Representante de Servicio al Cliente con habilidades multilingües

hace 2 días


Barcelona, Barcelona, España Adm Value A tiempo completo

ADM Value es una empresa líder en outsourcing con más de 20 años de experiencia. Buscamos a un profesional apasionado por la relación con los clientes para desempeñar el papel de Representante de Servicio al Cliente en nuestros mercados francés e italiano.

Descripción del puesto:

Nuestro equipo está comprometido con brindar una excelente experiencia al cliente, y estamos buscando a alguien que pueda proporcionar información precisa y detallada sobre nuestros productos y servicios. Debes ser capaz de resolver problemas y quejas de manera efectiva y amigable, registrar y actualizar la información del cliente en nuestro sistema de gestión de datos y colaborar con otros miembros del equipo para garantizar una experiencia positiva del cliente.

Requisitos del puesto:

Tienes capacidad para comunicarte de manera fluida en francés e italiano, tanto oralmente como por escrito. Debes tener experiencia previa en servicio al cliente, preferiblemente en un entorno de centro de llamadas. También debes tener habilidades excepcionales de empatía y escucha activa para comprender las necesidades del cliente, capacidad para resolver problemas de manera eficiente y tomar decisiones rápidas, y excelentes habilidades de trabajo en equipo y capacidad para colaborar con otros miembros del equipo.

Beneficios:

Este puesto ofrece un contrato indefinido de 39 horas semanales, formación en herramienta Amadeus, turnos rotativos de 8 a 20 horas, dos fines de semana por mes trabajados, oficinas modernas con terraza 360 grados con vistas impresionantes, y un ambiente laboral dinámico y multicultural. El salario estimado para este puesto es de aproximadamente €28.000 anuales, dependiendo de tus habilidades y experiencia.



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