Especialista en Gestión de Clientes y Procesos Backoffice

hace 7 días


Madrid, Madrid, España Avansel Selección A tiempo completo

En Avansel Selección, estamos buscando a un/a profesional altamente motivado/a para ocupar el cargo de Especialista en Gestión de Clientes y Procesos Backoffice. Esta oportunidad implica trabajar en una empresa fabricante con presencia internacional, dedicada a la venta de productos ópticos.

Entre las ventajas de esta oferta se incluyen:

  • Contrato indefinido
  • Hora laboral estable: lunes a jueves de 9h a 18h y viernes de 9h a 14h
  • Salario anual bruto estimado entre 23.000 euros

El candidato ideal tendrá como responsabilidades clave:

  • Gestionar quejas y preocupaciones de clientes
  • Adquirir conocimientos sobre nuestros productos para ofrecer soluciones personalizadas (se provee formación específica)
  • Seguir el seguimiento de devoluciones y pedidos de clientes
  • Validar y gestionar fichas de clientes en nuestro sistema CRM
  • Realizar actualizaciones en nuestra base de datos
  • Colaborar estrechamente con el departamento financiero en procesos de facturación

Los requisitos esenciales para este puesto son:

  • Francés nativo o con dominio fluido
  • Nivel alto de español
  • Experiencia previa en atención al cliente telefónica
  • Experiencia en labores administrativas backoffice
  • Experiencia en ventas o postventa

Valorable pero no obligatorio tener experiencia en inglés nivel avanzado o conocimientos de Excel.



  • Madrid, Madrid, España The Wise Seeker Services A tiempo completo

    La empresa The Wise Seeker Services busca un Especialista en Gestión de Procesos Backoffice para incorporarse dentro del departamento de Customer Service de una empresa líder mundial en el mercado global de la alimentación saludable.Lugar: TàrregaSector: Alimentación y BebidasEl candidato ideal tendrá experiencia en atención al cliente, gestión de...


  • Madrid, Madrid, España Selectra A tiempo completo

    ¿Qué ofrece Selectra?En Selectra, te ofrecemos una oportunidad de crecimiento y desarrollo en un entorno dinámico y internacional. Nuestra empresa busca a un especialista en gestión de backoffice para unirse a nuestro equipo y contribuir a nuestro éxito.Entre las ventajas de trabajar con nosotros, destacan:Ubicación en nuestras oficinas de Madrid...


  • Madrid, Madrid, España Selectra A tiempo completo

    Resumen del PuestoSomos una empresa digital joven e internacional en crecimiento que ofrece oportunidades de desarrollo y crecimiento a nuestros empleados. Estamos buscando un especialista en backoffice de seguros para unirse a nuestro equipo.Descripción del TrabajoNuestro especialista en backoffice de seguros será responsable de la gestión completa de...


  • Madrid, Madrid, España Onhunters A tiempo completo

    Descripción del Puesto:En Onhunters estamos buscando un Especialista en Gestión de Procesos para trabajar en una importante empresa multinacional dentro de la Administración Pública.El horario de trabajo será de 8:00 a 15:00 horas.Funciones del Puesto:El especialista en gestión de procesos apoyará en:El análisis de las funciones y cometidos del...


  • Madrid, Madrid, España Tobar Talent Solutions A tiempo completo

    En Tobar Talent Solutions, buscamos un Especialista en Gestión de Clientes y Procesos con una sólida experiencia en la gestión de relaciones con los clientes y la implementación de procesos eficientes. Si eres un profesional motivado que se siente cómodo trabajando en un entorno dinámico y te apasiona mejorar las experiencias de nuestros clientes, esta...


  • Madrid, Madrid, España VINCI Energies en France A tiempo completo

    ¿Qué es este papel?Actualmente buscamos a un Especialista en Gestión de Procesos de Negocio, para incorporarse en nuestras oficinas de Madrid.Sobre el cargo:El Especialista en Gestión de Procesos de Negocio se encargará del diseño y la implementación de procesos de negocio eficientes y escalables, alineados con las expectativas y necesidades de...


  • Madrid, Madrid, España Normadat A tiempo completo

    Buscamos al Nuevo Miembro del Equipo para formar parte de nuestro Departamento de Digitalización y BackOffice.Sobre Nosotros:A Normadat nos enfocamos en la innovación y el progreso tecnológico. Buscamos talentos que compartan nuestros valores y objetivos.Salario:El salario aproximado para este puesto es de €25,000 - €35,000 anuales dependiendo de la...


  • Madrid, Madrid, España Onhunters A tiempo completo

    Descripción del Puesto:En Onhunters estamos buscando un Especialista en Gestión de Procesos para trabajar en una importante empresa multinacional dentro de la Administración Pública.Funciones del Puesto:Realizar el análisis de las funciones y cometidos del cliente e identificar procesos y actividades.Organizar e integrar todos los procesos del cliente,...

