Empleos actuales relacionados con Líder de Soporte de Software - Sant Cugat, Barcelona - Roche

  • Líder de Equipo de Soporte de Software

    hace 2 semanas

    Sant Cugat, Barcelona, España Roche A tiempo completo

    La PosiciónEn Roche, nos apasiona mejorar la vida de los pacientes y somos valientes en nuestras decisiones y acciones; creemos que un buen negocio significa un mundo mejor. Por eso venimos a trabajar todos los días. Estamos comprometidos con el rigor científico, la ética y el acceso a la innovación médica para todos. Lo hacemos hoy para crear un...

  • Líder de Equipo de Soporte de Software

    hace 2 semanas

    Sant Cugat, Barcelona, España Roche A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Roche, nos apasiona mejorar la vida de los pacientes y somos valientes en nuestras decisiones y acciones; creemos que un buen negocio significa un mundo mejor. Por eso venimos a trabajar todos los días. Estamos comprometidos con el rigor científico, la ética y el acceso a la innovación médica para todos. Lo hacemos hoy para...

  • Líder de Equipo de Soporte de Software

    hace 1 semana

    Sant Cugat, Barcelona, España Roche A tiempo completo

    La posiciónEn Roche, nos apasiona mejorar la vida de los pacientes y somos valientes en nuestras decisiones y acciones; creemos que un buen negocio significa un mundo mejor. Por eso venimos a trabajar todos los días. Estamos comprometidos con el rigor científico, la ética y el acceso a la innovación médica para todos. Lo hacemos hoy para crear un...

  • Desarrollador de Software Junior

    hace 3 semanas

    Sant Cugat, Barcelona, España Grifols A tiempo completo

    ¿Quieres formar parte de un equipo internacional que trabaja para mejorar el futuro de la salud? ¿Quieres contribuir a mejorar la vida de millones de personas? Grifols es una empresa de salud global que desde 1909 ha estado trabajando para mejorar la salud y el bienestar de las personas en todo el mundo. Somos líderes en medicamentos derivados de plasma y...

  • Desarrollador de Software Junior

    hace 3 semanas

    Sant Cugat, Barcelona, España Grifols A tiempo completo

    ¿Quieres formar parte de un equipo internacional que trabaja para mejorar el futuro de la salud? ¿Quieres contribuir a mejorar la vida de millones de personas? Grifols es una empresa de salud global que desde 1909 ha estado trabajando para mejorar la salud y el bienestar de las personas en todo el mundo. Somos líderes en medicamentos derivados de plasma y...

  • Desarrollador de Software de Investigación

    hace 5 días

    Sant Cugat, Barcelona, España Grifols A tiempo completo

    ¿Quieres formar parte de un equipo internacional que trabaja para mejorar el futuro de la salud?En Grifols, somos líderes en medicinas derivadas de plasma y transfusión y desarrollamos, producimos y comercializamos medicinas, soluciones y servicios innovadores en más de 110 países y regiones.Buscamos un trainee que se encargue de dar soporte al...

  • Desarrollador de Software Junior

    hace 2 meses

    Sant Cugat, Barcelona, España Grifols A tiempo completo

    ¿Quieres unirte a un equipo internacional que trabaja para mejorar el futuro de la salud? ¿Quieres mejorar la vida de millones de personas? Grifols es una empresa de salud global que desde 1909 ha estado trabajando para mejorar la salud y el bienestar de las personas en todo el mundo. Somos líderes en medicinas derivadas de plasma y medicina de...

  • Técnico de Soporte L2

    hace 2 meses

    Sant Cugat, Barcelona, España Ricoh A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Técnico de Soporte L2 para unirse a nuestro equipo de GSSC. En esta función, serás responsable de la resolución y gestión de incidencias, así como de brindar soporte a usuarios y gestionar peticiones.ResponsabilidadesResolución y gestión de incidencias, escalando a niveles de soporte adicionales en caso de ser...

  • Técnico de Soporte de Nivel 2

    hace 2 semanas

    Sant Cugat, Barcelona, España Ricoh A tiempo completo

    Transforma tu carrera, transforma tu lugar de trabajo, transforma tu futuro...Ricoh transforma negocios con imaginación, claridad y visión; nos gusta llamarlo: IMAGINE.CHANGE.Nuestros equipos abrazan el cambio, redescubriendo nuevas formas de trabajar y nunca antes hemos sido tan resolutivos en nuestra misión #YouTransformRicoh.Somos líderes en servicios...

