Asistente de Atención al Alumno/a

hace 2 meses

Valencia, Valencia, España Grupo Planeta - ACTIVA A tiempo completo

En Grupo Planeta - ACTIVA, buscamos un/a Asistente de Atención al Alumno/a para proporcionar servicios de alta calidad a las instituciones educativas de Planeta Formación y Universidades.

Formarás parte del equipo de Gestión al Cliente de Grupo Planeta, un equipo apasionado por la formación y muy dinámico donde podrás desarrollarte profesionalmente.

Entre tus responsabilidades se encuentran:

  • Atender a los alumnos en las instituciones de Planeta Formación y Universidades.
  • Responder a consultas de alumnos, profesores y del público general interesado en los programas de la institución.
  • Solucionar dudas por teléfono y correo electrónico.
  • Efectuar llamadas para brindar información a alumnos y docentes, dar asistencia en casos especiales, confirmar la asistencia a eventos académicos, etc.
  • Administrar documentación, registrarla en los sistemas destinados para ello, expedir certificados académicos.
  • Registrar datos precisos en los sistemas de gestión de relaciones con clientes (CRM).
  • Ejecutar tareas administrativas vinculadas a la gestión estudiantil y docente.
  • Operar el sistema de ticketing.
  • Gestionar fichas con datos de docentes y de alumnos.
  • Incorporar datos en informes.

¿Qué buscamos de ti?

  • Educación Secundaria Obligatoria.
  • Experiencia en gestión de documentación y datos.
  • Ser una persona proactiva y disfrutar del trabajo en equipo.
  • Poseer vocación de servicio.
  • Habilidad para trabajar con distintos canales de comunicación, incluyendo chat, teléfono y sistemas de ticketing.
  • Tener conocimiento en el manejo de Excel y sistemas de facturación.

¿Qué te ofrecemos?

  • Contrato indefinido.
  • Jornada horaria de 25 horas semanales.
  • Descuentos y promociones exclusivas para nuestros empleados (másters y postgrados, sellos editoriales, coleccionables, Casa del Libro...).
  • Un atractivo paquete de beneficios sociales a través del plan de retribución flexible que incluye: tarjeta de transporte, tarjeta restaurante, cheque guardería, seguro médico, etc.
  • Acceso al Club Benefits donde podrás ahorrar en tus compras y aprovecharte de más de 450 ofertas y descuentos en diferentes productos y servicios en alimentación, ocio, deporte, salud, viajes, tecnología y muchas categorías más.

  • Asistente de Atención al Alumno

    hace 2 meses

    Valencia, Valencia, España Grupo Planeta - ACTIVA A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Grupo Planeta - ACTIVA, estamos buscando un/a Asistente de Atención al Alumno para proporcionar servicios de alta calidad a las instituciones educativas de Planeta Formación y Universidades.Formarás parte del equipo de Servicio al Cliente de Grupo Planeta, un equipo apasionado por la formación y muy dinámico donde podrás...

  • Asistente de Atención al Alumno

    hace 2 meses

    Valencia, Valencia, España Grupo Planeta - ACTIVA A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Grupo Planeta - ACTIVA, estamos buscando un/a Asistente de Atención al Alumno para proporcionar servicios de alta calidad a las instituciones educativas de Planeta Formación y Universidades.Formarás parte del equipo de Servicio al Cliente de Grupo Planeta, un equipo apasionado por la formación y muy dinámico donde podrás...

  • Asistente de atención al alumno/a

    hace 2 semanas

    Valencia, Valencia, España Grupo Planeta - ACTIVA A tiempo completo

    En Grupo Planeta - ACTIVA, buscamos un/a Asistente de atención al alumno/a para proporcionar servicios de alta calidad a las instituciones educativas de Planeta Formación y Universidades.Formarás parte del equipo de ACTIVA, la unidad de servicio de Grupo Planeta, especializada en externalización de procesos de negocio con un foco específico en la...

