Oficial de Servicios de Huéspedes

hace 3 días

Madrid, Madrid, España Thompson Madrid A tiempo completo
Descripción del Puesto

Buscamos a un Oficial de Servicios de Huéspedes apasionado por la atención al cliente y con una gran capacidad para anticiparse a las necesidades de nuestros huéspedes.

Responsabilidades
  • Brindar servicios de recepción a los clientes con una sonrisa y una actitud positiva.
  • Coordinar con el servicio de botones y gestionar el personal para asegurar una experiencia de lujo para nuestros huéspedes.
  • Ser una fuente de información para los huéspedes sobre diversos temas, como medios de transporte, planes para hacer en la ciudad y recomendaciones de restaurantes.
  • Satisfacer las peticiones del huésped con soluciones anticipadas, únicas y personales.
  • Resolver cualquier tipo de incidencia y/o causa de insatisfacción del huésped antes de la marcha en su estancia.
  • Procesar pagos respecto a solicitudes de los huéspedes con eficiencia y precisión.
Requisitos
  • Estudios finalizados relacionados con Turismo.
  • Excelentes dotes comunicativas y una gran pasión por la atención al cliente.
  • Persona detallista que se anticipe a las necesidades del cliente.
  • Nivel de resolución de incidencias rápido y capacidad de anticiparse a posibles problemas.
  • Nivel de inglés avanzado.
  • Experiencia previa trabajando como Guest Services Officer (preferentemente en hotel de 5*).
Beneficios
  • Formar parte de un equipo hotelero internacional de primer nivel.
  • Tener a tu disposición un servicio de psicología online totalmente gratuito.
  • Oportunidades de crecer con nosotros, con movilidad tanto interna como al resto de nuestros hoteles por todo el mundo.

  • Supervisor de Servicios al Huésped

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Marriott International A tiempo completo

    Descripción del TrabajoBuscamos a un profesional para atender a los huéspedes de nuestro hotel, brindando un servicio de alta calidad y asegurando que sus necesidades sean atendidas de manera eficiente.ResponsabilidadesAtender y registrar todas las llamadas, solicitudes y preguntas de los huéspedes.Contestar y resolver las llamadas, solicitudes y...

  • Supervisor de Servicios al Huésped

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Marriott International A tiempo completo

    Descripción del TrabajoBuscamos a un profesional para atender a los huéspedes de nuestro hotel, brindando un servicio de alta calidad y asegurando que sus necesidades sean atendidas de manera eficiente.ResponsabilidadesAtender y registrar todas las llamadas, solicitudes y preguntas de los huéspedes.Contestar y resolver las llamadas, solicitudes y...

  • Representante de Servicio al Huésped

    hace 1 mes

    Madrid Centro, Madrid, España Radisson Red Madrid - Rooms A tiempo completo

    Únete a nuestra revolución en el servicio al huéspedEn Radisson Red Madrid - Rooms, buscamos un Representante de Servicio al Huésped con prácticas que se adapte a nuestra filosofía innovadora y centrada en el cliente.¿Qué significa ser un Representante de Servicio al Huésped en Radisson Red Madrid - Rooms?Ir más allá del check-in y el check-out:...

  • Representante de Servicio al Huésped

    hace 1 mes

    Madrid Centro, Madrid, España Radisson Red Madrid - Rooms A tiempo completo

    Únete a nuestra revolución en el servicio al huéspedEn Radisson Red Madrid - Rooms, buscamos un Representante de Servicio al Huésped con prácticas que se adapte a nuestra filosofía innovadora y centrada en el cliente.¿Qué significa ser un Representante de Servicio al Huésped en Radisson Red Madrid - Rooms?Ir más allá del check-in y el check-out:...

  • Gerente de Experiencia de Huésped

    hace 3 días

    Madrid, Madrid, España Hotel Campos De Guadalmina, S.L. A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Gerente de Experiencia de Huésped apasionado por la atención al cliente y la calidad de servicio. En Barceló Hotel Group, nos comprometemos a ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes, y estamos buscando a alguien que se una a nuestro equipo para ayudarnos a lograrlo.Funciones del PuestoConocer el nivel de...

  • Gerente de Experiencia de Huésped

    hace 3 días

    Madrid, Madrid, España Hotel Campos De Guadalmina, S.L. A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Gerente de Experiencia de Huésped apasionado por la atención al cliente y la calidad de servicio. En Barceló Hotel Group, nos comprometemos a ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes, y estamos buscando a alguien que se una a nuestro equipo para ayudarnos a lograrlo.Funciones del PuestoConocer el nivel de...

  • Representante de Servicio al Huésped

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España Marriott International A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Marriott International, estamos comprometidos con ofrecer experiencias de viaje inolvidables a nuestros huéspedes. Buscamos a un Representante de Servicio al Huésped que se una a nuestra familia global y contribuya a hacer de cada estancia un recuerdo inolvidable.Responsabilidades del PuestoOrganizar y confirmar los registros de...

  • Representante de Servicio al Huésped

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España Marriott International A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Marriott International, estamos comprometidos con ofrecer experiencias de viaje inolvidables a nuestros huéspedes. Buscamos a un Representante de Servicio al Huésped que se una a nuestra familia global y contribuya a hacer de cada estancia un recuerdo inolvidable.Responsabilidades del PuestoOrganizar y confirmar los registros de...