  • Atención al Cliente

    hace 4 semanas


    Madrid, Madrid, España Avansel Selección A tiempo completo

    **Descripción**:Buscamos un/a profesional para un puesto de Atención al Cliente y Backoffice en una empresa líder en la venta internacional de productos ópticos. La ubicación es Pozuelo de Alarcón, en la zona Hospital Montepríncipe.**¿Qué se ofrece?**- Contrato indefinido- Horario de Lunes a Jueves de 9h a 18h y Viernes de 9h a 14h- Salario entre...


  • Madrid, Madrid, España VINCI Energies en France A tiempo completo

    Descripción del puesto: Nuestro equipo de consultores expertos busca un Especialista en Consultoría de Gestión de Procesos de Negocio para incorporarse a nuestras oficinas de Madrid. Este profesional trabajará estrechamente con nuestros clientes para diseñar y mejorar procesos de negocio eficientes, reduciendo costos y aumentando la productividad....


  • Madrid, Madrid, España VINCI Energies en France A tiempo completo

    Nuestro retoActualmente nos encontramos en búsqueda de un perfil de Especialista en Gestión de Procesos de Negocio, para incorporarse en nuestras oficinas de Madrid.Funciones:Participar en la fase preliminar de ofertas complejas para la consultoría de diseño de servicios.Diseñar la arquitectura de servicios propuesta mediante el desarrollo de un...


  • Madrid, Madrid, España Selectra A tiempo completo

    ¿Qué ofrece Selectra?- Ubicación en nuestras oficinas de Madrid Centro.- Contrato Indefinido.- 40h semanales en turnos rotativos.- Flexibilidad horaria.- Salario fijo.- Estabilidad laboral y posibilidad de crecimiento.- Formación remunerada a cargo de la empresa y apoyo permanente.- Gran desarrollo y retos junto a una empresa joven e internacional en...


  • Madrid, Madrid, España beBee Professionals A tiempo completo

    BeBee Professionals está buscando a un/a Especialista en Gestión de Procesos para unirse a nuestro equipo en Madrid. El candidato ideal tendrá una gran pasión por la logística y la administración, y será responsable de la planificación, coordinación y supervisión de los procesos de logística de la empresa.Entre sus responsabilidades se incluirán...


  • Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    En Servinform, somos una empresa líder en BPO con más de 9.000 empleados y 1.500 empresas clientes en distintos sectores. Buscamos a un/a Especialista en Gestión de Procesos cuyas funciones serán:Control y supervisión de tareas para garantizar la calidad y eficiencia.Coordinación con gestores para asegurar el éxito de los proyectos.Interlocución y...


  • Madrid, Madrid, España Devoteam Spain A tiempo completo

    En Devoteam, buscamos incorporar un especialista en procesos de gestión para redefinir nuestros flujos de trabajo.La empresaDevoteames una consultora europea líder enfocada en estrategia digital, plataformas tecnológicas, ciberseguridad y transformación empresarial a través de la tecnología.Nuestra misión es ayudar a nuestros clientes a mejorar su...


  • Madrid, Madrid, España IZERTIS S.A A tiempo completo

    Descripción del EmpleoIzertis busca un Especialista en Gestión de Procesos con experiencia en la implementación de entornos colaborativos y gestión documental. El candidato ideal debe tener conocimientos en SharePoint, ARIS y herramientas de análisis de datos como Cognos o Power BI.ResponsabilidadesAnálisis de procesos y identificación de áreas de...


  • Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:Servinform busca a un Operador de Atención al Cliente y Backoffice para unirse a nuestro equipo de profesionales. En esta posición, serás responsable de gestionar las peticiones de reservas de libros en tiendas de todo España, así como atender incidencias con contrataciones realizadas a través de la web de una de las...


  • Madrid, Madrid, España Línea Directa A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Especialista en Gestión de Procesos y Proyectos para unirse a nuestro equipo de Procesos y Proyectos de Personas de Línea Directa. En este rol, serás responsable de la redefinición, diseño, desarrollo e implementación de procesos, metodologías y mejores prácticas que garanticen la mejora continua y la...


  • Madrid, Madrid, España Grupo Digital A tiempo completo

    Descripción del puesto: Estamos buscando a un/a Especialista en Desarrollo de Sistemas Backoffice para unirse a nuestro equipo en Grupo Digital. Responsabilidades: - Desarrollar y mantener sistemas de información de alta calidad para apoyar las operaciones de la empresa. - Analizar y diseñar soluciones de software para mejorar la eficiencia y la...


  • Madrid, Madrid, España Telefonica S.A. A tiempo completo

    Telefónica Educación Digital es una empresa del Grupo Telefónica, especializada en ofrecer soluciones integrales de aprendizaje online para la Educación y Formación, con más de 15 años de experiencia en el mercado nacional e internacional.Su objetivo es desarrollar procesos de aprendizaje de alto impacto en personas y organizaciones, a través de la...