Soporte Técnico Especializado para Empresas de Tecnología
hace 6 días
Compañía: Expleo Group
Sueldo: 35.000€ anuales (bruto)
Descripción del PuestoBuscamos a un profesional experto en soporte técnico para integrarse en nuestro equipo de Digital.
Responsabilidades:
- Fornecer asistencia técnica y apoyo a los usuarios dentro de la organización.
- Proporcionar soluciones efectivas a problemas técnicos encontrados por nuestros empleados durante la fase de escisión.
Cualificaciones Requeridas:
Soporte TécnicoProporcionar soporte técnico de primera línea a los usuarios a través de teléfono, correo electrónico o sistema de tickets.
- Determinar y resolver problemas de hardware, software y red de manera rápida y efectiva.
- Escalar problemas complejos o no resueltos al equipo de TI adecuado para una investigación y resolución adicionales.
Asistencia al Usuario
Ayudar a los usuarios con la configuración, instalación y uso de ordenadores de escritorio, portátiles, impresoras, dispositivos móviles y otro equipo de TI.
- Formar a los usuarios sobre las mejores prácticas y pautas de TI para mejorar la productividad y la seguridad.
- Brindar orientación y capacitación a los usuarios sobre aplicaciones y herramientas de software.
Soporte Regional
Colaborar con los equipos de TI regionales para proporcionar soporte y asistencia según sea necesario.
- Servir como enlace entre el departamento de TI corporativo y las oficinas regionales para facilitar la comunicación y resolución de problemas.
- Ayudar con la implementación y adopción de iniciativas y proyectos de TI en las oficinas regionales, asegurando una implementación sin problemas y la adopción por parte de los usuarios.
Documentación e Informes
Mantener registros precisos de solicitudes de usuarios, incidentes y resoluciones en el sistema de tickets de ayuda.
- Crear y actualizar artículos de base de conocimientos, guías de usuario y otra documentación para apoyar el autoservicio y el intercambio de conocimientos.
- Generar informes sobre métricas de rendimiento del servicio de ayuda, tendencias y áreas de mejora.
Habilidades y Calificaciones:
Amplio conocimiento técnico de sistemas operativos (Windows, macOS), Suite de Microsoft Office y aplicaciones comerciales comunes.
- Estad familiarizado con componentes de hardware, periféricos y conceptos básicos de redes.
- Excelentes habilidades para resolver problemas y capacidad para solucionar problemas técnicos de manera metódica.
- Habilidades de comunicación efectivas, tanto verbales como escritas, con la capacidad de explicar conceptos técnicos a usuarios no técnicos.
- Mentalidad centrada en el cliente con un compromiso de ofrecer servicios de soporte de alta calidad.
Ventajas:
Entorno de trabajo colaborativo: estamos hombro con hombro con nuestros clientes y nuestros compañeros en los buenos tiempos y los desafíos.
Expleo Academy: le permite adquirir y desarrollar las habilidades adecuadas mediante la entrega de un conjunto de cursos de capacitación acreditados.
Beneficios competitivos de la empresa tales como plan de compensación flexible, beneficios sociales, etc...; Sueldo competitivo de acuerdo a la experiencia brindada.
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Técnico de Soporte Especializado en Tecnología Avanzada
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Tadatic A tiempo completoInformación del EmpleadoCategoría: Técnico de soporteTítulo del empleo: Técnico de soporte especializado en tecnología avanzada.Nivel de experiencia: Experiencia mínima de 4 años en atención al cliente o soporte técnico.Sobre la EmpresaTadatic es un equipo especialista en proyectos de Realidad Virtual, Realidad Aumentada y Realidad Mixta. Nuestro...
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Técnico/a de Soporte Especializado en Tecnología Avanzada
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Avanza A tiempo completoDescripción del PuestoEn Avanza, líder en el sector de transporte de viajeros por carretera, estamos buscando un técnico/a de soporte especializado para asegurar la resolución eficiente de incidencias técnicas en nuestro servicio de asistencia técnica. El puesto estará ubicado en Villaverde (Madrid).ResponsabilidadesSolucionar de manera presencial y...
