Técnico de Soporte Especializado

hace 3 semanas


Madrid, Madrid, España Hasten Group A tiempo completo

**Descripción del puesto**:

Hasten Group busca un técnico de soporte especializado para trabajar en la plantilla de uno de nuestros clientes.

Ubicación: Getafe (Madrid)

Módulo de trabajo: 100% Presencial

Forma de incorporación: Incorporación directa en la plantilla de nuestro cliente

Horario de servicio: La franja del servicio es de 7:00 a 18:00 de lunes a viernes. Los turnos son rotativos y comprenden los horarios siguientes:

  • 7:00 a 15:00
  • 8:00 a 16:00
  • 9:00 a 17:00
  • 10:00 a 18:00

**Requisitos mínimos**:

Experiencia previa en áreas de Service Desk Nível I - II.

Experiencia en soporte al usuario.

Idiomas: Español e inglés mínimo B2.

Habilidades técnicas obligatorias:

  • Nivel Medio-Alto: microinformática, redes, servidores, informática de gestión, informática audiovisual.
  • Certificaciones valorables: Administración de Windows, ITIL, Microsoft Office.

**Funciones principales**:

Ayuda y soporte al puesto de trabajo: telefónico, soporte remoto/in situ.

Monitorización: sistemas TIC, plataformas de software propietario, flujos de trabajo. Resolución de alertas.

Atención, resolución y escalamiento de incidencias (Hardware-Software) remoto-presencial.

Gestión de solicitudes de servicio.

Atención telefónica: consultas, asesoramiento técnico.

Administración de Sistemas: tareas básicas.

Acostumbrado a trabajar con documentación.

Habilidades de atención al cliente.

Visión funcional de servicios y plataformas técnicas.

Capacidad para trabajar en equipo.

**Se ofrece**:

Contrato indefinido.

Incorporación directa en la plantilla de nuestro cliente.

Retróvitación flexible.

La remuneración estimada para este puesto ronda los $55,000 anuales, considerando el contexto laboral y el mercado local.



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    **Sobre Grupo Crit Interim España**: Buscamos un experto en soporte técnico con conocimientos avanzados para fortalecer nuestra plantilla. En este puesto, será responsabilidad gestionar el soporte técnico de incidencias complejas y registrar toda actividad en las plataformas de la empresa.Descripción del trabajoGestionar el soporte técnico de...


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    Descripción del puesto:En Grupo Sermicro, estamos buscando un Técnico de Soporte de Videoconferencia para formar parte de nuestro equipo y brindar soporte técnico a nuestras empresas clientes.Las videoconferencias son una herramienta fundamental en la actualidad y requerimos al personal adecuado para garantizar su funcionamiento sin...


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  • Técnico de Soporte IT

    hace 3 días


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