Agente de Atención al Alumno/a
hace 23 horas
En Grupo Planeta - ACTIVA, estamos buscando a un/a agente de soporte técnico para nuestro departamento de Atención al Alumno/a.
Formarás parte de nuestra unidad de servicio especializada en externalización de procesos de negocio con un foco específico en la relación con los clientes.
¿Cómo será tu día a día?
- Asesoramiento sobre el uso de plataformas y herramientas digitales para estudiantes.
- Atención y gestión de incidencias relacionadas con software y hardware al estudiante.
- Atención y gestión de solicitudes, asistencia y configuraciones técnicas de estudiantes vía ticketing.
- Gestión de tickets con diferentes proveedores tecnológicos, incluyendo Dynamics, Jira y Zendesk.
- Atención telefónica al estudiante por consultas generales y de áreas especializadas.
- Realización de asistencia remota via Anydesk o Teamviewer.
¿Qué te ofrecemos?
- Un horario flexible de 16:00 a 00:00 horas (30 horas semanales).
- Un contrato indefinido con oportunidades de crecimiento.
- Descuentos y promociones exclusivas para nuestros empleados en servicios y productos.
- Un atractivo paquete de beneficios sociales a través del plan de retribución flexible que incluye: tarjeta de transporte, tarjeta restaurante, cheque guardería, seguro médico, etc.
- Acceso al Club Benefits donde podrás ahorrar en tus compras y aprovecharte de más de 450 ofertas y descuentos en diferentes productos y servicios.
¿Qué buscamos en ti?
- Competencias informáticas de nivel intermedio.
- Dominio de herramientas de ofimática.
- Experiencia en el uso de Office 365.
- Capacidad para resolver una amplia gama de incidencias técnicas.
- Habilidad en la gestión de tickets con diversos proveedores tecnológicos.
- Conocimientos en la configuración de software para sistemas operativos Windows y MacOS.
- Aptitud para configurar aplicaciones en entornos Windows y Mac.
- Experiencia en soporte remoto utilizando Anydesk y Teamviewer.
- Habilidades de comunicación.
- Ser una persona proactiva y disfrutar del trabajo en equipo.
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Agente de atención al alumno/a
hace 4 semanas
Valencia, Valencia, España Grupo Planeta - ACTIVA A tiempo completoEn Grupo Planeta, buscamos un/a agente de atención al alumno/a para proporcionar servicios a las instituciones educativas de Planeta Formación y Universidades. Formarás parte de ACTIVA, la unidad de servicio de Grupo Planeta, especialista en externalización de procesos de negocio con un foco específico en la relación con los clientes.¿Cómo será tu...
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Agente de atención al alumno/a
hace 3 días
Valencia, Valencia, España Grupo Planeta - ACTIVA A tiempo completoEn Grupo Planeta - ACTIVA, estamos buscando un/a agente de atención al alumno/a para dar servicio en la gestión de pagos en instituciones educativas de Planeta Formación y Universidades.Formarás parte de nuestra unidad de servicio, especializada en externalización de procesos de negocio con un foco específico en la relación con los clientes.¿Cómo...
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Agente de atención al alumno/a
hace 3 días
Valencia, Valencia, España Grupo Planeta - ACTIVA A tiempo completoEn Grupo Planeta - ACTIVA, estamos buscando un/a agente de atención al alumno/a para dar servicio en la gestión de pagos en instituciones educativas de Planeta Formación y Universidades.Formarás parte de nuestra unidad de servicio, especializada en externalización de procesos de negocio con un foco específico en la relación con los clientes.¿Cómo...
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Agente de atención al alumno/a
hace 2 días
Valencia, Valencia, España Grupo Planeta - ACTIVA A tiempo completoEn Grupo Planeta - ACTIVA, buscamos un/a agente de atención al alumno/a con contrato de interinidad para proporcionar servicios de alta calidad a las instituciones educativas de Planeta Formación y Universidades.Formarás parte de nuestra unidad de servicio especializada en externalización de procesos de negocio, donde podrás desarrollar tus habilidades...
