Gerente de Centro de Atención al Cliente

hace 7 días


Barcelona, Barcelona, España Personal 7 Ett A tiempo completo

Descripción del Puesto:

Buscamos a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Centro de Atención al Cliente en nuestra empresa Personal 7 Ett. Este puesto es fundamental para garantizar la satisfacción de nuestros clientes y el bienestar de nuestros trabajadores.

Responsabilidades:

  • Planificar y gestionar la actividad del centro de atención al cliente de acuerdo con el planning establecido.
  • Solicitar nuevas incorporaciones y realizar el seguimiento correspondiente.
  • Gestionar el vestuario, la maquinaria y los recursos necesarios para el funcionamiento del centro.
  • Controlar las horas y presencias de los trabajadores, así como gestionar las ausencias y absentismos.
  • Realizar la facturación y revisar las nóminas de los trabajadores.
  • Supervisar el buen funcionamiento del centro y resolver cualquier incidencia que se presente.
  • Crear instrucciones de trabajo y formar a los trabajadores en las tareas que les corresponden.

Requisitos:

  • Grado superior en administración o equivalente.
  • Experiencia en gestión de recursos humanos, incluyendo bajas, altas y cambios de contratos.
  • Capacidad para gestionar equipos y trabajar de manera efectiva con los trabajadores.
  • Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para negociar con los clientes y los trabajadores.

Ofrecemos:

  • Horario de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas, con disponibilidad para trabajar sábados y festivos.
  • Posibilidad de realizar un turno de noche.


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