Representante de Servicio al Cliente Senior

hace 3 semanas


Barcelona, Barcelona, España Empresa Reconocida A tiempo completo

Empresa Reconocida busca a un profesional para desempeñar el rol de Representante de Servicio al Cliente Senior en nuestro centro de distribución. En esta posición, usted gestionará el servicio de atención al cliente en el centro con el objetivo de seguir la ubicación de los paquetes en tiempo real y optimizar su entrega para entregarlo lo más rápido posible al cliente.

Sobre la función

Como Representante de Servicio al Cliente Senior, será responsabilidad su:

  • Gestionar las entregas a través de la colaboración con las partes interesadas y actualizar la información del cliente para evitar problemas futuros.
  • Trabajar de manera proactiva para identificar problemas que puedan afectar las entregas de los clientes y evitar que vuelvan a ocurrir.
  • Verificar los posibles códigos de acceso y las instrucciones de entrega para las direcciones asignadas y actualizar los registros según sea necesario utilizando la aplicación provista.
  • Supervisar las entregas a lo largo del día y trabajar con los proveedores de entrega para asegurar la ubicación correcta para que el conductor pueda entregar el mismo día.

Nuestro equipo de operaciones está creciendo rápidamente y estamos buscando a alguien que se una a nosotros y contribuya a nuestra misión de ofrecer la mejor experiencia del cliente posible. Si tiene habilidades analíticas sólidas y puede resolver problemas de manera efectiva, este es un puesto perfecto para usted.

Requisitos del trabajo

Para ser considerado para este puesto, debe tener:

  • Rapidez en la resolución de problemas.
  • Capacidad de análisis profundo.
  • Aprendizaje rápido.
  • Capacidad para trabajar de forma independiente, tomando decisiones complejas con poca o ninguna dirección.

El salario estimado para este puesto es entre 30.000 y 45.000 euros anuales, dependiendo de la experiencia y el rendimiento. Además, ofrece un paquete de beneficios competitivo y oportunidades de carrera dentro de la empresa.

Paso a paso

Si desea obtener más información sobre este puesto o quiere aplicar, envíe su CV y una carta de presentación a [correo electrónico]. Estamos ansiosos por conocer a alguien como usted.



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