Empleos actuales relacionados con Analista de Servicio de Soporte Técnico - Barcelona, Barcelona - Adecco

  • Analista de Servicio de Soporte Técnico

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España The Adecco Group A tiempo completo

    Descripción del PuestoSe busca un Analista de Servicio de Soporte Técnico para una importante empresa ubicada en Sant Celoni. La vacante es temporal para 3 meses de duración con posibilidad de formar parte del proceso de selección de la vacante.ResponsabilidadesInteractuar con servicios de red, ingeniería de sistemas de software y/o desarrollo de...

  • Analista de Servicio de Soporte Técnico

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España The Adecco Group A tiempo completo

    Descripción del PuestoSe busca un Analista de Servicio de Soporte Técnico para una importante empresa ubicada en Sant Celoni. La vacante es temporal para 3 meses de duración con posibilidad de formar parte del proceso de selección de la vacante.ResponsabilidadesInteractuar con servicios de red, ingeniería de sistemas de software y/o desarrollo de...

  • Analista de Servicio de Soporte Técnico en Barcelona

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España The Adecco Group A tiempo completo

    Descripción del Puesto:El Analista de Servicio de Soporte Técnico en Barcelona se encarga de proporcionar soporte técnico a los usuarios finales de la empresa en Barcelona. Entre sus responsabilidades se encuentran:Interactuar con servicios de red, ingeniería de sistemas y desarrollo de aplicaciones para restaurar el servicio y/o identificar y corregir...

  • Analista de Servicio de Soporte

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España The Adecco Group A tiempo completo

    Descripción del Puesto:El Adecco Group busca incorporar a un Analista de Servicio de Soporte para una importante empresa ubicada en Sant Celoni. La vacante es temporal para 3 meses de duración con posibilidad de formar parte del proceso de selección de la vacante.Responsabilidades:• Puede interactuar con servicios de red, ingeniería de sistemas de...

  • Analista de Servicios Técnicos

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Atlanta Events & Corporate Travel Consultants A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Analista de Servicios Técnicos con experiencia en soporte de TI para unirse a nuestro equipo en Barcelona. En esta posición, serás responsable de garantizar que todas las consultas de soporte de TI se registren en la herramienta de gestión de servicios de TI y se prioricen y resuelvan de acuerdo con el SLA...

  • Analista de Servicios Técnicos

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Atlanta Events & Corporate Travel Consultants A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Analista de Servicios Técnicos con experiencia en soporte de TI para unirse a nuestro equipo en Barcelona. En esta posición, serás responsable de garantizar que todas las consultas de soporte de TI se registren en la herramienta de gestión de servicios de TI y se prioricen y resuelvan de acuerdo con el SLA...

  • Analista de Servicios Técnicos

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Atlanta Events & Corporate Travel Consultants A tiempo completo

    ResponsabilidadesSe requiere un Analista de Servicios Técnicos para asegurarse de que todas las consultas de soporte de IT se registran en la herramienta de gestión de servicios de IT y se priorizan y resuelven de acuerdo con el SLA acordado. El candidato ideal debe proporcionar soporte de IT de primera y segunda línea al personal de R&M, trabajar según...

  • Analista de Soporte Técnico Senior

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Digital Talent Agency A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa Digital Talent Agency busca un Analista de Soporte Técnico Senior con experiencia en la gestión de equipos y habilidades técnicas avanzadas en Postman, API REST y Splunk. Se requiere conocimiento en inglés fluido para la comunicación con clientes y colegas internacionales.Requisitos del PuestoExperiencia mínima de 4 años en...

  • Analista de Soporte Senior

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Zemsania A tiempo completo

    Analista de Soporte SeniorZemsania busca un profesional con experiencia en soporte técnico y habilidades para liderar un equipo de soporte desde su inicio.RequisitosExperiencia: Mínimo 4 años en un rol de soporte técnico y/o gestión de equipos.Habilidades técnicas: Conocimientos avanzados en Postman, API Rest y Splunk. Conocimientos en AWS serán un...

  • Analista de Soporte de TI

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Schneider Electric A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a un profesional experimentado y motivado para unirse a nuestro equipo de Soporte de TI en Schneider Electric. Como Analista de Soporte de TI, serás responsable de liderar funcionalmente a una parte del equipo del Centro de Atención al Cliente (CCC) y al equipo de TI global de Schneider...

  • Analista de Soporte de Cuentas

    hace 7 días

    Barcelona, Barcelona, España Ncr A tiempo completo

    Objetivos del Cargo El Analista de Soporte de Cuentas es responsable de garantizar la entrega de servicios de mantenimiento de alta calidad para nuestros clientes. Se enfoca en identificar oportunidades de mejora en el servicio y alinearlos con los objetivos de nuestros clientes.Funciones del Cargo Identificar y gestionar las oportunidades de mejora en el...

  • Técnico/a de Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Comsa Corporación De Infraestructuras A tiempo completo

    En Comsa Corporación buscamos un/a Técnico/a de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo de soporte técnico en la zona de Barcelona sur.Como Técnico/a de Soporte Técnico, serás responsable de prestar servicio en ruta y en el Centro de Atención a Usuarios, proporcionando soporte técnico a los usuarios a través de herramientas de control...

