Analista de Soporte de Producto y Cliente

hace 2 días


Madrid, Madrid, España Taxdown A tiempo completo

Buscamos a un Analista de Soporte de Producto y Cliente que se encargue de apoyar al departamento de producto y brindar asistencia técnica a los usuarios, identificando oportunidades para mejorar la experiencia del usuario y solucionar problemas.

Desde el equipo de producto de Taxdown buscamos personas apasionadas que quieran aprender y crecer en su carrera, optimistas, resolutivas y sobre todo con ganas de ayudar a otros. El proyecto ofrece una gran autonomía y requiere proactividad, responsabilidad e iniciativa. Trabajará con un equipo dinámico y apasionado que siempre busca innovar y mejora continuamente.

Tus funciones principales estarán enfocadas en proporcionar soporte al equipo de Producto de Taxdown, respondiendo consultas de nuestros usuarios, identificando errores en la aplicación y buscando formas de mejorar el producto.

Tendrás la oportunidad de trabajar con profesionales experimentados y estar al día con las últimas tecnologías.

Requisitos:

  • Excelente comunicación (verbal y escrita)
  • Habilidad para trabajar bajo presión y con prioridades cambiantes
  • Capacidad para analizar datos e identificar tendencias
  • Empatía para ofrecer la mejor experiencia posible al usuario
  • Capacidad para trabajar de manera independiente y como parte de un equipo

Nuestros beneficios:

  • Ser parte de una de las startups más innovadoras de Europa
  • Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional
  • Salario: 15.876,00€ anuales
  • Horario: Lunes a viernes
  • Ubicación del trabajo: Empleo presencial

Nota importante: No es necesario tener experiencia previa, aunque se valorará positivamente si el candidato ha trabajado con anterioridad en entornos digitales o de soporte al cliente. La contratación será por tiempo determinado de 4 a 5 meses con posibilidad de incorporación indefinida según aptitudes.



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