Responsable de Experiencia de Huésped en Meliá Hotels International

hace 3 semanas


Madrid, Madrid, España Meliá Hotels International A tiempo completo
Empresas: Meliá Hotels International

Descripción del lugar de trabajo:

Misión: El coordinador de experiencia del huésped es responsable de la operativa diaria del departamento, con el objetivo de lograr la excelencia en la satisfacción del cliente. Para lograrlo, se compromete a cumplir con la operativa diaria, garantizando un servicio de alta calidad.

Funciones clave:

  • Conocimientos de estrategias de la marca SOL.
  • Conocimientos de herramientas de gestión hotelera.
  • Conocimientos financieros.
  • Manejo avanzado del paquete Office 365.
  • Capacidad para trabajar en equipo.
  • Organización y planificación.
  • Proactividad e innovación.
  • Habilidades comunicativas.
  • Alta vocación de servicio.
  • Capacidad de resolución.
  • Atención a los detalles.
Requisitos: Conocimientos avanzados de herramientas de gestión hotelera y herramientas de gestión de experiencias del cliente.

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