Responsable Servicio Técnico CCAA

hace 2 meses

Irun, Guipúzcoa, España ASSA ABLOY A tiempo completo

Descripción del Puesto

Buscamos un profesional experimentado para ocupar el puesto de Responsable Servicio Técnico CCAA, quien se encargará de coordinar y supervisar el equipo de asistencia técnica en fase de venta y postventa. El candidato ideal deberá tener experiencia en soporte técnico de productos electrónicos y habilidades para liderar un equipo.

Funciones Principales

  • Dirigir y coordinar a su equipo de colaboradores para enfocarlos en el objetivo de ofrecer una atención eficaz y óptima.
  • Realizar la atención telefónica de los clientes para conocer el motivo de su llamada y ofrecer una respuesta eficaz.
  • Asesorar a los clientes en la utilización de los productos y facilitarles información técnica para que sean capaces de hacer un uso adecuado de los diferentes productos.
  • Dirigir y coordinar la formación técnica a los representantes, distribuidores y comerciales con el fin de que conozcan el funcionamiento de los productos.
  • Dirigir, coordinar y supervisar la formación y puesta en marcha de los equipos en las instalaciones de los clientes para garantizar su correcto funcionamiento.
  • Realizar la interlocución con el cliente y/o distribuidor en las reclamaciones de calidad o en consultas técnicas, coordinándose con el área de operaciones, para dar una respuesta rápida y eficaz.
  • Realizar el seguimiento de los productos BETA lanzados al mercado con el fin de verificar el correcto funcionamiento de dichos productos.
  • Colaboración activa para pruebas de nuevos productos y versiones de software a lanzar.
  • Dirigir y coordinar la generación de documentación y material técnico para resolución o ayuda en instalaciones, puestas en marcha, formaciones o nuevos proyectos a ofertar.
  • Coordinar aspectos comerciales de postventa (contratos, asistencia técnica) para fidelizar a los clientes y ofrecerles un servicio de calidad.

Perfil del Candidato

Formación

  • Formación Técnica en electrónica (Ingeniería o Grado Superior).

Idiomas

  • Ingles nivel Avanzado (C1).
  • Valorable conocimiento de francés.

Experiencia

  • Más de 5 años desempeñando puesto similar de soporte técnico de producto electrónico.

Características Personales

  • Liderazgo, gestor/a de personas.
  • Capacidad de trabajo en equipo.
  • Capacidad de influencia.
  • Orientado/a al servicio y cliente.
  • Disponibilidad para viajar.

Acerca de ASSA ABLOY

ASSA ABLOY es el líder global en soluciones de acceso. Nuestros empleados han hecho que seamos líderes mundiales en soluciones de acceso. A cambio, abrimos puertas para ellos en todas partes. Con casi 52.000 colegas en más de 70 países diferentes, ayudamos a miles de millones de personas a experimentar un mundo más abierto. Nuestras innovaciones hacen que todos los tipos de espacios – físicos y virtuales – sean más seguros, más seguros y más fáciles de acceder.

Como empleador, valoramos los resultados – no títulos, ni antecedentes. Empoderamos a nuestros empleados para construir su carrera alrededor de sus aspiraciones y nuestras ambiciones – apoyándolos con retroalimentación regular, capacitación y oportunidades de desarrollo. Nuestros colegas piensan ampliamente sobre dónde pueden hacer el mayor impacto, y los animamos a crecer su papel local, regional o incluso internacionalmente.

Al recibir a nuevos empleados, es importante para nosotros tener equipos diversos e inclusivos, y valoramos diferentes perspectivas y experiencias.

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    hace 1 mes

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    hace 3 semanas

    Irun, Guipúzcoa, España ASSA ABLOY A tiempo completo

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    hace 4 semanas

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    hace 2 semanas

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    hace 2 meses

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    Descripción del PuestoEl responsable del servicio técnico CCAA se encarga de coordinar y supervisar el equipo de asistencia a su cargo, siguiendo las directrices de su responsable, con el fin de garantizar una adecuada prestación de servicios de atención técnica en fase de venta y postventa.Funciones PrincipalesDirigir y coordinar a su equipo de...

