Empleos actuales relacionados con Chargé.e de Service Client - Madrid, Madrid - Vente Unique

  • Chargé.e de Service Client

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Vente Unique A tiempo completo

    Joindre notre équipe de Service ClientNous recherchons un(e) Chargé(e). de Service Client confirmé(e) pour développer l'image de la marque Vente-unique.com grâce à la performance de notre service client.MissionsPrendre en charge les réclamations clients de niveau 3 (réseaux sociaux et fidélisation)Qualifier et analyser les demandes afin de les...

  • Chargé.e de Service Client

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Vente Unique A tiempo completo

    Qui sommes-nous ?Le groupe Vente-unique.com, leader de la vente en ligne de mobilier en Europe depuis 2006, et coté en Bourse depuis 2018, se distingue par une croissance rentable depuis sa création. En tant que pure player, nous avons entrepris un projet d'envergure avec la relance de la marque Habitat : faire perdurer l'héritage de Sir Terence Conran,...

  • Client Service Officer

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España 0743 Deutsche Bank, Sociedad Anónima Española Unipersonal A tiempo completo

    Job Title: Client Service OfficerAt 0743 Deutsche Bank, Sociedad Anónima Española Unipersonal, we are seeking a highly skilled Client Service Officer to join our team. As a key member of our Corporate Cash Service team, you will be responsible for providing exceptional support to our corporate clients, ensuring their needs are met and exceeded.Key...

  • Client Service Officer

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España 0743 Deutsche Bank, Sociedad Anónima Española Unipersonal A tiempo completo

    Job Title: Client Service OfficerAt 0743 Deutsche Bank, Sociedad Anónima Española Unipersonal, we are seeking a highly skilled Client Service Officer to join our team. As a key member of our Corporate Cash Service team, you will be responsible for providing exceptional support to our corporate clients, ensuring their needs are met and exceeded.Key...

  • Client Service Officer

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España 0743 Deutsche Bank, Sociedad Anónima Española Unipersonal A tiempo completo

    Job DescriptionAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Client Service Officer to join our team at Deutsche Bank. As a key member of our Corporate Cash Service team, you will be responsible for providing exceptional service to our corporate clients, ensuring their needs are met and exceeded.Key ResponsibilitiesProvide day-to-day support to corporate...

  • Client Service Officer

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España 0743 Deutsche Bank, Sociedad Anónima Española Unipersonal A tiempo completo

    Job DescriptionAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Client Service Officer to join our team at Deutsche Bank. As a key member of our Corporate Cash Service team, you will be responsible for providing exceptional service to our corporate clients, ensuring their needs are met and exceeded.Key ResponsibilitiesProvide day-to-day support to corporate...

  • Client Service Officer

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España 0743 Deutsche Bank, Sociedad Anónima Española Unipersonal A tiempo completo

    Job Title: Client Service OfficerAt 0743 Deutsche Bank, Sociedad Anónima Española Unipersonal, we are seeking a highly skilled Client Service Officer to join our team. As a key member of our Corporate Cash Service team, you will be responsible for providing exceptional support to our corporate clients, ensuring their needs are met and their satisfaction is...

  • Répresentant de Service Client

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España OVHcloud A tiempo completo

    Présentation du poste Nous recherchons un Répresentant de Service Client pour rejoindre notre équipe #OneTeam. Vous contribuerez à l'image de marque d'OVHcloud en délivrant un service de haute qualité. Vous serez en charge de : Assister les clients via téléphone, mail et chat sur la résolution des problématiques/incidents. Délivrer...

  • Client Service Representative

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España Bottega Veneta A tiempo completo

    Job OpportunityWe are seeking a skilled Client Advisor to join our team in Madrid Castellana El Corte Ingles.Key ResponsibilitiesMeet sales targets and provide exceptional customer service to ensure customer satisfaction in line with company standards.Utilize effective selling techniques to maximize business potential and contribute to team success.Collect...

