibilitiesEvaluate and define processes and procedures to improve customer...

Key Responsibilities:As a key member of the Exoticca team, you will be responsible for developing and implementing efficient processes and procedures across our contact channels, teams, and use cases. Your primary focus will be on ensuring exceptional customer service experiences while streamlining our operations.Key Accountabilities:• Conduct thorough...

Teléfono Permanente, Contact Center busca persones especialistes en Atencíó al Client de Trucades Telefóniques per a treballar en un entorn dinàmic i en constant evolució. Les funcions inclouen:Atenció telefònica segons les pautes donades pels nostres clients, seguint els protocols de llenguatge i to corporatiu.Experiència en Call Center (1 anys...

Descripció del lloc de treball:Teléfono Permanente S.L. ofereix llocs de treball com a operador/a de contact center, en horari de dilluns a divendres de 10 a 14h o de 16h a 20h. per a serveis de captació de socis d'una reconeguda fundació.Funcions del lloc de treball:- Captació telefònica de socis i sòcies, a persones que prèviament han mostrat...

Buscas un lugar donde puedas crecer profesionalmente y personalmente? Nuestra empresa, Aedea Contact Center, te ofrece una oportunidad única para desarrollar tus habilidades y alcanzar tus metas.En nuestra empresa, valoramos a nuestros empleados tanto como a nuestros clientes. Buscamos personas comprometidas con brindar un servicio excepcional a nuestros...

About ExoticcaExoticca is a pioneering online travel agency that has revolutionized the conception, production, and e-commerce of long-distance dream trips. Our commitment to "creating life milestones" sets us apart, and we believe in delivering best-value trips, exploring unique destinations, curating extraordinary travel experiences, and demonstrating...

¿Buscas un lugar donde tu desarrollo personal sea una prioridad?Nuestra cultura empresarial gira en torno a las personas. En Aedea Contact Center, nos apasiona aportar valor añadido a nuestros clientes, pero también nos preocupamos por el crecimiento y bienestar de nuestro equipo.¿Qué funciones realizarás en nuestra empresa? - Emisión de llamadas a...

Descripción del PuestoEn Ilunion Contact Center, estamos comprometidos con ofrecer un servicio excepcional a nuestros clientes. Buscamos un/a Operador de Contacto para unirse a nuestro equipo y contribuir en esta misión.

We are seeking an experienced Cloud Contact Center Technology Specialist to join our CX Team in Barcelona. This is a hybrid role that manages our cloud contact center platform to provide customer care services to our clients.We are working on expanding and exploiting the functionality of the tools to their full potential. You will work closely with the...

¿Buscas un lugar donde tu desarrollo personal sea una prioridad?Nuestra cultura empresarial gira en torno a las personas. Nos apasiona aportar valor añadido a nuestros clientes, pero también nos preocupamos por el crecimiento y bienestar de nuestro equipo.¿Qué funciones realizarás en nuestra empresa?Emisión de llamadas a socios activos para...

Somos una empresa de Barcelona, líder en el sector del contact center. Buscamos a personas con compromiso, actitud proactiva y ganas de trabajar como operador de contacto en emisión de llamadas de atención al cliente.- Gestión de las comunicaciones de los clientes a los que ofrecemos servicios de emisión de llamadas. - Atención de llamadas telefónicas...

About ExoticcaExoticca is a pioneering online travel agency that has revolutionized the conception, production, and e-commerce of long-distance dream trips. Our brand equity is built on the commitment to "creating life milestones." We deliver best-value trips, explore unique destinations, curate extraordinary travel experiences, and demonstrate genuine care...

Company OverviewExoticca Travel Co is a pioneering online travel agency revolutionizing the conception, production, and e-commerce of long-distance dream trips. Our core brand equity lies in creating life milestones through delivering best-value trips, exploring unique destinations, curating extraordinary travel experiences, and demonstrating genuine care...

Role OverviewWe're seeking an experienced Contact Center Platform Engineer to join our CX Team in Barcelona (hybrid) who manages our cloud contact center platform to provide customer care services to our clients. As a key member of our team, you'll be responsible for managing a cloud contact centre technology based on an omnichannel solution (from voice, to...

Descripción del puesto: Buscamos un Teleoperador/a con experiencia en Gestión Administrativa para unir nuestro equipo de Contact Center.Las funciones del puesto incluyen:Atención al Cliente: Responder a las peticiones de los clientes por teléfono y correo electrónico, según las políticas de la Fundación y con la actitud y el lenguaje corporativo...

About ExoticcaExoticca is a pioneering online travel agency that has revolutionized the conception, production, and e-commerce of long-distance dream trips. At the core of Exoticca's brand equity is the commitment to creating life milestones. We believe in delivering best-value trips, exploring unique destinations, curating extraordinary travel experiences,...

Responsabilidades:Como Supervisor de Contact Center, te encargarás de supervisar los procesos y procedimientos definidos por el cliente en las plataformas de call center.Requisitos:Formación: GradoIdiomas: Catalán: C1Conocimientos: Conocimiento avanzado de Microsoft Office (principalmente Excel, tablas dinámicas, búsquedas, etc.)Experiencia en...