Representante de Servicio al Huésped

hace 3 días

Madrid Centro, Madrid, España Marriott International A tiempo completo

Descripción del Puesto

Estamos buscando a un Representante de Servicio al Huésped para unirse a nuestro equipo en The Madrid EDITION. En este rol, será responsable de brindar un servicio excepcional a nuestros huéspedes, asegurando que se sientan cómodos y atendidos en todo momento.

Responsabilidades

  • Organizar y confirmar registros de entrada y salida de huéspedes, adaptándose a los cambios según sea necesario.
  • Asegurar los pagos y verificar la facturación para garantizar su precisión.
  • Proporcionar a los huéspedes habitaciones e información sobre el hotel, indicaciones, comodidades y puntos de interés locales.
  • Realizar informes diarios y revisar los procedimientos para asegurarse de que se comuniquen los mensajes importantes al personal del próximo turno.
  • Completar informes del cajero y de cierre, y contar el dinero en efectivo al final de cada turno de manera precisa.
  • Aceptar y registrar las llamadas para despertar a los huéspedes e informarlas al departamento correcto.
  • Comunicar emergencias, artículos perdidos o casos de robo a las autoridades o al personal de seguridad apropiado.
  • Mantener listas de contingencias en casos de emergencia y comunicar los mensajes necesarios.

Requisitos del Puesto

  • Conducta cordial y orientada a las personas.
  • Actitud de priorizar el equipo.
  • Don para prestar atención a los pequeños detalles.
  • Capacidad para cumplir con los estándares y expectativas de garantía de calidad.

¿Por qué trabajar con nosotros?

En Marriott International, valoramos la diversidad y la inclusión en nuestro lugar de trabajo. Nos comprometemos a respetar el principio de no discriminación por cualquier motivo protegido, como la discapacidad y condición de veterano o cualquier otra situación protegida por las leyes aplicables.

Acerca de EDITION Hotels

EDITION Hotels combina la genialidad del visionario de los hoteles boutique Ian Schrager, el servicio de un hotel de lujo a nivel mundial y el alcance global de Marriott International para crear una experiencia totalmente nueva en el mundo hotelero. Nuestros hoteles son un microcosmos espectacular de las ciudades más importantes del mundo, con una selección de lo mejor en gastronomía, entretenimiento, vida nocturna y servicio para crear una experiencia fascinante que alimente el espíritu.

  • Representante de Servicio al Huésped

    hace 3 días

    Madrid Centro, Madrid, España Radisson Red Madrid - Rooms A tiempo completo

    Únete a nuestra revolución en el servicio al huéspedEn Radisson Red Madrid - Rooms, buscamos un Representante de Servicio al Huésped con prácticas que se adapte a nuestra filosofía innovadora y centrada en el cliente.¿Qué significa ser un Representante de Servicio al Huésped en Radisson Red Madrid - Rooms?Ir más allá del check-in y el check-out:...

  • Representante de Servicio al Huésped

    hace 3 días

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  • Representante de Servicio al Huésped

    hace 6 días

    Madrid, Madrid, España Radisson Red Madrid - Rooms A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo de Radisson Red Madrid - RoomsDescripción del PuestoEn Radisson Red Madrid - Rooms, estamos buscando un Representante de Servicio al Huésped que se una a nuestro equipo de atención al cliente. Este es un puesto emocionante para alguien que se apasiona por la atención al cliente y quiere ser parte de una experiencia hotelera...

  • Representante de Servicio al Huésped

    hace 7 días

    Madrid, Madrid, España Radisson Red Madrid - Rooms A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo de Radisson Red Madrid - RoomsDescripción del PuestoEn Radisson Red Madrid - Rooms, estamos buscando un Representante de Servicio al Huésped que se una a nuestro equipo de atención al cliente. Este es un puesto emocionante para alguien que se apasiona por la atención al cliente y quiere ser parte de una experiencia hotelera...

  • Representante de Servicio al Huésped

    hace 24 horas

    Madrid, Madrid, España Marriott International A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Marriott International, estamos comprometidos con ofrecer experiencias de viaje inolvidables a nuestros huéspedes. Buscamos a un Representante de Servicio al Huésped que se una a nuestra familia global y contribuya a hacer de cada estancia un recuerdo inolvidable.Responsabilidades del PuestoOrganizar y confirmar los registros de...

  • Representante de Servicio al Huésped

    hace 1 día

    Madrid, Madrid, España Marriott International A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Marriott International, estamos comprometidos con ofrecer experiencias de viaje inolvidables a nuestros huéspedes. Buscamos a un Representante de Servicio al Huésped que se una a nuestra familia global y contribuya a hacer de cada estancia un recuerdo inolvidable.Responsabilidades del PuestoOrganizar y confirmar los registros de...

  • Representante de Relaciones con los Huéspedes

    hace 1 día

    Madrid, Madrid, España 7Pines Hotels & Resorts A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un profesional apasionado por la atención al cliente que se encargue de brindar un servicio excepcional a nuestros huéspedes. El trabajo de Representante de Relaciones con los Huéspedes implica:Atención al Huésped: Ofrecer un servicio profesional y personalizado a nuestros huéspedes, gestionar sus solicitudes y...

  • Representante de Relaciones con los Huéspedes

    hace 22 horas

    Madrid, Madrid, España 7Pines Hotels & Resorts A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un profesional apasionado por la atención al cliente que se encargue de brindar un servicio excepcional a nuestros huéspedes. El trabajo de Representante de Relaciones con los Huéspedes implica:Atención al Huésped: Ofrecer un servicio profesional y personalizado a nuestros huéspedes, gestionar sus solicitudes y...

