Técnico de Soporte Técnico Senior
hace 1 mes
Descripción del Cargo
Somos una empresa especializada en proyectos de Realidad Virtual, Realidad Aumentada y Realidad Mixta. Estamos buscando un Técnico de Soporte Técnico Senior para unirse a nuestro equipo y ayudarnos a brindar experiencias de vanguardia a nuestros clientes.
Responsabilidades del Cargo
- Proveer soporte técnico de primer nivel a través de diversos canales (teléfono, correo electrónico, chat y ticketing).
- Diarizar y resolver problemas de hardware y software, así como consultas relacionadas con el uso de aplicaciones.
- Registrar y gestionar tickets de soporte utilizando nuestro sistema de gestión de tickets.
- Realizar un seguimiento de las solicitudes y problemas de los clientes, asegurando que se cumplan los tiempos de respuesta acordados.
- Colaborar con el equipo de soporte de segundo nivel para escalar problemas más complejos y asegurar su resolución.
- Documentar y actualizar procedimientos y guías para la resolución de problemas comunes.
- Capacitar a los usuarios en el uso adecuado de software y hardware.
- Mantenerse al día con las actualizaciones de productos y cambios en las políticas de la empresa.
Nuestros Requisitos:
Experiencia mínima de 4 años en atención al cliente o soporte técnico.
Nivel alto de inglés; castellano y catalán nativos (italiano, valorable).
Familiaridad con sistemas de tickets, CRM y herramientas de soporte técnico.
Conocimientos sólidos en gestión de incidencias y resolución de problemas técnicos.
Experiencia en elaboración de documentación técnica y manuales.
Disponibilidad para viajar (valorable).
Valorable experiencia en configuración y revisión de hardware.
Nuestros Beneficios:
Salario competitivo, a negociar según tu experiencia.
Horario: Lunes a jueves de 9-18h y viernes intensivo con flexibilidad horaria.
Modalidad: Presencial.
Servicio de catering y vending cofinanciado.
Seguro de salud.
Jornadas de TeamBuilding y área de Ping-pong en la oficina.
Parking de bicicletas y punto de carga para coche eléctrico.
Oportunidad de trabajar en tecnología 4.0.
Ambiente inclusivo y colaborativo, con desarrollo profesional y estabilidad laboral a largo plazo.
¿Qué ofrece nuestra empresa?
Una oportunidad única para crecer profesionalmente en un ambiente innovador y dinámico.
Un salario competitivo y beneficios exclusivos.
La oportunidad de trabajar en tecnología 4.0 y estar al frente de la innovación.
Un equipo colaborativo y apoyo constante.
¿Cómo puedo postular?
Si eres un profesional motivado y apasionado por la tecnología, envíanos tus candidaturas
-
Técnico de Soporte Senior
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Tadatic A tiempo completoEn Tadatic, buscaremos a un/a Técnico de Soporte Senior, para sumarse al equipo en Casarrubios del Monte, Toledo. Este profesional es el encargado de ofrecer soporte técnico y soluciones innovadoras a nuestros usuarios y tiendas. "¿Qué harás en tu día a día como Técnico de Soporte Senior? - Ofrecer asistencia técnica y resolver...
-
Especialista en Soporte Técnico Senior
hace 6 días
Madrid, Madrid, España NCR Corporation A tiempo completoPuesto en NCR CorporationBuscamos un Especialista en Soporte Técnico Senior para nuestro equipo de campo. El candidato ideal deberá tener experiencia en soporte técnico a nivel internacional y ser capaz de trabajar de manera independiente en una variedad de entornos.Funciones del PuestoEl Especialista en Soporte Técnico Senior se encargará de brindar...
-
Técnico de Soporte Senior para Infraestructura
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Reale Group A tiempo completoReale Group está buscando un Técnico de Soporte Senior para liderar nuestros proyectos de infraestructura y brindar soporte a los equipos internos.A continuación, te presentamos una descripción detallada del cargo:Sobre la empresaReale Group es una compañía líder en el sector de seguros que busca innovar y crecer constantemente. Nuestra misión es...
