Técnico de Soporte y Seguridad

hace 6 días

Madrid, Madrid, España Azertium IT Global Services SL A tiempo completo

En Azertium IT Global Services SL estamos buscando un Técnico de Soporte y Seguridad para integrarse en nuestro equipo de control de operaciones de Contact Center.

Las funciones clave de este puesto son:

  • Garantizar la seguridad y protección de datos en todas las operaciones del Contact Center.
  • Mantener una gestión eficiente y controlada de usuarios y accesos.
  • Asegurar la correcta implementación y supervisión de las infraestructuras técnicas.
  • Proporcionar soporte continuo y efectivo para mantener la operatividad del Contact Center.

Requisitos:

  • Grado en Informática, Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones o campo relacionado.
  • Valorable formación o certificación en una o varias de las siguientes tecnologías:
  • Salesforce (especialmente en Service Cloud y OmniChannel).
  • Seguridad de la información (como CISSP, CISM, CompTIA Security+).
  • Gestión de proyectos (PMP o PRINCE2).
  • Herramientas de Business Intelligence (certificación en Power BI o QlikView).
  • Conocimientos de infraestructura de telecomunicaciones.

Experiencia profesional:

  • Mínimo 3 años de experiencia en roles similares, preferiblemente en entornos de Contact Center o en operaciones IT donde la seguridad y la gestión de la infraestructura son críticas.
  • Experiencia en la gestión de sistemas de seguridad y cumplimiento de normativas de protección de datos (como GDPR).
  • Experiencia en la gestión de soluciones de Workforce Management y CRM, con un enfoque significativo en el uso de Salesforce.

Habilidades técnicas:

  • Capacidad para configurar, parametrizar y administrar sistemas críticos, asegurando su operación continua y eficiente.
  • Competencias en análisis de datos y generación de reportes, utilizando herramientas de BI para informar decisiones estratégicas.
  • Conocimiento en la gestión de la seguridad de la información.

Habilidades de comunicación y gestión:

  • Fuertes habilidades de comunicación y negociación, capaces de interactuar efectivamente con proveedores, equipos técnicos internos y stakeholders a todos los niveles de la organización.
  • Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas simultáneamente, manteniendo la atención al detalle.
  • Habilidades de liderazgo y toma de decisiones, con la capacidad de actuar con autonomía y tomar decisiones críticas en tiempo real.

Competencias complementarias:

  • Flexibilidad y adaptabilidad para manejar cambios en el entorno tecnológico y de negocio.
  • Orientación a la resolución de problemas y una fuerte capacidad analítica para anticipar posibles desafíos antes de que afecten las operaciones.
  • Proactividad en la actualización de conocimientos y habilidades, especialmente en áreas emergentes de tecnología y seguridad.

  • Técnico de Soporte Técnico

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Securitas Seguridad España A tiempo completo

    Descripción del PuestoSe busca un Técnico de Soporte Técnico para incorporarse en nuestro equipo de Securitas Seguridad España. El candidato seleccionado realizará telemantenimiento, filtraje de averías y dará soporte técnico a los equipos operativos de SAT e instalaciones y áreas del SOC.Requisitos del PuestoConocimientos necesarios: Soporte...

  • Técnico de Soporte Técnico

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Securitas Seguridad España A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Estamos buscando un Técnico de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo en Securitas Seguridad España. El candidato ideal tendrá experiencia en soporte técnico y será capaz de realizar telemantenimiento, filtrar averías y brindar soporte técnico a los equipos operativos de SAT e instalaciones y áreas del SOC.Requisitos...

  • Técnico de Soporte de Seguridad

    hace 4 días

    Madrid, Madrid, España Secure & It A tiempo completo

    Descripción del Puesto: Buscamos un Técnico de Soporte de Seguridad para unirse a nuestro equipo de profesionales en la Comunidad de Madrid. En Secure & It, nos enfocamos en brindar soluciones de seguridad y soporte de alta calidad a nuestros clientes. Responsabilidades: - Atención y resolución de incidencias desde nuestro SOC. - Configuración de los...

  • Ingeniero/a de Soporte Técnico en Seguridad

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Telefonica S.A. A tiempo completo

    Buscamos profesionales con una sólida formación en ingeniería y experiencia en seguridad y soporte técnico para unirse a nuestro equipo de Telefónica Ingeniería de Seguridad. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES DEL PUESTO Desarrollar y implementar soluciones de seguridad y soporte técnico para clientes y proyectos de alta complejidad. Colaborar con...

  • Técnico de Soporte y Seguridad

    hace 3 días

    Madrid, Madrid, España Azertium IT Global Services SL A tiempo completo

    Buscamos un Técnico de Soporte y Seguridad para integrarse en nuestro equipo de control de operaciones de Contact Center.Las funciones clave incluyen:Garantizar la seguridad y protección de datos en todas las operaciones del Contact Center.Mantener una gestión eficiente y controlada de usuarios y accesos.Asegurar la correcta implementación y supervisión...

  • Técnico/a de Soporte y Puesta en Marcha

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Securitas Seguridad España A tiempo completo

    Descripción del PuestoSecuritas Seguridad España busca un Técnico/a de Soporte y Puesta en Marcha para unirse a nuestro equipo de profesionales en seguridad y tecnología. En este rol, serás responsable de brindar soporte técnico a nuestros clientes, realizar la puesta en marcha e integración de sistemas de seguridad, y colaborar en la implementación...