  • Client Service Representative

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España Bottega Veneta A tiempo completo

    Job OpportunityWe are seeking a skilled Client Advisor to join our team in Madrid Castellana El Corte Ingles.Key ResponsibilitiesMeet sales targets and provide exceptional customer service to ensure customer satisfaction in line with company standards.Utilize effective selling techniques to maximize business potential and contribute to team success.Collect...

  • Client Service Administrator

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Apex Group A tiempo completo

    About the RoleThe Apex Group is seeking a highly skilled Client Service Administrator to join our Luxembourg department. As a key member of our team, you will be responsible for supporting the daily activities of our international client base, ensuring compliance with internal and external processes, and monitoring deadlines according to our fund corporate...

  • Client Service Management Administrator

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España Apex Group A tiempo completo

    Join Our Team as a Client Service Management AdministratorWe are seeking a highly skilled and motivated Client Service Management Administrator to join our team at Apex Group. As a key member of our Luxembourg department, you will be responsible for supporting our international client base and ensuring compliance with internal and external processes.Key...

  • Client Service Management Administrator

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España Apex Group A tiempo completo

    Join Our Team as a Client Service Management AdministratorWe are seeking a highly skilled and motivated Client Service Management Administrator to join our team at Apex Group. As a key member of our Luxembourg department, you will be responsible for supporting our international client base and ensuring compliance with internal and external processes.Key...

  • Aplicar En 3 Minutos: Service Manager

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Wohn-Service-Team A tiempo completo

    Service Manager Job SummaryThe Service Manager will be responsible for the overall service delivery of Serco's Work Areas in the Science Operations Activity Domain (S-SCO).The Service Manager will maintain the Service Management Plan and management deliverables, in accordance with ESA Frame Contract 2 (EFC2) SCO Management Requirements Document (MARD),...

  • Agent de service client

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España IPAC Bachelor Factory A tiempo completo

    Poste de Service ClientVous rejoindrez une entreprise multinationale spécialisée dans la gestion des assurances. Votre rôle consiste à traiter les appels des clients qui ont contracté une assurance habitation et ont subi une certaine incidence.ExigencesParler et écrire le français langue maternelle/bilingue.Expérience préalable en tant...

  • Agent de service client

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España IPAC Bachelor Factory A tiempo completo

    Poste de Service ClientVous rejoindrez une entreprise multinationale spécialisée dans la gestion des assurances. Votre rôle consiste à traiter les appels des clients qui ont contracté une assurance habitation et ont subi une certaine incidence.ExigencesParler et écrire le français langue maternelle/bilingue.Expérience préalable en tant...

  • Détaché international de service client

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España IPAC Bachelor Factory A tiempo completo

    Détaché international de service clientÀ IPAC Bachelor Factory, nous recherchons un détaché qui saura proposer un service client de premier ordre à nos clients internationaux. Pour cela, vous devrez avoir une forte connaissance de l'anglais, ainsi qu'une bonne maîtrise de la communication.Caractéristiques requises :Une bonne maîtrise de...

  • Responsable Service Client

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España IPAC Bachelor Factory A tiempo completo

    Présentation du poste Nous recherchons un Responsable Service Client pour rejoindre notre équipe à IPAC Bachelor Factory. En tant que Responsable Service Client, vous serez chargé de la gestion des commandes, du stock et de la relation avec les clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe de vente et de marketing pour...

  • Recepcionista de Atención al Cliente

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Talge Service Srl A tiempo completo

    Buscamos un recepcionista dinámico y amable para unirse a nuestro equipo en Talge Service Srl.Si te apasiona brindar un excelente servicio al cliente y tienes habilidades de organización, esta es tu oportunidad.**Requisitos**:• Dominio del español y del inglés.• Excelentes habilidades de comunicación.• Capacidad para manejar múltiples tareas y...

  • Chargé de Service Client

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Vente-Unique A tiempo completo

    Nos équipes dans le Service ClientForts d'une histoire de 60 ans, la marque Habitat prend un nouveau virage tout en restant fidèle à sa promesse initiale : offrir le meilleur du design en quelques clics sur notre site. Nous recherchons un Chargé de Service Client confirmé pour développer l'image de la marque Vente-Unique grâce à la performance de...