-
Gerente de Soporte Técnico Senior
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España Tadatic A tiempo completoBienvenido a Tadatic, un proveedor líder en la industria tecnológica. Estamos buscando un Gerente de Soporte Técnico Senior para unirse a nuestro equipo en Lleida.¿Qué ofrecemos?Un salario competitivo, con una estimación del € 35.000 al año, dependiendo de tu experiencia.Sobre el puesto:Como Gerente de Soporte Técnico Senior, serás el enlace entre...
-
Técnico de Soporte En Situ Senior
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Inetum A tiempo completo**Resumen del Empleo**Nuestra empresa busca un técnico de soporte en sitio senior para realizar mantenimiento correctivo y preventivo de hardware y software, así como mantener actualizados los firmwares de los equipos y atender las necesidades del cliente.**Descripción del Trabajo**El técnico de soporte en sitio senior será responsable de:Mantener la...
-
Técnico de Soporte Técnico Senior en Inglés
hace 6 días
Madrid, Madrid, España Tendam A tiempo completo¡Únete a nuestro equipo como Técnico de Soporte Técnico Senior en la compañía Tendam, un líder en el sector del retail! Buscamos a un profesional con una sólida formación en informática y una excelente capacidad de comunicación en inglés.Descripción del Puesto:Serás responsable de ofrecer soporte técnico a nuestros clientes de manera remota,...
-
Gestor de Soporte Técnico Senior
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Talent Search People A tiempo completoBuscamos a un profesional con experiencia en la gestión de equipos de soporte técnico para unirse a nuestro cliente, una empresa aseguradora líder en el mercado.Título del puesto: Gestor de Soporte Técnico SeniorDescripción del trabajoEl Gestor de Soporte Técnico Senior será responsable de definir, gestionar y organizar los procedimientos de...
-
Técnico de Soporte Cloud Senior
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Ljselection A tiempo completoNuestro cliente, una empresa líder en servicios de cloud y comunicaciones, está buscando un Técnico de Soporte Cloud Senior para su equipo de Customer Success. La misión de esta persona es brindar un servicio de soporte técnico de alta calidad, satisfaciendo a los clientes mediante la comprensión integral de sus necesidades y la implementación...
-
Técnico de Soporte TIC Senior
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Grupo Proeduca A tiempo completo¿Buscas una carrera profesional en tecnología con proyección de crecimiento?En Grupo Proeduca estamos buscando un Técnico de Soporte TIC Senior para nuestro equipo técnico. Te ofrecemos:- Un horario estable de lunes a jueves de 9:00 a 18:15h y viernes de 9:00 a 14:00h.- 25 días de vacaciones anuales + 4 días de asuntos propios + 16 horas de bolsa para...
-
Técnico de Soporte Senior
hace 5 días
Madrid, Madrid, España Liferay, Inc. A tiempo completo¿Te apasiona la tecnología y te divierte resolver problemas complejos? ¿Quieres trabajar en un entorno híbrido con dos días en oficina en Madrid y colaborar con equipos internacionales?Liferay, Inc. busca a un Técnico de Soporte Senior para incorporarse a nuestro equipo de soporte técnico. En este papel, tendrás la oportunidad de resolver incidencias...
-
Técnico de Soporte Senior
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Serbyte Servicios It A tiempo completoSomos Serbyte Servicios IT, una consultora especializada en la selección de perfiles tecnológicos IT.Nuestra empresa busca un profesional para ocupar el cargo de Técnico de Soporte Senior en uno de nuestros proyectos con clientes.El objetivo principal es gestionar y coordinar el equipo de trabajo, mantener una comunicación fluida con los clientes y...