  • Técnico/a de Soporte y Puesta en Marcha

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Securitas Seguridad España A tiempo completo

    Descripción del PuestoSecuritas Seguridad España busca un Técnico/a de Soporte y Puesta en Marcha para unirse a nuestro equipo de profesionales en seguridad y tecnología. En este rol, serás responsable de brindar soporte técnico a nuestros clientes, realizar la puesta en marcha e integración de sistemas de seguridad, y colaborar en la implementación...

  • Técnico de Soporte y Seguridad

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Azertium IT Global Services SL A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un Técnico de Soporte y Seguridad para unirse a nuestro equipo en Azertium IT Global Services SL. Este profesional será responsable de garantizar la seguridad y protección de datos en todas las operaciones del Contact Center.Funciones ClaveMantener la seguridad y protección de datos en todas las operaciones del...

  • Técnico de Soporte de Seguridad

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Telefónica, S.A. A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos a un Técnico de Soporte de Seguridad para unirse a nuestro equipo de Ciberseguridad y Nube en Telefónica Cybersecurity & Cloud Tech. Responsabilidades:Gestión y resolución de incidentes de seguridad.Revisión de plataformas de seguridad para identificar de forma proactiva las amenazas y errores de configuración.Soporte a...

  • Técnico de Soporte de Seguridad

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Secure & It A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en operaciones de soporte de seguridad para unirse a nuestro equipo en Secure & It. En este rol, serás responsable de la atención y resolución de incidencias desde nuestro SOC, configuración de elementos bajo gestión, realización de copias de seguridad, gestión de parches y...

  • Técnico de Soporte de Seguridad

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Secure & It A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en operaciones de soporte de seguridad para unirse a nuestro equipo en Secure & It. En este rol, serás responsable de la atención y resolución de incidencias desde nuestro SOC, configuración de elementos bajo gestión, realización de copias de seguridad, gestión de parches y...

  • Técnico de Soporte y Seguridad

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Azertium IT Global Services SL A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un Técnico de Soporte y Seguridad para unirse a nuestro equipo de control de operaciones de Contact Center en Azertium IT Global Services SL.Funciones ClaveGarantizar la seguridad y protección de datos en todas las operaciones del Contact Center.Mantener una gestión eficiente y controlada de usuarios y...

  • Técnico de Soporte y Seguridad

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Azertium IT Global Services SL A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un Técnico de Soporte y Seguridad para unirse a nuestro equipo de control de operaciones de Contact Center en Azertium IT Global Services SL.Funciones ClaveGarantizar la seguridad y protección de datos en todas las operaciones del Contact Center.Mantener una gestión eficiente y controlada de usuarios y...

  • Técnico de Soporte de Seguridad

    hace 4 días

    Madrid, Madrid, España Telefónica, S.A. A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn la unidad de MSS Support de Telefónica Cybersecurity & Cloud Tech, estamos buscando a un profesional con experiencia en gestión y resolución de incidentes de seguridad, revisión de plataformas de seguridad y soporte a otros grupos operativos del SOC. ResponsabilidadesGestión y resolución de incidentes de seguridad.Revisión de...

  • Técnico en Soporte de Sistemas de Seguridad Electrónica

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Vortix Group A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Técnico en Soporte de Sistemas de Seguridad Electrónica confiable y orientado al detalle para unirse a nuestro equipo en Vortix Group.ResponsabilidadesInstalar y configurar sistemas de seguridad electrónica en vehículos, incluyendo alarmas, GPS, cámaras y otros dispositivos de seguridad.Brindar soporte técnico a...

  • Técnico en Soporte de Sistemas de Seguridad Electrónica

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Vortix Group A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Técnico en Soporte de Sistemas de Seguridad Electrónica confiable y orientado al detalle para unirse a nuestro equipo en Vortix Group.ResponsabilidadesInstalar y configurar sistemas de seguridad electrónica en vehículos, incluyendo alarmas, GPS, cámaras y otros dispositivos de seguridad.Brindar soporte técnico a...

  • Técnico en Soporte de Sistemas de Seguridad Electrónica

    hace 7 días

    Madrid, Madrid, España Vortix Group A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Técnico en Soporte de Sistemas de Seguridad Electrónica para unirse a nuestro equipo de Vortix Group.El candidato seleccionado será responsable de la implementación y soporte de sistemas de seguridad electrónica en vehículos, así como de proporcionar servicio técnico a usuarios y clientes.El candidato ideal debe...

  • Técnico en Soporte de Sistemas de Seguridad Electrónica

    hace 4 días

    Madrid, Madrid, España Vortix Group A tiempo completo

    Descripción del Puesto: Buscamos un Técnico en Soporte de Sistemas de Seguridad Electrónica para unirse a nuestro equipo de Vortix Group.Responsabilidades:• Instalar sistemas de seguridad electrónica en vehículos, incluyendo alarmas, GPS, cámaras y otros dispositivos de seguridad.• Brindar soporte técnico a usuarios y clientes, asegurando el...

  • Técnico en Soporte de Sistemas de Seguridad Electrónica

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Vortix Group A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Técnico en Soporte de Sistemas de Seguridad Electrónica confiable y orientado al detalle para unirse a nuestro equipo en Vortix Group.ResponsabilidadesInstalar y configurar sistemas de seguridad electrónica en vehículos, incluyendo alarmas, GPS y cámaras.Brindar soporte técnico a usuarios y clientes, asegurando el...

  • Técnico en Soporte de Sistemas de Seguridad Electrónica

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Vortix Group A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Técnico en Soporte de Sistemas de Seguridad Electrónica confiable y orientado al detalle para unirse a nuestro equipo en Vortix Group.ResponsabilidadesInstalar y configurar sistemas de seguridad electrónica en vehículos, incluyendo alarmas, GPS y cámaras.Brindar soporte técnico a usuarios y clientes, asegurando el...