Chargé.e de Service Client

hace 2 semanas

Madrid, Madrid, España Vente Unique A tiempo completo

**Qui sommes-nous?**

Le groupe Vente-unique.com est un leader de la vente en ligne de mobilier en Europe depuis 2006 et coté en Bourse depuis 2018. Nous nous distinguons par une croissance rentable depuis notre création.

**Notre Mission**

Nos équipes ont pour mission de rendre le design à la fois accessible, innovant et fonctionnel, en proposant une sélection de produits premium et intemporels.

**Le Poste**

Nous recherchons deux Chargé.e.s de clientèle confirmé.e.s au sein de nos bureaux madrilènes afin de développer l'image de la marque Vente-unique.com grâce à la performance de notre service client.

**Tâches Principales**

Prendre en charge les réclamations clients de niveau 3 (réseaux sociaux et fidélisation)

Qualifier et analyser les demandes afin de les traiter efficacement et apporter aux clients une solution personnalisée et rapide

Contacter les services internes (logistique, comptabilité...) ainsi que les partenaires afin d'apporter rapidement une solution personnalisée à chaque client

Assurer un suivi rigoureux des dossiers ainsi que la résolution des litiges

Remonter tout type de dysfonctionnement pouvant impacter la qualité

Proposer des évolutions du discours clients et des process de traitement des situations difficiles ou particulières

**Votre Équipe**

Tu évolueras au sein d'une équipe qui te prodiguera de bons conseils pour que tu t'acclimates au mieux au sein de notre équipe Service Clients.

Tu seras directement rattaché.e à Angeles, Responsable Service client pôle sud.

**Profil Recherché**

De niveau Bac +2, tu as 2 ans d'expérience minimum en relation client B2C, idéalement au sein d'un site de e-commerce.

Nous avons besoin de quelqu'un qui matche avec nos valeurs : esprit d'équipe, convivialité, performance et satisfaction client.

  • Chargé.e de Service Client

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Vente Unique A tiempo completo

    Description du Poste Nous recherchons un Chargé.e de Service Client confirmé.e pour rejoindre notre équipe de vente en ligne de mobilier à Madrid. En tant que membre de notre équipe Service Client, vous serez chargé.e de développer l'image de la marque Vente Unique grâce à la performance de notre service client.Missions PrincipalesPrendre en charge...

  • Chargé.e de Service Client

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Vente Unique A tiempo completo

    Description du Poste Nous recherchons un Chargé.e de Service Client confirmé.e pour rejoindre notre équipe de vente en ligne de mobilier à Madrid. En tant que membre de notre équipe Service Client, vous serez chargé.e de développer l'image de la marque Vente Unique grâce à la performance de notre service client.Missions PrincipalesPrendre en charge...

  • Chargé.e de Service Client

    hace 1 semana

    Madrid Centro, Madrid, España Vente-unique A tiempo completo

    Qui sommes-nous?Vente-unique est un leader de la vente en ligne de mobilier en Europe depuis 2006, coté en Bourse depuis 2018. Nous sommes connus pour notre croissance rentable et notre engagement envers la satisfaction client.Notre équipeNous sommes une équipe dynamique et conviviale qui se concentre sur la satisfaction client. Nous sommes à la...

  • Chargé.e de Service Client

    hace 2 semanas

    Madrid Centro, Madrid, España Vente-unique A tiempo completo

    Qui sommes-nous?Vente-unique est un leader de la vente en ligne de mobilier en Europe depuis 2006, coté en Bourse depuis 2018. Nous sommes connus pour notre croissance rentable et notre engagement envers la satisfaction client.Notre équipeNous sommes une équipe dynamique et conviviale qui se concentre sur la satisfaction client. Nous sommes à la...

  • Chargé.e de Service Client

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Vente Unique A tiempo completo

    Qui sommes-nous?Vente Unique est un groupe de vente en ligne de mobilier en Europe, leader de la vente en ligne de mobilier depuis 2006 et coté en Bourse depuis 2018. Nous sommes connus pour notre croissance rentable depuis notre création.En tant que pure player, nous avons entrepris un projet d'envergure avec la relance de la marque Habitat : faire...

  • Chargé.e de Service Client

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Vente Unique A tiempo completo

    Qui sommes-nous?Vente Unique est un groupe de vente en ligne de mobilier en Europe, leader de la vente en ligne de mobilier depuis 2006 et coté en Bourse depuis 2018. Nous sommes connus pour notre croissance rentable depuis notre création.En tant que pure player, nous avons entrepris un projet d'envergure avec la relance de la marque Habitat : faire...

  • Client Service Coordinator

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Apex Group A tiempo completo

    **About Us**The Apex Group is a leading provider of fund administration and middle office solutions. Our business is unique in its ability to reach globally, service locally, and provide cross-jurisdictional services. With a strong focus on client satisfaction, our team has successfully delivered on an unprecedented growth and transformation journey, and we...

