Asistente de Relaciones con los Clientes

hace 2 semanas


Marbella, Málaga, España Marbella Club Hotel A tiempo completo
Descripción del Puesto

Buscamos un Asistente de Relaciones con los Clientes apasionado por brindar una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes en el Marbella Club Hotel. En este rol, serás el primer punto de contacto para nuestros clientes y tendrás la oportunidad de hacer que su estancia sea memorable.

Responsabilidades
  • Conocimiento de los horarios de nuestros puntos de venta: Conocer perfectamente los horarios de nuestros puntos de venta (Spa, Restaurantes, Wellness, etc.) para poder informar a nuestros clientes.
  • Información turística: Conocer información turística de Marbella y alrededores para poder recomendar a nuestros clientes actividades y lugares de interés.
  • Mantenimiento del lobby y salón del Príncipe: Mantener el lobby y salón del Príncipe en buen estado (Cojines, sofás, etc.) para que nuestros clientes se sientan cómodos y acogidos.
  • Servicio de bienvenida: Servir welcome drinks a nuestros clientes para hacer que se sientan bienvenidos.
  • Política del Hotel: Cumplir la política del Hotel (Higiene, Seguridad, etc.) para garantizar la seguridad y el bienestar de nuestros clientes.
  • Anticipación a las necesidades del cliente: Anticiparse a las necesidades del cliente para poder brindar una experiencia personalizada y memorable.
  • Comunicación telefónica: Contestar al teléfono de manera adecuada siguiendo los estándares de LHW para brindar una experiencia de alta calidad a nuestros clientes.
  • Servicios extras: Ofrecer servicios extras para mejorar la estancia del cliente y hacer que se sienta especial.
  • Tareas asignadas: Ayudar en todas las tareas asignadas por Guest Service Assistant para garantizar la eficiencia y la calidad en la atención al cliente.
  • Imagen pública del Hotel: Velar por la imagen pública del Hotel para garantizar que se mantenga una imagen positiva y profesional.
  • Amenidades y cartas de bienvenida: Preparar amenidades, DF y cartas de bienvenida para el siguiente día para hacer que nuestros clientes se sientan especiales.
  • Trato correcto y agradable: Tratar a nuestros clientes con un trato correcto y agradable para hacer que se sientan cómodos y acogidos.
  • Trabajo en equipo: Trabajar en equipo con nuestros colegas para garantizar la eficiencia y la calidad en la atención al cliente.
  • Imagén personal: Tener preocupación por su imagen personal para garantizar que se mantenga una imagen profesional y positiva.
  • Capacidad de negociación y toma de decisiones: Tener capacidad de negociación y tomar decisiones para poder resolver problemas y mejorar la experiencia del cliente.
  • Capacidad de comunicación y don de gentes: Tener capacidad de comunicación y don de gentes para poder interactuar con nuestros clientes de manera efectiva y memorable.
  • Superación continua: Tener un carácter de superación continua para poder mejorar y crecer en su rol.
  • Sistemas informáticos: Conocer los sistemas informáticos de gestión del hotel Marbella Club como Opera, Outlook, Microsoft Excel y Microsoft Word para poder realizar sus tareas de manera eficiente.
  • Idiomas: Tener un alto nivel de Inglés y castellano, y ser capaz de mantener conversaciones fluidas. A ser posible, debe conocer un tercer idioma al mismo nivel.

Si eres una persona apasionada por la atención al cliente y la hospitalidad, y estás dispuesta a brindar una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes, este es el puesto para ti



  • Marbella, Málaga, España Marbella Club Hotel A tiempo completo

    Funciones del Asistente de Relaciones con los HuéspedesEl Asistente de Relaciones con los Huéspedes es responsable de brindar una experiencia de alta calidad a nuestros huéspedes, desde su llegada hasta su partida. Algunas de sus funciones incluyen:Dar la bienvenida a los huéspedes en el hotel y asegurarse de que se sientan cómodos y atendidos.Conocer...


  • Marbella, Málaga, España Marbella Club Hotel A tiempo completo

    Funciones del Asistente de Relaciones con los HuéspedesEl Asistente de Relaciones con los Huéspedes es responsable de brindar una experiencia de alta calidad a nuestros huéspedes, desde su llegada hasta su partida. Algunas de sus funciones incluyen:Dar la bienvenida a los huéspedes en el hotel y asegurarse de que se sientan cómodos y atendidos.Conocer...


  • Marbella, Málaga, España Marbella Club Hotel A tiempo completo

    Funciones:El Asistente de Relaciones con los Huéspedes es responsable de dar la bienvenida a los clientes en el hotel, conocer perfectamente los horarios de nuestros puntos de venta (Spa, Restaurantes, Wellness, etc.) y mantener el lobby y salón del Príncipe en buen estado. También es responsable de servir welcome drinks, cumplir la política del Hotel...


  • Marbella, Málaga, España Puente Romano A tiempo completo

    Responsabilidades del PuestoComo Asistente de Relaciones con los Huéspedes en Puente Romano, algunas de tus responsabilidades serían:Revisar las llegadas y dar la bienvenida a los huéspedes.Conocer las áreas y servicios del complejo.Proporcionar información sobre las instalaciones, la zona y los lugares y promocionar los servicios.Anticiparse a las...


  • Marbella, Málaga, España Amàre Marbella A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un profesional apasionado y dinámico para unirse a nuestro equipo en Amàre Beach Hotel Marbella. Como Asistente de Relaciones Públicas, serás el encargado de garantizar la satisfacción de nuestros clientes y grupos, asegurando que nuestros servicios y eventos cumplan con los estándares de calidad...