  • Asistente de Atención Alumno/a

    hace 7 días

    Valencia, Valencia, España Grupo Planeta - ACTIVA A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Grupo Planeta - ACTIVA, estamos buscando un/a agente de atención al alumno/a para brindar servicios de alta calidad a las instituciones educativas de Planeta Formación y Universidades.El/la seleccionado/a formará parte del equipo de Gestión al Cliente, donde se encuentra comprometido con la formación y el desarrollo...

  • Asistente de Atención al Alumno

    hace 2 semanas

    Valencia, Valencia, España Grupo Planeta - ACTIVA A tiempo completo

    En Grupo Planeta - ACTIVA, buscamos un/a agente de atención al alumno/a para proporcionar servicios de alta calidad a las instituciones educativas de Planeta Formación y Universidades.Formarás parte de nuestro equipo de Gestión al Cliente, especializado en externalización de procesos de negocio con un foco específico en la relación con los...

  • Asistente de Atención al Alumno

    hace 1 mes

    Valencia, Valencia, España Grupo Planeta - ACTIVA A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Grupo Planeta - ACTIVA, estamos buscando un/a Agente de Atención al Alumno para proporcionar servicios de alta calidad a las instituciones educativas de Planeta Formación y Universidades.ResponsabilidadesAtender a los alumnos en las instituciones de Planeta Formación y Universidades.Responder a llamadas de consultas de alumnos,...

  • Asistente de Atención al Alumno

    hace 1 mes

    Valencia, Valencia, España Grupo Planeta - ACTIVA A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Grupo Planeta - ACTIVA, estamos buscando un/a Agente de Atención al Alumno para proporcionar servicios de alta calidad a las instituciones educativas de Planeta Formación y Universidades.ResponsabilidadesAtender a los alumnos en las instituciones de Planeta Formación y Universidades.Responder a llamadas de consultas de alumnos,...

  • Asistente de Atención al Alumno

    hace 2 semanas

    Valencia, Valencia, España Grupo Planeta - ACTIVA A tiempo completo

    En Grupo Planeta - ACTIVA, buscamos un/a agente de atención al alumno/a para proporcionar servicios de alta calidad a las instituciones educativas de Planeta Formación y Universidades.Formarás parte de nuestro equipo de Gestión al Cliente, especializado en externalización de procesos de negocio con un foco específico en la relación con los...

  • Asistente de atención al alumno

    hace 7 días

    Valencia, Valencia, España Grupo Planeta - ACTIVA A tiempo completo

    Descripción del puestoEn Grupo Planeta, buscamos un/a agente de atención al alumno/a para proporcionar servicios de alta calidad a las instituciones educativas de Planeta Formación y Universidades.El/la candidato/a seleccionado/a formará parte del equipo de ACTIVA, la unidad de servicio de Grupo Planeta, especializada en externalización de procesos de...

  • Asistente de Atención al Alumno

    hace 2 semanas

    Valencia, Valencia, España Grupo Planeta - ACTIVA A tiempo completo

    En Grupo Planeta - ACTIVA, buscamos un/a agente de atención al alumno/a para proporcionar servicios de alta calidad a las instituciones educativas de Planeta Formación y Universidades.Formarás parte del equipo de Gestión al Cliente, especializado en la relación con los clientes y la externalización de procesos de negocio.Entre tus responsabilidades,...

  • Agente de atención al alumno/a

    hace 2 semanas

    Valencia, Valencia, España Grupo Planeta - ACTIVA A tiempo completo

    Descripción del puestoBuscamos un/a agente de atención al alumno/a para unirse a nuestro equipo en Grupo Planeta - ACTIVA. En este rol, serás responsable de proporcionar servicios de atención al cliente a las instituciones educativas de Planeta Formación y Universidades.ResponsabilidadesAtender a los alumnos en las instituciones de Planeta Formación y...

  • Agente de atención al alumno/a

    hace 2 semanas

    Valencia, Valencia, España Grupo Planeta - ACTIVA A tiempo completo

    Descripción del puestoEn Grupo Planeta - ACTIVA, estamos buscando un/a agente de atención al alumno/a para proporcionar servicios de alta calidad a las instituciones educativas de Planeta Formación y Universidades.ResponsabilidadesAtender a los alumnos en las instituciones de Planeta Formación y Universidades.Responder a consultas de alumnos, profesores...