  • Client Service Coordinator

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Apex Group A tiempo completo

    **About Us**The Apex Group is a leading provider of fund administration and middle office solutions. Our business is unique in its ability to reach globally, service locally, and provide cross-jurisdictional services. With a strong focus on client satisfaction, our team has successfully delivered on an unprecedented growth and transformation journey, and we...

  • Responsable Service Client

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España IPAC Bachelor Factory A tiempo completo

    Responsable Service ClientVous rejoindrez notre équipe de l'IPAC Bachelor Factory en tant que Responsable Service Client. Dans ce rôle, vous serez chargé de la gestion des commandes, de l'attention au client, de la gestion des incidents de transport et de la résolution des litiges commerciaux.Compétences requisesPF administratif (minimum) ou...

  • Responsable Service Client

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España IPAC Bachelor Factory A tiempo completo

    Responsable Service ClientVous rejoindrez notre équipe de l'IPAC Bachelor Factory en tant que Responsable Service Client. Dans ce rôle, vous serez chargé de la gestion des commandes, de l'attention au client, de la gestion des incidents de transport et de la résolution des litiges commerciaux.Compétences requisesPF administratif (minimum) ou...

  • Service Delivery Manager

    hace 3 semanas

    Madrid Centro, Madrid, España Wohn-Service-Team A tiempo completo

    Job DescriptionWe are seeking a highly skilled and experienced Service Delivery Manager to join our team at Wohn-Service-Team. As a key member of our organization, you will be responsible for ensuring the smooth delivery of our services to our clients.Key ResponsibilitiesService ManagementOversee the end-to-end technical execution of services to meet client...

  • Service Delivery Manager

    hace 3 semanas

    Madrid Centro, Madrid, España Wohn-Service-Team A tiempo completo

    Job DescriptionWe are seeking a highly skilled and experienced Service Delivery Manager to join our team at Wohn-Service-Team. As a key member of our organization, you will be responsible for ensuring the smooth delivery of our services to our clients.Key ResponsibilitiesService ManagementOversee the end-to-end technical execution of services to meet client...

  • Service Sales Engineer Iberia

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Bfv Service Gmbh A tiempo completo

    About the Role:We are seeking a skilled Sales and Marketing Professional to join our team at Bfv Service Gmbh. As a Service Sales Engineer Iberia, you will be responsible for developing and executing sales strategies to drive business growth in the Iberian region.Main Responsibilities:Develop commercial proposals for Maintenance services based on existing...

  • Service Sales Engineer Iberia

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Bfv Service Gmbh A tiempo completo

    About the Role:We are seeking a skilled Sales and Marketing Professional to join our team at Bfv Service Gmbh. As a Service Sales Engineer Iberia, you will be responsible for developing and executing sales strategies to drive business growth in the Iberian region.Main Responsibilities:Develop commercial proposals for Maintenance services based on existing...

  • Client Service Administrator

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Apex Group A tiempo completo

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Client Service Administrator to join our team at Apex Group. As a Client Service Administrator, you will play a critical role in supporting our Client Service Management team in delivering exceptional service to our international client base.Key ResponsibilitiesWork closely with Client Service Managers to support...

  • Client Service Administrator

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Apex Group A tiempo completo

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Client Service Administrator to join our team at Apex Group. As a Client Service Administrator, you will play a critical role in supporting our Client Service Management team in delivering exceptional service to our international client base.Key ResponsibilitiesWork closely with Client Service Managers to support...

  • Service Desk Analyst

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Ipc Systems A tiempo completo

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled Service Desk Analyst to join our team at Ipc Systems. As a key member of our Global Service Operation, you will be responsible for providing exceptional client support and ensuring seamless service delivery.Key ResponsibilitiesProvide first-line diagnostics and troubleshooting technical support to clients via...

  • Service Desk Analyst

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Ipc Systems A tiempo completo

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled Service Desk Analyst to join our team at Ipc Systems. As a key member of our Global Service Operation, you will be responsible for providing exceptional client support and ensuring seamless service delivery.Key ResponsibilitiesProvide first-line diagnostics and troubleshooting technical support to clients via...

  • Atención al Cliente en Room Service

    hace 7 días

    Madrid, Madrid, España Bless Hotel Madrid A tiempo completo

    **Nuestra Propuesta**:En Bless Hotel Madrid, buscamos a un Camarero/a de Room Service apasionado por la atención al cliente y la calidad en el servicio. Si te identificas con nuestra visión y valores, te invitamos a unirse a nuestro equipo.**Funciones del Puesto**:Realizar de manera eficiente y profesional el servicio de alimentos y bebidas en el ámbito...

  • Atención al Cliente en Room Service

    hace 7 días

    Madrid, Madrid, España Bless Hotel Madrid A tiempo completo

    **Nuestra Propuesta**:En Bless Hotel Madrid, buscamos a un Camarero/a de Room Service apasionado por la atención al cliente y la calidad en el servicio. Si te identificas con nuestra visión y valores, te invitamos a unirse a nuestro equipo.**Funciones del Puesto**:Realizar de manera eficiente y profesional el servicio de alimentos y bebidas en el ámbito...