  • Representante de Servicio al Huésped

    hace 22 horas

    Madrid, Madrid, España Radisson Red Madrid - Rooms A tiempo completo

    **Conéctate con nuestra mentalidad centenaria y crea un mundo mejor para los hoteles a través del arte, la música, la moda y una conexión única.**El Radisson RED Madrid - Atocha va a ser el primero en España de la marca RED, la marca más disruptiva y de estilo de vida de Radisson Hotel Group. Aspiracional por su diseño y mezcla de sensibilidades,...

  • Representante de Servicio al Huésped

    hace 1 día

    Madrid, Madrid, España Radisson Red Madrid - Rooms A tiempo completo

    **Conéctate con nuestra mentalidad centenaria y crea un mundo mejor para los hoteles a través del arte, la música, la moda y una conexión única.**El Radisson RED Madrid - Atocha va a ser el primero en España de la marca RED, la marca más disruptiva y de estilo de vida de Radisson Hotel Group. Aspiracional por su diseño y mezcla de sensibilidades,...

  • Representante de Relaciones con los Huéspedes

    hace 3 días

    Madrid Centro, Madrid, España 7Pines Hotels & Resorts A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un profesional apasionado por la atención al cliente y la gestión de experiencias inolvidables para nuestros huéspedes.ResponsabilidadesOfrecer un servicio profesional y personalizado a los huéspedes, garantizando su satisfacción y bienestar.Promocionar el hotel y sus servicios, minimizando las quejas y gestionando...

  • Representante de Relaciones con los Huéspedes

    hace 3 días

    Madrid Centro, Madrid, España 7Pines Hotels & Resorts A tiempo completo

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  • Representante de Servicio al Huésped

    hace 4 días

    Madrid, Madrid, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**Este puesto requiere una persona con una actitud cordial y orientada a las personas que pueda proporcionar un servicio de alta calidad a nuestros huéspedes. La persona seleccionada será responsable de organizar, confirmar y procesar registros de entrada y salida de los huéspedes, asegurarse de que los pagos sean correctos y...

  • Representante de Servicio al Huésped

    hace 4 días

    Madrid, Madrid, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**Este puesto requiere una persona con una actitud cordial y orientada a las personas que pueda proporcionar un servicio de alta calidad a nuestros huéspedes. La persona seleccionada será responsable de organizar, confirmar y procesar registros de entrada y salida de los huéspedes, asegurarse de que los pagos sean correctos y...

  • Supervisor de Servicio al Huésped

    hace 6 días

    Madrid Centro, Madrid, España Marriott International A tiempo completo

    Descripción del TrabajoAtender, registrar y procesar todas las llamadas, las solicitudes, las preguntas o las inquietudes de los huéspedes. Contactar a la persona o al departamento apropiados para resolver las llamadas, las solicitudes o los problemas de los huéspedes. Hacer un seguimiento y asegurarse de que las solicitudes que hayan quedado pendientes...

  • Supervisor de Servicio al Huésped

    hace 1 semana

    Madrid Centro, Madrid, España Marriott International A tiempo completo

    Descripción del TrabajoAtender, registrar y procesar todas las llamadas, las solicitudes, las preguntas o las inquietudes de los huéspedes. Contactar a la persona o al departamento apropiados para resolver las llamadas, las solicitudes o los problemas de los huéspedes. Hacer un seguimiento y asegurarse de que las solicitudes que hayan quedado pendientes...

  • Atención al Huésped y Servicio

    hace 6 días

    Madrid Centro, Madrid, España Marriott International A tiempo completo

    Descripción del TrabajoAtender, registrar y procesar todas las llamadas, las solicitudes, las preguntas o las inquietudes de los huéspedes. Contactar a la persona o al departamento apropiados para resolver las llamadas, las solicitudes o los problemas de los huéspedes. Hacer un seguimiento y asegurarse de que las solicitudes que hayan quedado pendientes...

  • Atención al Huésped y Servicio

    hace 1 semana

    Madrid Centro, Madrid, España Marriott International A tiempo completo

    Descripción del TrabajoAtender, registrar y procesar todas las llamadas, las solicitudes, las preguntas o las inquietudes de los huéspedes. Contactar a la persona o al departamento apropiados para resolver las llamadas, las solicitudes o los problemas de los huéspedes. Hacer un seguimiento y asegurarse de que las solicitudes que hayan quedado pendientes...

  • Ejecutivo de Servicio al Huésped

    hace 6 días

    Madrid Centro, Madrid, España Hyatt Hotels Corporation A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional apasionado por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Hyatt Centric Gran Vía Madrid.ResponsabilidadesFidelización y Creación de Experiencias Únicas: Ofrecer un trato personalizado y dedicado a nuestros clientes, creando experiencias únicas y memorables.Información y Asesoramiento: Ser una...

  • Ejecutivo de Servicio al Huésped

    hace 6 días

    Madrid Centro, Madrid, España Hyatt Hotels Corporation A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional apasionado por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Hyatt Centric Gran Vía Madrid.ResponsabilidadesFidelización y Creación de Experiencias Únicas: Ofrecer un trato personalizado y dedicado a nuestros clientes, creando experiencias únicas y memorables.Información y Asesoramiento: Ser una...