Especialista en Procesos de Gestión de Incidentes
hace 1 semana
En Devoteam España, buscamos incorporar un Especialista en Procesos de Gestión de Incidentes, dentro del área de infraestructuras para la revisión y mejora de los procesos (incidencias, peticiones, cambios).
La empresa Devoteam es una consultora europea líder enfocada en estrategia digital, plataformas tecnológicas, ciberseguridad y transformación empresarial a través de la tecnología. Centrada en 6 áreas de especialización, abordamos los desafíos estratégicos de nuestros clientes: Digital Business & Products, Data-driven Intelligence, Distributed Cloud, Business Automation, Ciberseguridad y la Sostenibilidad conseguida por la Digitalización.
Nuestros 25 años de experiencia nos convierten en una consultora innovadora, consolidada y madura que permite el desarrollo de nuestras 8.500 personas, certificando continuamente a nuestros consultores en las últimas tecnologías y contando con expertos en: Cloud, BI, Data Analytics, Excelencia en Procesos de Negocio, Gestión de la Relación con clientes, Ciberseguridad, Marketing Digital, Machine Learning, Ingeniería y desarrollo del Software.
Devoteam ha sido premiado como Partner del año 2021 de los 5 líderes de la nube: AWS, Google Cloud, Microsoft, Salesforce y ServiceNow.
CreativeTechForBetterChange
Descripción del empleo
El objetivo principal de este puesto es mejorar y optimizar los procesos de gestión de incidentes, eventos y monitorización de la empresa. Para lograrlo, se requerirá conocimiento de ITIL y experiencia en procesos de gestión de incidencias. Las tareas principales serán rediseñar los flujos de los procesos actuales y asegurarse de que se estén cumpliendo los estándares de calidad establecidos.
**Requisitos**:
- Conocimientos de ITIL
- Experiencia en procesos de gestión de incidencias
- Konocimiento de ServiceNow es opcional
**¿Qué ofrecemos?**
- Teletrabajo
- Contratación indefinida
- Retribución flexible
- Proyectos internacionales
Se estima un salario anual de aproximadamente 40.000€ dependiendo de la ubicación y experiencia del candidato. La retribución flexible permitirá al empleado elegir su propio horario y estilo de trabajo.
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Especialista en Implementación de Gestión de Incidentes
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Malthus Darwin A tiempo completoMalthus Darwin, una consultoría líder en selección y evaluación de perfiles IT, busca un especialista en implementación de gestión de incidentes para trabajar con multinacionales en servicios tecnológicos. Este perfil es 100% remoto.La empresa ofrece un salario competitivo, estimado en 42.000€ anuales.Tu misión:Diseñar e implantar workflows y...
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Especialista en Gestión de Incidentes IT
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Cas Training A tiempo completoCas Training, empresa líder en consultoría tecnológica y formación especializada, busca a un Especialista en Gestión de Incidentes IT para un proyecto híbrido en Madrid.Se requiere experiencia de 1-4 años en la gestión de incidentes en entornos ITSM.La modalidad de trabajo es mixta, con una combinación de presencia física en las oficinas de Tres...
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Especialista en Gestión de Incidentes
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Inetum A tiempo completoNuestra PropuestaInetum te ofrece la oportunidad de unirte a un equipo dinámico y apasionado por la tecnología y la innovación.ResponsabilidadesGestionar incidentes y demandas de manera eficiente.Ser responsable de supervisar y priorizar los incidentes, escalando aquellos de alta prioridad.Coodinar la entrega y seguimiento de evoluciones.Mantener una...
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Especialista en Gestión de Procesos
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Quirónsalud A tiempo completoDescripción del PuestoQuirónsalud, un grupo sanitario líder en España y Europa, busca incorporar a un Especialista en Gestión de Procesos para su Command Center en Madrid. Este profesional será fundamental para garantizar la eficiencia y calidad en la atención al paciente.ResponsabilidadesMonitorizar la operación en tiempo real y ajustes realizados...
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Especialista en Gestión de Procesos de Negocio
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España VINCI Energies en France A tiempo completo¿Qué es este papel?Actualmente buscamos a un Especialista en Gestión de Procesos de Negocio, para incorporarse en nuestras oficinas de Madrid.Sobre el cargo:El Especialista en Gestión de Procesos de Negocio se encargará del diseño y la implementación de procesos de negocio eficientes y escalables, alineados con las expectativas y necesidades de...
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Madrid, Madrid, España Repsol A tiempo completoBuscamos a un especialista en respuesta a incidentes de ciberseguridad para proteger nuestra compañía de amenazas externas e internas. Serás parte del equipo de Servicios de Infraestructura/Global Security de la Dirección de Servicios TI.Responsabilidad:Proteger nuestra compañía de amenazas externas e internas, gestionando incidentes con las...
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Especialista en Gestión de Procesos
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España IZERTIS S.A A tiempo completoDescripción del EmpleoIzertis busca un Especialista en Gestión de Procesos con experiencia en la implementación de entornos colaborativos y gestión documental. El candidato ideal debe tener conocimientos en SharePoint, ARIS y herramientas de análisis de datos como Cognos o Power BI.ResponsabilidadesAnálisis de procesos y identificación de áreas de...
