Especialista en Soporte Técnico Nivel 2

hace 3 semanas

Sant Cugat, Barcelona, España Ricoh A tiempo completo

Transforma tu carrera, transforma tu entorno laboral, transforma tu futuro...

En Ricoh, transformamos negocios con creatividad, claridad y visión; lo llamamos: IMAGINE.CHANGE.

Nuestros equipos abrazan la evolución, redescubriendo nuevas maneras de trabajar y nunca antes hemos sido tan resolutivos en nuestra misión #YouTransformRicoh.

Somos pioneros en servicios digitales, utilizando tecnologías innovadoras que facilitan el trabajo inteligente para las personas. Con más de 86 años de experiencia, ayudamos a las empresas a adaptarse con éxito a las nuevas formas de trabajar, ofreciendo soluciones digitales en cuatro áreas fundamentales:

1. Entorno Digital de Trabajo: Mejora la experiencia del usuario tanto en el trabajo presencial como remoto;

2. Soluciones Empresariales Digitales: Optimiza la experiencia del cliente mediante soluciones inteligentes que incrementan la agilidad y productividad empresarial;

3. Nube Híbrida: Moderniza la infraestructura de TI para enfrentar nuevos desafíos;

4. Seguridad: Asegura la protección, integridad y confidencialidad de toda la información.

¿QUÉ BUSCAMOS?

Como Especialista en Soporte Técnico de Nivel 2, te integrarás al equipo de GSSC realizando las siguientes tareas:

- Resolución y gestión de incidencias, escalando a niveles de soporte adicionales cuando sea necesario.

- Asistencia a usuarios.

- Manejo de solicitudes.

- Administración de soluciones de software.

- Implementación de soluciones de software.

- Gestión de configuraciones.

- Elaboración de informes.

¿QUÉ NECESITARÁS?

Competencias técnicas:

- Preferiblemente con Módulo de Grado Superior o Diplomado/Licenciado en Informática, Sistemas de la Información o área tecnológica.

- Imprescindible dominio del inglés en niveles B2/C1, tanto hablado como escrito.

- Conocimientos básicos de conectividad y redes TCP/IP.

- Experiencia en la administración de sistemas Windows. Se valorarán certificaciones oficiales.

- Familiaridad con MS Office, especialmente PowerPoint, Word y Excel.

- Conocimientos básicos de programación y capacidad para desarrollar scripts sencillos son valorables.

- Experiencia en la prestación de servicios basados en ITIL es muy valorada.

- Conocimiento de francés y otros idiomas adicionales es un plus.

Competencias personales:

- Proactividad, iniciativa y autonomía.

- Capacidad para trabajar en equipo.

- Enfoque en el cliente. Acostumbrado/a a interactuar con clientes finales.

- Habilidad analítica y de resolución de problemas.

¿QUÉ OFRECEMOS?

Te preguntarás qué beneficios podemos ofrecerte...


• Ricoh es un entorno laboral excepcional, gracias a un equipo comprometido con la innovación, revolución y digitalización del lugar de trabajo.


• Contrato indefinido, crece con nosotros.


• Programa 'Get a Friend', conviértete en embajador de Ricoh y obtén beneficios al referir a tus amigos.


• Oportunidades de desarrollo interno (Bamboo, plataformas digitales, etc.).


• Instalaciones deportivas como pistas de pádel, junto a campeonatos internos.


• Medio día libre en tu cumpleaños para celebrarlo como se merece.


• Opción de teletrabajo.


• Ricoh Flex: beneficios sociales en tickets de restaurante, guardería, transporte, etc.


• Descuentos en nuestro menú.


• Oportunidades de voluntariado en programas sociales (Ricoh Voluntariado).


• Ricoh Club: accede a descuentos en productos y servicios.

  • Especialista en Soporte Técnico Nivel 2

    hace 3 semanas

    Sant Cugat, Barcelona, España Ricoh A tiempo completo

    Transformar tu carrera, tu entorno laboral y tu futuro... En Ricoh, nos dedicamos a revolucionar negocios con creatividad, claridad y visión; lo llamamos: IMAGINE.CHANGE. Nuestro equipo está comprometido con la adaptación al cambio, explorando nuevas formas de trabajo y reafirmando nuestra misión #YouTransformRicoh. Como líderes en servicios...