-
Técnico de Soporte Senior en NCR
hace 4 días
Madrid, Madrid, España Ncr A tiempo completoResumen del Puesto- El puesto de Técnico de Soporte Senior en NCR Voyix requiere un profesional con experiencia en la entrega de servicios de campo. Se busca a alguien que pueda trabajar como jugador-entrenador para los técnicos de campo, identificar problemas, responder llamadas telefónicas y resolver ellos.Este perfil es responsable de la capacitación...
-
Técnico de Soporte Informático Senior
hace 4 días
Madrid, Madrid, España Otis A tiempo completoEmpresa: Otis">Situación laboral: Empleo a tiempo completo">Título del puesto: Técnico/a en Informática de soporte para el Departamento Financiero">Lugar de trabajo: Golfo De Salónica 73, MADRID">Contrato: Indefinido">Descripción del puesto: Nuestro equipo:"> Movemos personas y damos forma al futuro. En OTIS estamos orgullosos de ser líderes de la...
-
Técnico de Soporte Informático Senior
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España domestiko A tiempo completoDomestiko busca un profesional experimentado en soporte informático para ocupar el puesto de Técnico de Soporte Informático Senior. Esta posición es fundamental para garantizar la atención y resolución de incidencias informáticas complejas en uno de nuestros clientes. Sobre DomestikoEn Domestiko, nos comprometemos a ofrecer servicios de alta calidad y...
-
Técnico/a de Soporte Informático Senior
hace 4 días
Madrid, Madrid, España Grupo Oesía A tiempo completoGrupo Oesía, una multinacional líder en ingeniería tecnológica y digital, busca un experto en soporte informático para unirse a nuestro equipo en Madrid. Esta oportunidad ofrece la posibilidad de trabajar en proyectos estables e innovadores con clientes destacados del ámbito nacional e internacional.Sobre nosotros:Con 45 años de trayectoria, hemos...
-
Madrid, Madrid, España Dtagency A tiempo completo¡Desafía tu carrera como Técnico de Soporte Senior en un equipo dinámico y tecnológicamente avanzado! Nuestra empresa líder en el sector tecnológico busca a un experto en soporte técnico con experiencia en inglés para unir su equipo de profesionales apasionados por la innovación. Resumen del Empleo: ¿Qué hace que este rol sea especial? -...
-
Técnico Senior en Diseño de Soportes Piping
hace 6 días
Madrid, Madrid, España Eosol Group A tiempo completoEn Eosol Group, una empresa líder en ingeniería y construcción, buscamos a un profesional altamente calificado para el puesto de Técnico Senior en Diseño de Soportes Piping. Este es un cargo fundamental para la gestión y ejecución de proyectos en el área de diseño de soportes para piping.Diseño 3D de Soportes PipingCreamos modelos tridimensionales...
-
Tecnico de Soporte Informatico Senior
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España buscojobs España A tiempo completoEn Buscojobs España buscamos un profesional experimentado para integrarse en nuestro equipo como técnico de soporte informático senior. Se trata de una oportunidad ideal para aquellos que buscan un desafío y queremos a alguien con experiencia para brindar soluciones eficientes a nuestros clientes.Detalles del puesto:Contrato: IndefinidoSueldo: 16.400 €...
-
Tecnico IT Senior en Mantenimiento y Soporte
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España IMAN GLOBAL CONSULTING A tiempo completoInformación de la empresa:En Global Consulting, somos una consultoría líder en selección de perfiles técnicos, nos encontramos buscando un Tecnico IT Senior en mantenimiento y soporte para nuestra zona de Cantabria.Funciones del puesto:Realizar el soporte y resolución de incidencias a usuarios internos, software y hardware.Mantener y configurar los...
-
Técnico/a de soporte senior en TI
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Serem A tiempo completoResumen del puestoSerem busca un/a técnico/a de soporte con experiencia para integrarse a nuestro equipo de trabajo en TIC.Nuestro objetivo es ofrecer soluciones tecnológicas innovadoras y eficientes para nuestros clientes.