  • Técnico de Soporte L2

    hace 1 mes

    Sant Cugat, Barcelona, España Ricoh A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Técnico de Soporte L2 para unirse a nuestro equipo de GSSC. En esta posición, serás responsable de la resolución y gestión de incidencias, así como del soporte a usuarios y la gestión de peticiones.ResponsabilidadesResolución y gestión de incidencias, escalando a niveles de soporte adicionales en caso de ser...

  • Técnico de Soporte L2

    hace 1 mes

    Sant Cugat, Barcelona, España Ricoh A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Técnico de Soporte L2 para unirse a nuestro equipo de GSSC. En esta posición, serás responsable de la resolución y gestión de incidencias, así como del soporte a usuarios y la gestión de peticiones.ResponsabilidadesResolución y gestión de incidencias, escalando a niveles de soporte adicionales en caso de ser...

  • Técnico de Soporte L2

    hace 4 semanas

    Sant Cugat, Barcelona, España Ricoh A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Técnico de Soporte L2 para unirse a nuestro equipo de GSSC. En este rol, serás responsable de la resolución y gestión de incidencias, así como de brindar soporte a usuarios y gestionar peticiones.ResponsabilidadesResolución y gestión de incidencias, escalando a niveles de soporte adicionales en caso de ser...

  • Técnico de Soporte L2

    hace 4 semanas

    Sant Cugat, Barcelona, España Ricoh A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Técnico de Soporte L2 para unirse a nuestro equipo de GSSC. En este rol, serás responsable de la resolución y gestión de incidencias, así como de brindar soporte a usuarios y gestionar peticiones.ResponsabilidadesResolución y gestión de incidencias, escalando a niveles de soporte adicionales en caso de ser...

  • Técnico de Soporte L2

    hace 3 semanas

    Sant Cugat, Barcelona, España Ricoh A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Técnico de Soporte L2 para unirse a nuestro equipo de GSSC. En este rol, serás responsable de la resolución y gestión de incidencias, así como del soporte a usuarios y la gestión de peticiones.ResponsabilidadesResolución y gestión de incidencias, escalando a niveles de soporte adicionales en caso de ser...

  • Técnico de Soporte L2

    hace 3 semanas

    Sant Cugat, Barcelona, España Ricoh A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Técnico de Soporte L2 para unirse a nuestro equipo de GSSC. En este rol, serás responsable de la resolución y gestión de incidencias, así como del soporte a usuarios y la gestión de peticiones.ResponsabilidadesResolución y gestión de incidencias, escalando a niveles de soporte adicionales en caso de ser...

  • Técnico de Soporte L2

    hace 3 semanas

    Sant Cugat, Barcelona, España Ricoh A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Técnico de Soporte L2 para unirse a nuestro equipo de GSSC. En este rol, serás responsable de la resolución y gestión de incidencias, así como de proporcionar soporte a usuarios y gestionar peticiones.ResponsabilidadesResolución y gestión de incidencias, escalando a niveles de soporte adicionales en caso de ser...

  • Técnico de Soporte de Nivel 2

    hace 7 días

    Sant Cugat, Barcelona, España Ricoh A tiempo completo

    Ricoh busca a un Técnico de Soporte de Nivel 2 para unirse a nuestro equipo de GSSC.En este rol, tendrás la oportunidad de trabajar en un equipo enfocado en innovar, revolucionar y digitalizar el lugar de trabajo.Responsabilidades:Resolución y gestión de incidencias, escalando a niveles de soporte adicionales en caso de ser necesario.Soporte a...

  • Técnico de Soporte IT

    hace 7 días

    Sant Cugat, Barcelona, España Devoteam A tiempo completo

    Descripción del EmpleadoDevoteam busca un Técnico de Soporte IT para su equipo de atención al cliente.Funciones del TrabajoAtención al cliente sobre incidencias de Nivel 1 de sistemas operativos, terminales de microinformática, software de oficina y aplicaciones internas.Gestión de herramientas de ticketing: registro, actualización, comunicación y...

  • Ingeniero de Pruebas de Software

    hace 2 meses

    Sant Cugat, Barcelona, España GFT Technologies SE A tiempo completo

    Descripción del PuestoGFT es una empresa líder en transformación digital que desarrolla soluciones sostenibles basadas en tecnologías innovadoras, como la inteligencia artificial y blockchain/DLT. Nuestros expertos crean e implementan aplicaciones de software escalables que hacen que el acceso a modelos de negocio innovadores sea seguro y...