  • Especialista en Soporte Técnico Nivel 2

    hace 2 meses

    Sant Cugat, Barcelona, España Ricoh A tiempo completo

    Transformar tu carrera, tu entorno laboral y tu futuro... En Ricoh, nos dedicamos a revolucionar negocios con creatividad, claridad y visión; lo llamamos: IMAGINE.CHANGE. Nuestro equipo está comprometido con la adaptación al cambio, explorando nuevas formas de trabajo y reafirmando nuestra misión #YouTransformRicoh. Como líderes en servicios...

  • Técnico de Soporte de Nivel 2

    hace 5 días

    Sant Cugat, Barcelona, España Ricoh A tiempo completo

    Transforma tu carrera, transforma tu lugar de trabajo, transforma tu futuro...Ricoh transforma negocios con imaginación, claridad y visión; nos gusta llamarlo: IMAGINE.CHANGE.Nuestros equipos abrazan el cambio, redescubriendo nuevas formas de trabajar y nunca antes hemos sido tan resolutivos en nuestra misión #YouTransformRicoh.Somos líderes en servicios...

  • Técnico de Soporte IT Presencial

    hace 4 semanas

    Sant Cugat, Barcelona, España Devoteam Spain A tiempo completo

    {"title": "Técnico de Soporte IT Presencial", "description": "Estamos buscando un técnico de soporte IT presencial para un importante cliente del sector farmacéutico. El candidato seleccionado formará parte del equipo de Soporte Informático y tendrá como misión realizar tareas de soporte onsite a los usuarios en lo relacionado con los servicios de...

  • Técnico de Soporte IT Presencial

    hace 2 semanas

    Sant Cugat, Barcelona, España Devoteam Spain A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Técnico de Soporte IT Presencial para un importante cliente del sector farmacéutico. El candidato seleccionado será responsable de brindar soporte técnico a los usuarios en la planta de microinformática, incluyendo la atención y resolución de incidencias, la gestión de herramientas de ticketing y la configuración y...

  • Técnico de Soporte IT Presencial

    hace 2 semanas

    Sant Cugat, Barcelona, España Devoteam Spain A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Técnico de Soporte IT Presencial para un importante cliente del sector farmacéutico. El candidato seleccionado será responsable de brindar soporte técnico a los usuarios en la planta de microinformática, incluyendo la atención y resolución de incidencias, la gestión de herramientas de ticketing y la configuración y...

  • Técnico de Soporte IT Presencial

    hace 4 días

    Sant Cugat, Barcelona, España Devoteam A tiempo completo

    Descripción del EmpleoDevoteam busca un Técnico de Soporte IT Presencial para un importante cliente del sector farmacéutico.ResponsabilidadesAtención y acompañamiento al usuario en la resolución de incidencias de N1 de sistemas operativos, terminales de la planta de microinformática, paquete office y aplicaciones internas.Gestión de herramientas de...

  • Técnico de Soporte L2

    hace 2 días

    Sant Cugat, Barcelona, España Ricoh A tiempo completo

    ¿Qué es este trabajo?En Ricoh, estamos buscando a un Técnico de Soporte L2 para unirse a nuestro equipo de GSSC. Este profesional será responsable de la resolución y gestión de incidencias, así como de brindar soporte a usuarios y gestionar peticiones.¿Qué habilidades necesitamos?Para este puesto, buscamos a alguien con competencias técnicas en...

  • Técnico de Soporte L2

    hace 1 mes

    Sant Cugat, Barcelona, España Ricoh A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Técnico de Soporte L2 para unirse a nuestro equipo de GSSC. En esta función, serás responsable de la resolución y gestión de incidencias, así como de brindar soporte a usuarios y gestionar peticiones.ResponsabilidadesResolución y gestión de incidencias, escalando a niveles de soporte adicionales en caso de ser...

  • Técnico de Soporte L2

    hace 1 mes

    Sant Cugat, Barcelona, España Ricoh A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Técnico de Soporte L2 para unirse a nuestro equipo de GSSC. En esta función, serás responsable de la resolución y gestión de incidencias, así como de brindar soporte a usuarios y gestionar peticiones.ResponsabilidadesResolución y gestión de incidencias, escalando a niveles de soporte adicionales en caso de ser...