  • Administrador de Captación de Alumnos

    hace 2 semanas

    Valencia, Valencia, España Esla Centros De Formación A tiempo completo

    Buscamos a un profesional con experiencia en el ámbito comercial que se una a nuestro equipo de Esla Centros De Formación. Si tienes iniciativa para generar nuevas oportunidades y te apasiona el mundo de la educación, esta puede ser tu oportunidad ideal.Las funciones principales de este puesto serán:Captación de Alumnos- Desarrollar estrategias de...

  • Coordinador/a de Atención al Alumno

    hace 1 mes

    Valencia, Valencia, España Grupo Planeta - ACTIVA A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Grupo Planeta, estamos buscando a un/a Coordinador/a para nuestro departamento de Atención al Alumno/a (Contact Center).Formarás parte de ACTIVA, la unidad de servicio de Grupo Planeta, especialista en externalización de procesos de negocio con un foco específico en la relación con los clientes.ResponsabilidadesSupervisar el...

  • Coordinador/a de Atención al Alumno

    hace 1 mes

    Valencia, Valencia, España Grupo Planeta - ACTIVA A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Grupo Planeta, estamos buscando a un/a Coordinador/a para nuestro departamento de Atención al Alumno/a (Contact Center).Formarás parte de ACTIVA, la unidad de servicio de Grupo Planeta, especialista en externalización de procesos de negocio con un foco específico en la relación con los clientes.ResponsabilidadesSupervisar el...

  • Agente de atención al alumno/a

    hace 2 semanas

    Valencia, Valencia, España Grupo Planeta - ACTIVA A tiempo completo

    Descripción del puestoEn Grupo Planeta - ACTIVA, estamos buscando un/a agente de atención al alumno/a para proporcionar servicios de alta calidad a las instituciones educativas de Planeta Formación y Universidades.ResponsabilidadesAtender a los alumnos en las instituciones de Planeta Formación y Universidades a través de canales de comunicación como...

  • Asistente de Atención Domiciliaria

    hace 2 semanas

    Valencia, Valencia, España Clece A tiempo completo

    En Clece, buscamos un profesional apasionado por la atención al cliente que se una a nuestro equipo como Asistente de Atención Domiciliaria.**Requisitos**:Para este puesto, necesitamos a alguien con certificado de profesionalidad de atención sociosanitaria a personas dependientes en domicilio o instituciones sociales, FP Grado Medio Técnico/a Auxiliar de...

  • Coordinador/a de Atención al Alumno

    hace 1 mes

    Valencia, Valencia, España Grupo Planeta - ACTIVA A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Grupo Planeta - ACTIVA, estamos buscando a un/a Coordinador/a para nuestro departamento de Atención al Alumno/a (Contact Center).ResponsabilidadesSupervisar el rendimiento del equipo de agentes, incluida la medición de la productividad, la calidad del servicio al cliente y cumplimento de objetivos.Supervisión de todo el proceso...

  • Coordinador/a de Atención al Alumno

    hace 3 semanas

    Valencia, Valencia, España Grupo Planeta - ACTIVA A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Grupo Planeta - ACTIVA, estamos buscando a un/a Coordinador/a de Atención al Alumno para nuestro departamento de Contact Center.ResponsabilidadesSupervisar el rendimiento del equipo de agentes, incluida la medición de la productividad, la calidad del servicio al cliente y cumplimento de objetivos.Supervisión de todo el proceso...

  • Coordinador/a de Atención al Alumno

    hace 3 semanas

    Valencia, Valencia, España Grupo Planeta - ACTIVA A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Grupo Planeta - ACTIVA, estamos buscando a un/a Coordinador/a de Atención al Alumno para nuestro departamento de Contact Center.ResponsabilidadesSupervisar el rendimiento del equipo de agentes, incluida la medición de la productividad, la calidad del servicio al cliente y cumplimento de objetivos.Supervisión de todo el proceso...