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Técnico de Soporte Informático Especializado
hace 6 días
Madrid, Madrid, España Dcs Easyware A tiempo completoTítulo: Técnico de Soporte Informático EspecializadoDescripción del PuestoEn Dcs Easyware, estamos buscando a un talentoso Técnico de Soporte Informático Especializado para unirse a nuestro equipo de expertos en soluciones tecnológicas. El candidato ideal poseerá un alto nivel de conocimientos en servidores Windows, capacidad para leer y diagnosticar...
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Técnico de Soporte en Tecnología Avanzada
hace 6 días
Madrid, Madrid, España Tadatic A tiempo completoDescripción del puestoEn Tadatic estamos buscando a un profesional experimentado para unirte a nuestro equipo como Técnico de Soporte en Tecnología Avanzada. La empresa es especialista en proyectos de Realidad Virtual, Realidad Aumentada y Realidad Mixta, trabajando para brindar experiencias de vanguardia en todo tipo de sectores.
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Técnico de Soporte en Tecnología Avanzada
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Tadatic A tiempo completoResumen del EmpleadoEn Tadatic, buscamos un experto en soporte técnico para unirse a nuestro equipo y ayudar a nuestros clientes a alcanzar el éxito con nuestros productos y servicios. Como Técnico de Soporte en Tecnología Avanzada, serás el enlace entre el equipo y los clientes, brindando un soporte técnico excepcional y asegurando su satisfacción y...
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Madrid, Madrid, España Grupo Sermicro A tiempo completoGrupo Sermicro es una empresa líder en soluciones y servicios TIC que busca a un Técnico de Informática con habilidades en tecnologías avanzadas para unirnos a su equipo.Sobre la EmpresaNuestra compañía se enfoca en ayudar a las empresas a implementar estrategias de negocio innovadoras mediante el uso eficiente de la tecnología. Estamos buscando a un...
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Madrid, Madrid, España Adeas Hr A tiempo completoAyudamos a los clientes y técnicos externos de la tecnología de la empresa proporcionando asistencia técnica telefónica.**Nuestra Oferta**Nuestra posición ofrece integración en una compañía joven y dinámica, con un entorno estimulante para el crecimiento profesional.**Funciones del Técnico de Soporte**Será responsable de:- Proporcionar soporte...
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Tecnico de Soporte para Nuevas Tecnologias
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España Liferay A tiempo completoDescripción del puestoLiferay está buscando a un Técnico de soporte apasionado por la tecnología para unirse a nuestro equipo de soporte en Madrid. En este papel, tendrás la oportunidad de resolver incidencias y cuestiones técnicas para nuestros clientes en diversas industrias.**Funciones clave:**• Gestionar y resolver incidencias técnicas para...
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Técnico de Soporte Técnico Senior
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España Tadatic A tiempo completoDescripción del CargoSomos una empresa especializada en proyectos de Realidad Virtual, Realidad Aumentada y Realidad Mixta. Estamos buscando un Técnico de Soporte Técnico Senior para unirse a nuestro equipo y ayudarnos a brindar experiencias de vanguardia a nuestros clientes.Responsabilidades del CargoProveer soporte técnico de primer nivel a través de...
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Madrid, Madrid, España FOJENET A tiempo completoDescripción del PuestoTecnico de redes y soporte en empresas, con experiencia previa e imprescindible carnet de conducir.Requisitos del EmpleadoConocimientos de todo el entorno Windows y aplicaciones de ofimatica. Nivel intermedio de instalación de ordenadores, mantenimiento y soporte a clientes a domicilio. Vehiculo proporcionado por la empresa. Conducir...
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Especialista en Soporte Técnico Junior
hace 4 días
Madrid, Madrid, España Ras Recruiting A tiempo completoRas Recruiting es un líder en servicios profesionales de recursos humanos. Como parte del grupo multinacional francés GRUPO RAS, ofrecemos oportunidades de crecimiento y desarrollo a las personas más talentosas.División de RAS Recruiting: Somos la división especializada en selección directa. Nuestro objetivo es ayudar a las personas a encontrar su...