  • Ingeniero de Pruebas de Software

    hace 2 meses

    Sant Cugat, Barcelona, España GFT Technologies SE A tiempo completo

    Descripción del PuestoGFT es una empresa líder en transformación digital que desarrolla soluciones sostenibles basadas en tecnologías innovadoras, como la inteligencia artificial y blockchain/DLT. Nuestros expertos crean e implementan aplicaciones de software escalables que hacen que el acceso a modelos de negocio innovadores sea seguro y...

Líder de Soporte de Software

hace 3 meses

Sant Cugat, Barcelona, España Roche A tiempo completo

Descripción del Puesto

En Roche, nuestra misión es mejorar la calidad de vida de los pacientes, actuando con valentía en nuestras decisiones y acciones. Creemos firmemente que un negocio exitoso contribuye a un mundo mejor. Por ello, nos dedicamos cada día a esta causa. Estamos comprometidos con la rigurosidad científica, la ética y el acceso universal a la innovación médica. Lo que hacemos hoy es la base para un futuro más prometedor.

Esta posición se encuentra en el área de servicios, donde buscamos alcanzar la excelencia para nuestros clientes, ofreciendo nuestro conocimiento y un equipo de profesionales altamente capacitados, asegurando así una experiencia que se ajuste a sus necesidades y a las expectativas de una compañía líder en su sector a nivel global.

Una de nuestras principales fortalezas es el compromiso hacia nuestros clientes, así como nuestra experiencia y conocimiento en nuestras soluciones. En proyectos complejos, deseamos estar al lado de nuestros clientes para ayudarles a superar sus desafíos. Por ello, como integrante del equipo de Proyectos de Servicio, es esencial lograr una alta satisfacción del cliente en los proyectos complejos en los que participe su equipo, además de mejorar la eficiencia y sostenibilidad de las actividades realizadas.

Como líder del equipo de expertos en software, tendrá la responsabilidad de dirigir al equipo de Expertos en Software, enfocado en las actividades de instalación, mantenimiento evolutivo, configuración y puesta en marcha de las soluciones digitales proporcionadas por la organización.

Responsabilidades:

Dirigir el equipo asignado, asegurando la capacitación y comprensión de las prioridades y estrategias del equipo, garantizando el cumplimiento de los objetivos establecidos tanto a nivel local como global. Junto con el Gerente de Implementación, ser responsable de la gestión autónoma de instalaciones complejas, optimizando recursos para obtener la mejor relación costo-beneficio y adaptando el servicio a las necesidades del cliente. Planificar, diseñar y entregar los componentes de software y hardware necesarios para la correcta operatividad de las soluciones digitales en los clientes, asegurando la capacitación y documentación de todos los involucrados en la organización. Proveer soporte de segundo nivel (telefónico, asistencia remota o en sitio) para integraciones y soluciones digitales personalizadas, garantizando el cumplimiento de los procedimientos y certificaciones alineadas con la política de Calidad y regulaciones de la organización. Asegurar una transición adecuada de los proyectos complejos finalizados al resto de los equipos de soporte para su gestión posterior. Junto con los Gerentes de Área de Servicio, ser responsable del cumplimiento de mantenimientos evolutivos en los productos asignados, gestionando recursos para optimizar la relación costo-beneficio y adaptando el servicio a las necesidades del cliente. Supervisar las acciones de servicio bajo su responsabilidad para asegurar el cumplimiento de los indicadores de gestión y la personalización necesaria en la prestación del servicio, definiendo acciones de mejora cuando sea necesario.

Línea de Reporte:

Gerente General Roche Diagnostics España

:

Director del Área de Servicio

:

Líder del Equipo de Proyectos de Servicio

:

Líder de Soporte de Software

Formación:

Título en Ingeniería de Software o campo relacionado. Dominio del inglés. Alto nivel de español.

Experiencia:

Mínimo 5 años de experiencia en el ámbito del laboratorio clínico y aplicaciones sanitarias. Experiencia en gestión de proyectos complejos, valorándose conocimientos en metodologías ágiles o Scrum. Se valorará experiencia en entornos de trabajo interfuncionales, con clientes y en gestión de proveedores. Experiencia previa liderando equipos descentralizados es un plus. Capacidad demostrada para adaptarse a nuevas tecnologías y aprender rápidamente.

Competencias Requeridas:

Liderazgo y capacidad de influencia. Toma de decisiones. Trabajo en equipo. Habilidades de comunicación y negociación. Organización y gestión de equipos. Orientación al cliente. Resolución de conflictos. Pensamiento sistémico.