  • Representante de Servicio al Huésped

    hace 1 mes

    Madrid Centro, Madrid, España Marriott International A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a un Representante de Servicio al Huésped para unirse a nuestro equipo en The Madrid EDITION. En este rol, será responsable de brindar un servicio excepcional a nuestros huéspedes, asegurando que se sientan cómodos y atendidos en todo momento.ResponsabilidadesOrganizar y confirmar registros de entrada y salida de...

  • Representante de Servicio al Huésped

    hace 1 mes

    Madrid Centro, Madrid, España Marriott International A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a un Representante de Servicio al Huésped para unirse a nuestro equipo en The Madrid EDITION. En este rol, será responsable de brindar un servicio excepcional a nuestros huéspedes, asegurando que se sientan cómodos y atendidos en todo momento.ResponsabilidadesOrganizar y confirmar registros de entrada y salida de...

  • Asociado de Servicios a los Huéspedes III

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Tipo de Empleo****Categoría de Empleo** Operaciones de Habitaciones y Servicios a los Huéspedes**Ubicación** Aloft Madrid Gran Via**Horario** Tiempo Completo**¿Ubicación remota?** N**¿Reubicación?** N**Tipo de Posición** No Gerencial**Requisitos**• Educación: Título de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa de Desarrollo...

  • Agente de Servicio de Huéspedes

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Radisson Red Madrid - Rooms A tiempo completo

    ¿Qué es ser un Agente de Servicio de Huéspedes en Radisson Red Madrid - Rooms?En Radisson Red Madrid - Rooms, buscamos a un Agente de Servicio de Huéspedes que sea el superhéroe de nuestros clientes. No se trata solo de hacer el check-in y el check-out, o de servir cócteles en el bar. Se trata de la variedad de todo lo que hay entre medias y de ser un...

  • Agente de Servicio de Huéspedes

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Radisson Red Madrid - Rooms A tiempo completo

    ¿Qué es ser un Agente de Servicio de Huéspedes en Radisson Red Madrid - Rooms?En Radisson Red Madrid - Rooms, buscamos a un Agente de Servicio de Huéspedes que sea el superhéroe de nuestros clientes. No se trata solo de hacer el check-in y el check-out, o de servir cócteles en el bar. Se trata de la variedad de todo lo que hay entre medias y de ser un...

  • Asociado de Servicios de Huéspedes III

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Tipo de Empleo****Categoría de Empleo** Operaciones de Servicios de Huéspedes y Habitaciones**Ubicación** Aloft Madrid Gran Via, Madrid, España**Horario** Tiempo Completo**¿Ubicación remota?** N**¿Reubicación?** N**Tipo de Posición** No Gerencial**Requisitos**• Educación: Título de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa...

  • Asistente de Línea de Servicio de Huéspedes

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **¿Por qué trabajar en Meliá es una experiencia única?**En Meliá Hotels International, nos apasiona ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Como Asistente de Línea de Servicio de Huéspedes, serás el rostro de nuestra marca y el encargado de brindar un servicio excepcional a nuestros clientes.**Nuestros valores**En Meliá, creemos en...

  • Experiencia de Huésped

    hace 3 días

    Madrid, Madrid, España Landmar Hotels A tiempo completo

    Descripción del PuestoLandmar Hotels busca un profesional para ocupar el puesto de Experiencia de Huésped, donde se encargará de brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes.Funciones PrincipalesGestionar y solucionar las posibles quejas y/o sugerencias de los clientes.Apoyar en las entradas y salidas de clientes.Recibir a los clientes en los...

  • Experiencia de Huésped

    hace 3 días

    Madrid, Madrid, España Landmar Hotels A tiempo completo

    Descripción del PuestoLandmar Hotels busca un profesional para ocupar el puesto de Experiencia de Huésped, donde se encargará de brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes.Funciones PrincipalesGestionar y solucionar las posibles quejas y/o sugerencias de los clientes.Apoyar en las entradas y salidas de clientes.Recibir a los clientes en los...

  • Agente de Relaciones con los Huéspedes

    hace 1 mes

    Madrid Centro, Madrid, España 7Pines Hotels & Resorts A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un profesional apasionado por la atención al cliente que se encargue de ofrecer un servicio excepcional a nuestros huéspedes.ResponsabilidadesAtención al Huésped: Ofrecer un servicio profesional y personalizado a nuestros huéspedes, gestionando sus necesidades y solicitudes de manera eficiente y efectiva.Promoción del...

  • Agente de Relaciones con los Huéspedes

    hace 1 mes

    Madrid Centro, Madrid, España 7Pines Hotels & Resorts A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un profesional apasionado por la atención al cliente que se encargue de ofrecer un servicio excepcional a nuestros huéspedes.ResponsabilidadesAtención al Huésped: Ofrecer un servicio profesional y personalizado a nuestros huéspedes, gestionando sus necesidades y solicitudes de manera eficiente y efectiva.Promoción del...

  • Asistente de Experiencia de Huésped

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Hard Rock Hotel Madrid A tiempo completo

    ¿Qué es lo que haces?En Hard Rock Hotel Madrid, estamos buscando a alguien que se una a nuestra banda y nos ayude a ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Como Asistente de Experiencia de Huésped, serás el encargado de asegurarse de que cada huésped se sienta como en casa.Responsabilidades:Asistir en la gestión de quejas o problemas...