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Agente de atención al alumno/a
hace 2 días
Valencia, Valencia, España Grupo Planeta - ACTIVA A tiempo completoEn Grupo Planeta - ACTIVA, buscamos un/a agente de atención al alumno/a con contrato de interinidad para proporcionar servicios de alta calidad a las instituciones educativas de Planeta Formación y Universidades.Formarás parte de nuestra unidad de servicio especializada en externalización de procesos de negocio, donde podrás desarrollar tus habilidades...
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Coordinador/a de Atención al Alumno
hace 5 días
Valencia, Valencia, España Grupo Planeta - ACTIVA A tiempo completoEn Grupo Planeta - ACTIVA, estamos buscando a un/a profesional para ocupar un puesto clave en nuestro departamento de Atención al Alumno/a (Contact Center).Formarás parte de nuestra unidad de servicio, especializada en la externalización de procesos de negocio con un enfoque en la relación con los clientes.¿Cómo será tu día a día?Supervisarás el...
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Coordinador/a de Atención al Alumno
hace 5 días
Valencia, Valencia, España Grupo Planeta - ACTIVA A tiempo completoEn Grupo Planeta - ACTIVA, estamos buscando a un/a profesional para ocupar un puesto clave en nuestro departamento de Atención al Alumno/a (Contact Center).Formarás parte de nuestra unidad de servicio, especializada en la externalización de procesos de negocio con un enfoque en la relación con los clientes.¿Cómo será tu día a día?Supervisarás el...
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Agente de Atención al Alumno/a
hace 5 días
Valencia, Valencia, España Grupo Planeta - ACTIVA A tiempo completoDescripción del PuestoEn Grupo Planeta - ACTIVA, estamos buscando a un/a agente de soporte técnico para nuestro departamento de Atención al Alumno/a.Funciones del PuestoAsesoramiento y Soporte Técnico: brindar asesoramiento sobre el uso de plataformas y herramientas digitales a los estudiantes.Atención y Gestión de Incidencias: atender y gestionar...
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Agente de Atención al Alumno/a
hace 5 días
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Agente de atención al alumno/a
hace 1 día
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Agente de atención al alumno/a
hace 21 horas
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Agente de atención al alumno/a
hace 3 días
Valencia, Valencia, España Grupo Planeta - ACTIVA A tiempo completoDescripción del PuestoEn Grupo Planeta - ACTIVA, estamos buscando un/a Agente de atención al alumno/a para unirse a nuestro equipo de profesionales dedicados a proporcionar servicios de alta calidad a las instituciones educativas de Planeta Formación y Universidades.Responsabilidades del PuestoAtención Telefónica: brindar asistencia y resolver consultas...
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Agente de atención al alumno/a
hace 3 días
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Agente de atención al alumno/a
hace 1 mes
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Asistente de Atención al Alumno
hace 5 días
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Asistente de Atención al Alumno
hace 5 días
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Asistente de Atención al Alumno/a
hace 5 días
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Asistente de Atención al Alumno/a
hace 5 días
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Agente de atención al cliente
hace 22 horas
Valencia, Valencia, España Grupo Planeta - ACTIVA A tiempo completoEn Grupo Planeta - ACTIVA, estamos buscando un/a agente de atención al cliente para dar servicio en la gestión de pagos en instituciones educativas de Planeta Formación y Universidades.Formarás parte de nuestra unidad de servicio, especializada en externalización de procesos de negocio con un foco específico en la relación con los clientes.¿Cómo...
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Agente de atención al cliente
hace 18 horas
Valencia, Valencia, España Grupo Planeta - ACTIVA A tiempo completoEn Grupo Planeta - ACTIVA, estamos buscando un/a agente de atención al cliente para dar servicio en la gestión de pagos en instituciones educativas de Planeta Formación y Universidades.Formarás parte de nuestra unidad de servicio, especializada en externalización de procesos de negocio con un foco específico en la relación con los clientes.¿Cómo...