  • Analista de Soporte de Negocio para Clientes

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Cegid A tiempo completo

    Descripción del PuestoCegid es una empresa líder en soluciones de gestión empresarial en la nube para sectores como el financiero, de recursos humanos y minorista. Buscamos un Analista de Soporte de Negocio para Clientes que se una a nuestro equipo y contribuya a mejorar la experiencia del cliente.ResponsabilidadesColaborar con la dirección para definir...

  • Analista de Soporte de Negocio para Clientes

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Cegid A tiempo completo

    Descripción del PuestoCegid es una empresa líder en soluciones de gestión empresarial en la nube para sectores como el financiero, de recursos humanos y minorista. Buscamos un Analista de Soporte de Negocio para Clientes que se una a nuestro equipo y contribuya a mejorar la experiencia del cliente.ResponsabilidadesColaborar con la dirección para definir...

  • Técnico/a de Soporte Técnico

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Comsa Corporación De Infraestructuras A tiempo completo

    En Comsa Corporación, buscamos un/a Técnico/a de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo de atención al cliente.Como Técnico/a de Soporte Técnico, serás responsable de prestar servicio en ruta en la zona de Barcelona sur e incorporación a Centro de Atención usuarios en el ámbito del Sector Público y prestando servicio mediante herramientas de...

  • Técnico/a Analista de Aplicaciones

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Unicef España A tiempo completo

    Unicef España busca un Analista de AplicacionesEn Unicef España, trabajamos con pasión para promover y defender los derechos de los niños, niñas y adolescentes. Buscamos un Analista de Aplicaciones para unirse a nuestro equipo de tecnología.La misión del Analista de Aplicaciones consistirá en la administración, operación y soporte de las...

  • Analista de Servicio Senior con Discapacidad

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Oficina De Treball Del Soc A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa Oficina de Trabajo del Soc busca un Analista de Servicio Senior con Discapacidad para unirse a nuestro equipo de soporte técnico. En este rol, serás el punto de escalada interno para cuestiones técnicas complejas y trabajarás en estrecha colaboración con los equipos de TI para garantizar la comunicación efectiva de...

  • Técnico/a de Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Comsa Corporación De Infraestructuras A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn COMSA Corporación De Infraestructuras, nos comprometemos con la sostenibilidad y la igualdad en el trabajo. Buscamos a un/a Técnico/a de Soporte Técnico para prestar servicio en ruta en la zona de Barcelona sur e incorporación a Centro de Atención usuarios en el ámbito del Sector Público y prestando servicio mediante...

  • Analista de Servicio Senior con Discapacidad

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Oficina De Treball Del Soc A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa Oficina de Trabajo del Soc busca un Analista de Servicio Senior con Discapacidad para unirse a nuestro equipo de soporte técnico. Responsabilidades:Actuar como punto de escalada interno para cuestiones técnicas complejas.Supervisar las actividades del equipo e identificar puntos de mejora.Coordinar con los equipos de TI para...

  • Técnico/a de Soporte TIC

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Comsa Corporación De Infraestructuras A tiempo completo

    En Comsa Corporación, buscamos un/a Técnico/a de Soporte TIC para unirse a nuestro equipo de profesionales en la zona de Barcelona sur. La persona seleccionada prestará servicio en ruta y en el Centro de Atención a Usuarios, proporcionando soporte técnico a través de herramientas de control remoto en el ámbito de las TIC. Se valorará experiencia en...

Analista de Servicio de Soporte Técnico

hace 2 meses

Barcelona, Barcelona, España Adecco A tiempo completo

Adecco busca incorporar a un Analista de Servicio de Soporte Técnico para una empresa importante en Sant Celoni. La vacante es temporal para 3 meses con posibilidad de formar parte del proceso de selección de la vacante.

Responsabilidades
  • Interactuar con servicios de red, ingeniería de sistemas de software y/o desarrollo de aplicaciones para restaurar el servicio y/o identificar y corregir problemas centrales.
  • Simular o recrear problemas de usuario para resolver dificultades operativas.
  • Recomendar modificaciones de sistemas para reducir los problemas del usuario y referir problemas más complejos a nivel intermedio y/o superior.
  • Responder al teléfono de la mesa de ayuda, registrar problemas/solicitudes y proporcionar soporte técnico de Nivel 1 y Nivel 2 para solucionar problemas abiertos.
  • Reenviar los problemas de nivel 3 y superiores de los tickets abiertos a los recursos de TI adecuados para su resolución y hacer un seguimiento con los usuarios finales y el personal de TI sobre el estado del proyecto.
  • Evaluar la gravedad de los problemas relacionados con el impacto comercial y determinar el curso de acción apropiado requerido para cada problema.
  • Desarrollar y mantener buenas relaciones laborales, resolver problemas e influir positivamente en los demás para producir satisfactoriamente la satisfacción del cliente.
  • Servir de enlace con los usuarios comerciales para informar y obtener una resolución para las tecnologías de TI proporcionadas y respaldadas por el Departamento de IMT Corporativo.
  • Garantizar un servicio al cliente satisfactorio y tiempos de respuesta rápidos a los usuarios finales.
Requisitos
  • Título universitario.
  • Conocimiento del dominio de experiencia de Service Desk.
  • Buen conocimiento de los procesos de gestión de solicitudes de servicio e incidentes.
  • Inglés alto.
  • Catalán y Castellano nativos.