Técnico en Soporte de Sistemas de Seguridad Electrónica

hace 6 horas


Madrid, Madrid, España Vortix Group A tiempo completo
Descripción del Puesto

Buscamos un Técnico en Soporte de Sistemas de Seguridad Electrónica confiable y orientado al detalle para unirse a nuestro equipo en Vortix Group.

Responsabilidades
  • Instalar y configurar sistemas de seguridad electrónica en vehículos, incluyendo alarmas, GPS y cámaras.
  • Brindar soporte técnico a usuarios y clientes, asegurando el correcto funcionamiento de los sistemas instalados.
  • Diagnosticar y resolver incidencias técnicas relacionadas con los sistemas de seguridad en vehículos.
  • Capacitar a otros técnicos o instaladores sobre la correcta instalación y mantenimiento de los sistemas de seguridad.
  • Documentar procedimientos y soluciones técnicas para referencia futura.
  • Colaborar con otros miembros del equipo técnico para mejorar los procesos y la eficiencia en la instalación y soporte de los sistemas de seguridad.
Requisitos
  • Formación técnica en electrónica, telecomunicaciones o áreas afines.
  • Experiencia previa en instalación y soporte de sistemas de seguridad electrónica, preferiblemente en el sector automotriz.
  • Conocimiento en tecnologías de seguridad, como alarmas, GPS y sistemas de monitoreo.
  • Habilidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos.
  • Disponibilidad para trabajar de lunes a sábado y para viajar según se requiera.
  • Habilidades interpersonales y de comunicación orientadas al servicio al cliente.
  • Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.
KPIs
  • Tasa de Incidencias Resueltas en Primer Contacto: Resolver al menos el 80% de las incidencias en el primer contacto con el cliente.
  • Tiempo de Respuesta a Incidencias: Responder a todas las incidencias en menos de 4 horas hábiles.
  • Satisfacción del Cliente: Mantener una calificación de satisfacción del cliente superior a 4.5/5 en encuestas post-servicio.
  • Tiempo de Instalación: Completar el 90% de las instalaciones dentro del tiempo programado.
  • Disponibilidad y Puntualidad: Mantener una asistencia y disponibilidad del 100% en los días laborales establecidos.


  • Madrid, Madrid, España Vortix Group A tiempo completo

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  • Madrid, Madrid, España onhunters A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un/a Técnico/a de Seguridad de Sistemas para incorporar en nuestra Delegación de Madrid de importante cliente especialista en seguridad.El/a candidato/a seleccionado/a desarrollará soluciones técnicas, conociendo los sistemas electrónicos de seguridad existentes en el mercado. Aportará su opinión para valorar qué...


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  • Madrid, Madrid, España Securitas Seguridad España A tiempo completo

    Descripción del PuestoSecuritas Seguridad España busca un Técnico/a de Soporte y Puesta en Marcha para unirse a nuestro equipo de profesionales en seguridad y tecnología. En este rol, serás responsable de brindar soporte técnico a nuestros clientes, realizar la puesta en marcha e integración de sistemas de seguridad, y colaborar en la implementación...


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  • Madrid, Madrid, España Fagor Electrónica A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Fagor Electrónica, estamos buscando a un profesional experimentado en el desarrollo y fabricación de componentes electrónicos con tecnología europea.Las responsabilidades del puesto incluyen:Desarrollo de Productos: Liderar y/o colaborar en el desarrollo del producto derivado del plan de innovación y mejora de acuerdo a la...


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  • Madrid, Madrid, España Inetum Spain A tiempo completo

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  • Madrid, Madrid, España Secure & It A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en operaciones de soporte de seguridad para unirse a nuestro equipo en Secure & It. En este rol, serás responsable de la atención y resolución de incidencias desde nuestro SOC, configuración de elementos bajo gestión, realización de copias de seguridad, gestión de parches y...


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