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    hace 2 meses

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  • Coordinador de Asistencia Técnica CCAA

    hace 1 mes

    Irun, Guipúzcoa, España ASSA ABLOY A tiempo completo

    COORDINADOR DE ASISTENCIA TÉCNICA CCAA El candidato seleccionado será responsable de organizar y supervisar el equipo de soporte técnico a su cargo, siguiendo las directrices establecidas por su superior, con el objetivo de asegurar una atención técnica de calidad tanto en la fase de venta como en la postventa. RESPONSABILIDADES PRINCIPALES ...

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    hace 3 meses

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    COORDINADOR DE ASISTENCIA TÉCNICA CCAA El candidato seleccionado será responsable de organizar y supervisar el equipo de soporte técnico a su cargo, siguiendo las directrices establecidas por su superior, con el objetivo de asegurar una atención técnica de calidad tanto en la fase de venta como en la postventa. RESPONSABILIDADES PRINCIPALES ...

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    hace 3 meses

    Irun, Guipúzcoa, España ASSA ABLOY A tiempo completo

    COORDINADOR DE ASISTENCIA TÉCNICA CCAA Su función principal será la de supervisar y dirigir el equipo de soporte técnico a su cargo, asegurando que se cumplan las directrices establecidas por la dirección, con el objetivo de ofrecer un servicio de atención técnica de calidad tanto en la fase de venta como en la postventa. RESPONSABILIDADES CLAVE...

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    COORDINADOR DE ASISTENCIA TÉCNICA CCAA Su función principal será la de organizar y supervisar el equipo de soporte técnico bajo su responsabilidad, asegurando que se cumplan las directrices establecidas por su superior, con el objetivo de proporcionar un servicio de atención técnica de calidad tanto en la fase de venta como en la postventa. ...

  • Coordinador de Asistencia Técnica CCAA

    hace 3 meses

    Irun, Guipúzcoa, España ASSA ABLOY A tiempo completo

    COORDINADOR DE ASISTENCIA TÉCNICA CCAA Su función principal será la de organizar y supervisar el equipo de soporte técnico bajo su responsabilidad, asegurando que se cumplan las directrices establecidas por su superior, con el objetivo de proporcionar un servicio de atención técnica de calidad tanto en la fase de venta como en la postventa. ...

  • Técnico en Electromecánica

    hace 3 semanas

    Irun, Guipúzcoa, España beBee Professionals España A tiempo completo 25.000 € - 35.000 €

    Descripción del PuestoEstamos buscando un Técnico en Electromecánica para unirse a nuestro equipo en beBee Professionals España. El candidato ideal será responsable de la instalación, mantenimiento y reparación de equipos electromecánicos en nuestras instalaciones.Responsabilidades: Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos y sistemas...

  • Técnico de Mantenimiento Industrial

    hace 1 mes

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  • Técnico de Mantenimiento Industrial

    hace 1 mes

    Irun, Guipúzcoa, España Lanbide A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Técnico de Mantenimiento Industrial es responsable de garantizar el correcto estado de funcionamiento de las instalaciones, maquinaria y herramentales de la empresa. Sus funciones incluyen:Funciones PrincipalesGestionar el mantenimiento integral de las instalaciones y maquinaria.Realizar inspecciones y reparaciones preventivas para...

  • Técnico de Mantenimiento Industrial

    hace 1 mes

    Irun, Guipúzcoa, España Lanbide A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Técnico de Mantenimiento Industrial es responsable de garantizar el correcto estado de funcionamiento de las instalaciones, maquinaria y herramentales de la empresa. Sus funciones incluyen:Funciones PrincipalesGestionar el mantenimiento integral de las instalaciones y maquinaria.Realizar inspecciones y reparaciones preventivas para...

  • Técnico de Mantenimiento Industrial

    hace 1 mes

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  • Técnico de Producción en Línea

    hace 3 semanas

    Irun, Guipúzcoa, España beBee Professionals España A tiempo completo 18.000 € - 25.000 €

    Descripción del Puesto:Se busca un Técnico de Producción en Línea para unirse a nuestro equipo en beBee Professionals España. El candidato ideal será responsable de la operación y supervisión de las máquinas de producción, asegurando que los productos se fabriquen con la máxima calidad y eficiencia.Responsabilidades: Operar maquinaria y equipos de...