Gerente de Éxito del Paciente

hace 2 semanas


Madrid, Madrid, España Hospital Quirónsalud Palmaplanas A tiempo completo
Descripción del Puesto

La empresa Hospital Quirónsalud Palmaplanas busca incorporar un perfil de Gerente de Éxito del Paciente para reportar directamente a la Dirección de Calidad y Experiencia del Paciente.

Responsabilidades
  • Definir propuestas para la mejora de la experiencia de los pacientes y su implantación.
  • Modelar patrones de comportamiento y satisfacción del paciente.
  • Impulsar la digitalización de los procesos necesarios para desarrollar las propuestas formuladas.
  • Recopilar y analizar los KPIs de la experiencia de paciente.
  • Supervisar los datos solicitados por la consejería de sanidad.
  • Coordinar la planificación de formación y desarrollo de los profesionales.
  • Identificar buenas prácticas nacionales e internacionales.
Requisitos
  • Grado en el Área de Salud, Administración, Ingeniería o similar.
  • Experiencia entre 3-5 años en posición similar.
  • Muy valorable formación específica en calidad, seguridad del paciente, experiencia de paciente o gestión sanitaria.
  • Nivel inglés C1.
  • Buenas habilidades comunicativas.
  • Atención al detalle.
  • Adaptabilidad, saber priorizar y manejo de tareas múltiples.


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