Chargé.e de Service Client

hace 2 meses

Madrid, Madrid, España Vente Unique A tiempo completo

Qui sommes-nous?

Vente Unique est un groupe de vente en ligne de mobilier en Europe, leader de la vente en ligne de mobilier depuis 2006 et coté en Bourse depuis 2018. Nous sommes connus pour notre croissance rentable depuis notre création.

En tant que pure player, nous avons entrepris un projet d'envergure avec la relance de la marque Habitat : faire perdurer l'héritage de Sir Terence Conran, le fondateur, sur le terrain dynamique du e-commerce.

Forte d'une histoire de 60 ans, la marque iconique Habitat prend un nouveau virage tout en restant fidèle à sa promesse initiale : offrir le meilleur du design en quelques clics sur notre site. Nos équipes ont pour mission de rendre le design à la fois accessible, innovant et fonctionnel, en proposant une sélection de produits premium et intemporels.

Descriptif du poste :

Nous recherchons deux Chargé.e.s de clientèle confirmé.e.s au sein de nos bureaux afin de développer l'image de la marque Vente Unique grâce à la performance de notre service client.

Au sein du meilleur Service Client de l'année, tu seras rattaché.e à la Superviseure du pôle Francophone et du pôle Hispanophone.

Ton objectif : Être le/la garant.e de la satisfaction client de la société Vente Unique en faisant preuve d'efficacité et d'empathie.

Tes principales missions seront les suivantes :

  • Prendre en charge les réclamations clients de niveau 3.
  • Qualifier et analyser les demandes afin de les traiter efficacement et apporter aux clients une solution personnalisée et rapide.
  • Contacter les services internes ainsi que les partenaires afin d'apporter rapidement une solution personnalisée à chaque client.
  • Assurer un suivi rigoureux des dossiers ainsi que la résolution des litiges.
  • Remonter tout type de dysfonctionnement pouvant impacter la qualité.
  • Proposer des évolutions du discours clients et des process de traitement des situations difficiles ou particulières.

TA TEAM : Tu évolueras au sein d'une équipe qui te prodiguera de bons conseils pour que tu t'acclimates au mieux au sein de notre équipe Service Clients. Tu seras directement rattaché.e à Angeles, Responsable Service client.

Prêt.e à rejoindre une équipe dynamique qui t'écoutera vraiment et te confiera des responsabilités dès le premier jour?

Profil recherché :

De niveau Bac +2, tu as 2 ans d'expérience minimum en relation client B2C, idéalement au sein d'un site de e-commerce.

Nous avons besoin de quelqu'un qui matche avec nos valeurs : esprit d'équipe, convivialité, performance et satisfaction client.

On attend de toi également :

  • Un très bon relationnel.
  • Un goût prononcé pour la satisfaction clients.
  • Une écoute active et d'empathie.
  • Une très bonne réactivité et autonomie.
  • Une excellente maitrise de l'orthographe et élocution.
  • Une réelle capacité à travailler en équipe, flexibilité et polyvalence.

Aussi, on espère que tu as un fort attrait pour l'univers du e-commerce et de l'aménagement de la maison.

Le processus de recrutement :

Il se déroule généralement en 3 étapes principales :

  1. Préqualification téléphonique.
  2. Entretien RH, avec Oscar, Talent Acquisition Specialist (motivation et personnalité, tests éventuels).
  3. Entretien Manager avec Angeles, Responsable SC Francophone.

Conditions & Avantages :

  • Type de contrat : CDI.
  • Rémunération selon profil composée d'un fixe, un variable ainsi que d'autres avantages.

Vente Unique est un employeur garantissant l'égalité des chances, ce qui signifie que nous nous engageons à ne pas discriminer les employés en fonction de leurs origines, de la religion, du sexe, de l'origine nationale, de l'âge, du handicap ou des informations génétiques. Si des aménagements raisonnables sont nécessaires pour le processus, n'hésitez pas à en discuter avec l'équipe recrutement.