  • Técnico de Soporte IT Presencial

    hace 1 mes

    Sant Cugat, Barcelona, España Devoteam A tiempo completo

    Descripción del EmpleoBuscamos un técnico de soporte IT presencial para un importante cliente del sector farmacéutico. El candidato seleccionado formará parte del equipo de Soporte Informático y tendrá como misión realizar tareas de soporte onsite a los usuarios en lo relacionado con los servicios de puesto de trabajo.ResponsabilidadesVelar por la...

  • Técnico de Soporte IT Presencial

    hace 1 día

    Sant Cugat, Barcelona, España Devoteam A tiempo completo

    Descripción del EmpleoDevoteam busca un Técnico de Soporte IT Presencial para un importante cliente del sector farmacéutico.ResponsabilidadesAtención y acompañamiento al usuario en la resolución de incidencias de N1 de sistemas operativos, terminales de la planta de microinformática, paquete office, aplicaciones internas, active directory, licencias,...

  • Técnico de Soporte L2

    hace 1 mes

    Sant Cugat, Barcelona, España Ricoh A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Técnico de Soporte L2 para unirse a nuestro equipo de GSSC. En esta posición, serás responsable de la resolución y gestión de incidencias, así como del soporte a usuarios y la gestión de peticiones.ResponsabilidadesResolución y gestión de incidencias, escalando a niveles de soporte adicionales en caso de ser...

  • Técnico de Soporte L2

    hace 1 mes

    Sant Cugat, Barcelona, España Ricoh A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Técnico de Soporte L2 para unirse a nuestro equipo de GSSC. En esta posición, serás responsable de la resolución y gestión de incidencias, así como del soporte a usuarios y la gestión de peticiones.ResponsabilidadesResolución y gestión de incidencias, escalando a niveles de soporte adicionales en caso de ser...

  • Técnico de Soporte L2

    hace 3 semanas

    Sant Cugat, Barcelona, España Ricoh A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Técnico de Soporte L2 para unirse a nuestro equipo de GSSC. En este rol, serás responsable de la resolución y gestión de incidencias, así como de brindar soporte a usuarios y gestionar peticiones.ResponsabilidadesResolución y gestión de incidencias, escalando a niveles de soporte adicionales en caso de ser...

  • Técnico de Soporte L2

    hace 3 semanas

    Sant Cugat, Barcelona, España Ricoh A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Técnico de Soporte L2 para unirse a nuestro equipo de GSSC. En este rol, serás responsable de la resolución y gestión de incidencias, así como de brindar soporte a usuarios y gestionar peticiones.ResponsabilidadesResolución y gestión de incidencias, escalando a niveles de soporte adicionales en caso de ser...

  • Técnico de Soporte L2

    hace 2 semanas

    Sant Cugat, Barcelona, España Ricoh A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Técnico de Soporte L2 para unirse a nuestro equipo de GSSC. En este rol, serás responsable de la resolución y gestión de incidencias, así como del soporte a usuarios y la gestión de peticiones.ResponsabilidadesResolución y gestión de incidencias, escalando a niveles de soporte adicionales en caso de ser...

  • Técnico de Soporte L2

    hace 2 semanas

    Sant Cugat, Barcelona, España Ricoh A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Técnico de Soporte L2 para unirse a nuestro equipo de GSSC. En este rol, serás responsable de la resolución y gestión de incidencias, así como del soporte a usuarios y la gestión de peticiones.ResponsabilidadesResolución y gestión de incidencias, escalando a niveles de soporte adicionales en caso de ser...

  • Técnico de Soporte L2

    hace 1 semana

    Sant Cugat, Barcelona, España Ricoh A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Técnico de Soporte L2 para unirse a nuestro equipo de GSSC. En este rol, serás responsable de la resolución y gestión de incidencias, así como de proporcionar soporte a usuarios y gestionar peticiones.ResponsabilidadesResolución y gestión de incidencias, escalando a niveles de soporte adicionales en caso de ser...

  • Técnico de Soporte IT Presencial

    hace 2 semanas

    Sant Cugat, Barcelona, España Devoteam A tiempo completo

    Descripción del EmpleoBuscamos un Técnico de Soporte IT Presencial para un importante cliente del sector farmacéutico en Sant Cugat del Vallès, Barcelona.ResponsabilidadesAtención y acompañamiento al usuario en la resolución de incidencias de N1 de sistemas operativos, terminales de la planta de microinformática, paquete office, aplicaciones...