Representante de Servicio al Cliente Experiencia

hace 1 semana


Barcelona, Barcelona, España Air Products A tiempo completo

En Air Products, nuestro objetivo es reimaginar lo posible y reunir a las personas que colaboren e innoven para ofrecer soluciones a los mayores retos energéticos y medioambientales.

Somos más de 780 profesionales en España y producimos y distribuimos gases industriales y medicinales. Los gases son esenciales para la vida: oxígeno para aplicaciones médicas, gases de alta pureza para análisis, CO2 para alimentación, hidrógeno para movilidad, acetileno para soldadura.

Nuestro equipo busca incorporar un/a Representante de Servicio al Cliente Experiencia en Cornellá (Barcelona).

Tu función será:

  • Tareas proactivas de ventas clientes web y buzón de ofertas.
  • Negociación reactiva de precios.
  • Impulsar el self-service a través de la web (MyCarburos).
  • Gestión de incidencias de facturas.
  • Gestión de las solicitudes de los clientes: copias de facturas, albaranes, contratos, acuerdos, confirmación de entregas, precios...
  • Proporcionar apoyo al cliente con las consultas del portal, pedidos en la web.
  • Apoyo al departamento de créditos y cobros para reducir la morosidad.
  • Gestión proactiva de las cuentas de los clientes: mantenimiento de precios, números de pedido, contratos y condiciones de pago.

Para ello estamos buscando:

  • Habilidad excelente comunicativa.
  • Pasión por la excelencia en el servicio y en atención al cliente.
  • Atención al detalle y habilidad en solucionar problemas.
  • Habilidad para trabajar en equipo.
  • Experiencia en el manejo de SAP.
  • Experiencia con Office.
  • Nivel alto de Castellano, se valorará conocimiento de inglés y portugués.
  • Se valorará estudios superiores (diplomatura, licenciatura, o máster).

Nuestra propuesta de remuneración es una media de 45.000 € anuales para este puesto en Barcelona, ajustado según las expectativas individuales y experiencia previa.

Nos preocupamos por la conciliación entre trabajo y vida privada, por lo que tendrás la posibilidad de trabajar desde casa hasta 3 días a la semana.

Ayudaremos a ti a crecer profesionalmente en nuestra empresa.



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