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Madrid, Madrid, España Avansel Selección A tiempo completoEn Avansel Selección buscamos un profesional destacado para el puesto de Administrador de Soporte Técnico en Contabilidad, centrado en la atención al cliente y el soporte técnico. Nuestro equipo está especializado en el diseño y desarrollo de soluciones de gestión, con sede en el Parque Empresarial Aguacate.Sobre nuestra empresaNuestra empresa se...
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Tecnico especializado en soporte nivel 3
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Page Personnel A tiempo completoEmpresa de I+DNuestra empresa es una empresa de tamaño medio en la industria industrial y de manufactura con sede en Madrid. Son conocidos por su compromiso con la innovación y la excelencia en el diseño y fabricación de productos de alta calidad.Proporcionar asistencia técnica a los usuarios, resolviendo problemas y consultas relacionadas con el...
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Madrid, Madrid, España The Whiteam A tiempo completoNota importante: El salario estimado para este puesto es entre 40.000€ y 60.000€ al año, dependiendo de la experiencia del candidato.Información sobre la empresaThe Whiteam TS es una compañía especializada en consultoría y servicios en las principales tecnologías TIC con profesionales de más de 15 años de experiencia.Sobre el puestoNos estamos...
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Técnico de Soporte Especializado
hace 6 días
Madrid, Madrid, España Hasten Group A tiempo completo**Descripción del puesto**:Hasten Group busca un técnico de soporte especializado para trabajar en la plantilla de uno de nuestros clientes.Ubicación: Getafe (Madrid)Módulo de trabajo: 100% PresencialForma de incorporación: Incorporación directa en la plantilla de nuestro clienteHorario de servicio: La franja del servicio es de 7:00 a 18:00 de lunes a...
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Técnico de Soporte de Informática
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Adeas Hr A tiempo completoAdeas Hr busca un Técnico de Soporte de Informática para unir su equipo en Madrid y alrededores.Descripción del PuestoEste profesional recibirá una formación inicial en la Central de la Compañía y, posteriormente, trabajará con equipos de complejidad tecnológica. Su responsabilidad principal será dar soporte técnico telefónico a clientes y...
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Especialista en Tecnologías de la Información
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Softwareone A tiempo completoSoftwareone busca un Especialista en Tecnologías de la Información con experiencia para brindar soporte especializado a uno de nuestros clientes clave.Sobre nosotros: En Softwareone, nos enfocamos en ayudar a las empresas a aprovechar al máximo sus inversiones en tecnología. Ofrecemos soluciones integrales que satisfagan las necesidades únicas de cada...
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Técnico de Soporte y Desarrollo TIC
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España The Whiteam A tiempo completoDescripción del PuestoTecnológico Informático Consultor en la Área de Soporte TécnicoResumen de la Empresa twt-ts es una empresa líder en consultoría, soluciones y servicios especializados en las tecnologías TIC.Salario e IncentivosEl salario para este puesto será determinado según la valía y experiencia profesional. Ofrecemos importantes...
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Técnico de soporte para HP en Madrid
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Cronoshare A tiempo completoCronoshare busca un profesional experimentado en instalación de software en dispositivos móviles. El puesto implica la resolución de problemas técnicos y la configuración de herramientas especializadas.Descripción del puestoEl candidato seleccionado trabajará en el establecimiento de una conexión segura con nuestros clientes a través de servicios de...
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Operador/a de Soporte Técnico en Tecnología del Hogar
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Eurofirms Group Slu A tiempo completoEurofirms Grupo SLU busca un/a operador/a de soporte técnico para una empresa líder en tecnología del hogar con sede en Alcalá de Henares. La persona seleccionada desempeñará las siguientes funciones:Funciones del Puesto:Atención al cliente y resolución de incidencias.Recepción de llamadas para clientes de producto final.Requisitos:Mínima...