  • Marbella, Málaga, España Puente Romano A tiempo completo

    Responsabilidades del PuestoComo Asistente de Relaciones con los Huéspedes en Puente Romano, serás responsable de brindar una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes. Algunas de tus responsabilidades incluirán:Revisar las llegadas y dar la bienvenida a los huéspedes con un sonrisa y un abrazo.Conocer las áreas y servicios del complejo para poder...


  • Marbella, Málaga, España Puente Romano A tiempo completo

    Responsabilidades del PuestoComo Asistente de Relaciones con los Huéspedes en Puente Romano, serás responsable de brindar una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes. Algunas de tus responsabilidades incluirán:Revisar las llegadas y dar la bienvenida a los huéspedes con un sonrisa y un abrazo.Conocer las áreas y servicios del complejo para poder...


  • Marbella, Málaga, España Grupo El Fuerte A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un profesional para el puesto de Asistente de Relaciones Públicas en nuestro hotel Amàre Beach en Marbella, Málaga.El/la candidato/a seleccionado/a será responsable de colaborar en la atención al cliente y la organización de eventos, garantizando el logro de los objetivos de satisfacción de cliente y/o grupos, así...


  • Marbella, Málaga, España Marbella Club Hotel A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Asistente de Relaciones con los Huéspedes para unirse a nuestro equipo en el Marbella Club Hotel. En este papel, serás responsable de dar la bienvenida a nuestros huéspedes y brindarles un servicio excepcional.ResponsabilidadesConocer perfectamente los horarios de nuestros puntos de venta (Spa, Restaurantes, Wellness,...


  • Marbella, Málaga, España Marbella Club Hotel A tiempo completo

    Responsabilidades y FuncionesEl Gerente de Relaciones con los Huéspedes forma parte del departamento de Servicios para los Huéspedes y reporta directamente al Gerente de Servicios para los Huéspedes y al Asistente de Servicios para los Huéspedes.Junto con el equipo de Relaciones con los Huéspedes apoyan la operativa diaria del hotel asegurándose que...


  • Marbella, Málaga, España Amàre Marbella A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:Buscamos a un profesional para el puesto de Asistente de Relaciones Públicas en nuestro hotel Amàre Beach Marbella, ubicado en Marbella, Málaga.El/la candidato/a seleccionado/a será el/la encargado/a de colaborar en la atención al cliente y organización de eventos, garantizando el logro de los objetivos de satisfacción de...


  • Marbella, Málaga, España beBee Professionals España A tiempo completo 30.000 € - 45.000 €

    Descripción del Puesto:Estamos buscando a un Especialista en Relaciones con Clientes experimentado para unirse a nuestro equipo en beBee Professionals España. Este puesto es fundamental para gestionar y fortalecer nuestras relaciones con los clientes más importantes de la empresa.Responsabilidades: Desarrollar y mantener relaciones sólidas con clientes...


  • Marbella, Málaga, España Marbella Club Hotel A tiempo completo

    Responsabilidades y FuncionesEl Gerente de Relaciones con los Huéspedes forma parte del departamento de Servicios al Huésped y reporta directamente al Gerente de Servicios al Huésped y al Asistente de Servicios al Huésped.En colaboración con el equipo de Relaciones con los Huéspedes, apoya la operativa diaria del hotel asegurándose de que los clientes...


  • Marbella, Málaga, España Pandora Group A tiempo completo

    ¿Quieres ser un embajador de los valores de Pandora?Buscamos a un/a Asistente de Tienda con experiencia en ventas al cliente para unirse a nuestro equipo en Pandora Group. Si eres una persona apasionada por el storytelling y la venta al detalle, esta es tu oportunidad.Como Asistente de Tienda, serás el/la responsable de:Recepción de productos y pedidos...

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    Marbella, Málaga, España La Casa De Las Carcasas A tiempo completo

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  • Asistente de Ventas

    hace 4 días


    Marbella, Málaga, España La Casa De Las Carcasas France A tiempo completo

    ¿Qué es ser un Asistente de Ventas en La Casa de las Carcasas?En La Casa de las Carcasas, buscamos personas apasionadas por el mundo del Retail que se unan a nuestro equipo en Marbella. Como Asistente de Ventas, serás el encargado de generar una experiencia de venta única a nuestros clientes, haciéndoles sentir como en casa desde el principio. ¿Qué...

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    hace 1 semana


    Marbella, Málaga, España La Casa De Las Carcasas A tiempo completo

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  • Marbella, Málaga, España Puente Romano A tiempo completo

    Responsabilidades del Puesto:Revisar las llegadas y dar la bienvenida a los huéspedes con una sonrisa y un saludo cálido. Conocer las áreas y servicios del complejo para poder ofrecer información precisa y útil a los clientes. Proporcionar información sobre las instalaciones, la zona y los lugares de interés para que los huéspedes se sientan cómodos...


  • Marbella, Málaga, España Amàre Marbella A tiempo completo

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  • Marbella, Málaga, España Amàre Marbella A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un profesional para el puesto de Ayudante de Relaciones Públicas en nuestro hotel Amàre Beach Marbella, ubicado en Marbella, Málaga.Funciones del PuestoColaborar en la atención al cliente y organización de eventos, garantizando el logro de los objetivos de satisfacción de cliente y/o grupos.Participar en la...