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Gerente de Incidentes
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España Devoteam A tiempo completoDescripción del empleoEl objetivo del rol es garantizar la ejecución de la estrategia, proceso y entrega operativa de Incidentes Mayor, asegurando una capacidad de Gestión de Incidentes profesional y eficiente. El Líder de Incidentes Mayor trabajará como parte de un equipo, capaz de gestionar múltiples procesos e identificar áreas de mejora para...
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Madrid, Madrid, España VINCI Energies en France A tiempo completoDescripción del puesto: Nuestro equipo de consultores expertos busca un Especialista en Consultoría de Gestión de Procesos de Negocio para incorporarse a nuestras oficinas de Madrid. Este profesional trabajará estrechamente con nuestros clientes para diseñar y mejorar procesos de negocio eficientes, reduciendo costos y aumentando la productividad....
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Madrid, Madrid, España KPMG Spain A tiempo completoDescripción del PuestoNuestro equipo de seguridad cibernética busca a un especialista experimentado en respuesta ante incidentes de complejidad media/alta. La persona seleccionada tendrá la oportunidad de trabajar con herramientas avanzadas para la obtención y análisis de evidencia, así como en la contención y mitigación de amenazas.Si te apasiona la...
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Madrid, Madrid, España Kpmg Spain A tiempo completoResumen del PuestoBuscamos un Especialista en Seguridad Cibernética y Respuesta a Incidentes para unirse a nuestro equipo de seguridad. En KPMG España, nos comprometemos con la protección de nuestros clientes y sus activos digitales.Descripción del PuestoEl/la especialista en seguridad cibernética y respuesta a incidentes será responsable de:Investigar...
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Especialista en Procesos de Gestión
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Devoteam Spain A tiempo completoEn Devoteam, buscamos incorporar un especialista en procesos de gestión para redefinir nuestros flujos de trabajo.La empresaDevoteames una consultora europea líder enfocada en estrategia digital, plataformas tecnológicas, ciberseguridad y transformación empresarial a través de la tecnología.Nuestra misión es ayudar a nuestros clientes a mejorar su...
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Especialista en Gestión de Procesos BPM
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Netcheck A tiempo completoEn Netcheck estamos buscando un Especialista en Gestión de Procesos BPM para unirse a nuestro equipo de expertos y contribuir a nuestra misión de innovación y excelencia. Descripción del PuestoNuestro equipo está comprometido con la transformación digital y necesitamos a alguien que se encargue de modelar y optimizar nuestros procesos de negocio. El...
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Madrid, Madrid, España Devoteam A tiempo completoDevoteam es una consultora líder enfocada en estrategia digital, plataformas tecnológicas y transformación empresarial. Centrada en 6 áreas de especialización, abordamos los desafíos estratégicos de nuestros clientes.Nuestro EquipoNuestra organización cuenta con 8.000 personas certificadas en las últimas tecnologías y expertos en Cloud, BI, Data...
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Especialista en Ciberseguridad de Incidentes
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Insside Ciberseguridad A tiempo completoEn Insside Ciberseguridad estamos comprometidos con la seguridad de nuestros clientes, y para ello buscamos un Especialista en Ciberseguridad de Incidentes para contribuir en la identificación, análisis y respuesta a incidentes de seguridad.Rendimiento Salarial: R$ 75.000 - R$ 120.000 anualesDescripción del CargoEl cargo requiere una persona con...
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Especialista en Gestión de Procesos
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completoEn Servinform, somos una empresa líder en BPO con más de 9.000 empleados y 1.500 empresas clientes en distintos sectores. Buscamos a un/a Especialista en Gestión de Procesos cuyas funciones serán:Control y supervisión de tareas para garantizar la calidad y eficiencia.Coordinación con gestores para asegurar el éxito de los proyectos.Interlocución y...
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Gerente de Incidentes y Problemas
hace 2 meses
Madrid, Madrid, España Devoteam Spain A tiempo completoBuscamos a un profesional experimentado para ocupar el puesto de Gerente de Incidentes y Problemas en nuestra empresa, Devoteam Spain.En este rol, serás responsable de la gobernanza y ejecución de los procesos de gestión de incidentes y problemas. Deberás dirigir los debriefs de los incidentes dentro de los SLA acordados, trabajando con los equipos...
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Gerente de Incidentes Senior
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España Devoteam Spain A tiempo completoResponsabilidades y ExpectativasEl Gerente de Incidentes Senior es un papel de liderazgo crítico que es clave para la estabilidad y confiabilidad a largo plazo de nuestras operaciones IT. El objetivo de esta posición es garantizar la ejecución de la estrategia de Incidentes Mayor, el proceso y la entrega operativa a un estándar ITIL, asegurando una...
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Gestor de Incidentes y Problemas
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Devoteam Spain A tiempo completoBuscamos un profesional apasionado por la gestión de incidentes y problemas para unirse a nuestro equipo en Devoteam España.**Funciones clave:**Responsable de la gobernanza y ejecución de los procesos de gestión de incidentes y problemas.Dirigir los debriefs de los incidentes dentro de los SLA acordados, trabajando con los equipos funcionales para...
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Gerente de Incidentes Mayores
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Devoteam A tiempo completoDescripción del Rol: Buscamos a un Gerente de Incidentes Mayores para asegurar la ejecución de la estrategia, proceso y entrega operativa de Incidentes Mayores, cumpliendo con los estándares de ITIL. El Líder de MIM trabajará como parte de un equipo, capaz de gestionar múltiples procesos e identificar áreas de mejora para asegurar que la capacidad de...