Empleos actuales relacionados con Coordinador/a de Servicios de Contact Center Torrejón de Ardoz - Madrid, Madrid - Servinform

  • Coordinador/a de Contact Center

    hace 5 días

    Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:En Servinform, empresa de servicios especializada en call center, estamos buscando a un/a Coordinador/a de Contact Center para un proyecto estable y consolidado en el sector bancario.Las funciones principales del puesto incluyen:Control de tráfico de llamadas y conducción del equipo para obtener los resultados...

  • Coordinador de Contact Center

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Servinform, una empresa líder en servicios de Call Center y Backoffice, busca un Coordinador de Contact Center para unirse a nuestro equipo en crecimiento. Las funciones del puesto incluyen:Gestión y motivación de nuestro equipo comercial.Control y envío de reportes internos y al cliente (ratios de venta, tiempos de llamada).Coordinación de...

  • Coordinador de Conducción y Planificación de Contact Center

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:Servinform busca un/a Coordinador/a de Conducción y Planificación para su servicio de Call Center. En este rol, serás responsable de controlar el tráfico de llamadas, distribuir los trabajadores según las curvas de llamadas, establecer descansos y pausas visuales, y gestionar horarios y vacaciones.**Funciones del Puesto**:...

  • Coordinador de Contact Center

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Servinform estamos buscando un Supervisor de Call Center para un proyecto comercial que ha estado en desarrollo desde 2019. El objetivo es contactar con empresas (B2B) y ofrecerles una solución ajustada a sus necesidades.ResponsabilidadesPlanificar la ejecución de tareasAyudar en la puesta en marcha de nuevas tareas del...

  • Coordinador de Contact Center

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Servinform estamos buscando un Supervisor de Call Center para un proyecto comercial que ha estado en desarrollo desde 2019. El objetivo es contactar con empresas (B2B) y ofrecerles una solución ajustada a sus necesidades.ResponsabilidadesPlanificar la ejecución de tareasAyudar en la puesta en marcha de nuevas tareas del...

  • Coordinador de Contacto

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Servinform, empresa de servicios especializada en call center, estamos buscando a un/a Coordinador/a de Contacto para un proyecto estable y consolidado en el sector bancario.El/a candidato/a seleccionado/a estará dedicado/a a planificar y conducir un proyecto que requiere labores principalmente de control de tráfico de llamadas y...

  • Coordinador de Contacto

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Servinform, empresa de servicios especializada en call center, estamos buscando a un/a Coordinador/a de Contacto para un proyecto estable y consolidado en el sector bancario.El/a candidato/a seleccionado/a estará dedicado/a a planificar y conducir un proyecto que requiere labores principalmente de control de tráfico de llamadas y...

  • Coordinador de Conducción en Call Center

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un/a Coordinador/a de Conducción en nuestro equipo de Contact Center en Torrejón de Ardoz. En Servinform, nos enfocamos en la igualdad y diversidad como un factor clave para el progreso social.Funciones del PuestoControlar el tráfico de llamadas a tiempo real en un servicio de Contact Center.Crear informes oportunos...

  • Coordinador de Conducción en Call Center

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un/a Coordinador/a de Conducción en nuestro equipo de Contact Center en Torrejón de Ardoz. En Servinform, nos enfocamos en la igualdad y diversidad como un factor clave para el progreso social.Funciones del PuestoControlar el tráfico de llamadas a tiempo real en un servicio de Contact Center.Crear informes oportunos...

  • Coordinador de Conducción en Call Center

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un/a Coordinador/a de Conducción en nuestro equipo de Contact Center para que se encargue del control del tráfico de llamadas en tiempo real y la consecución de los objetivos. Responsabilidades:• Controlar el tráfico de llamadas en tiempo real y asegurarse de que se atienden todas las llamadas de manera eficiente.•...

  • Coordinador/a de Call Center

    hace 7 días

    Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:En Servinform estamos buscando un Coordinador/a de Call Center para un proyecto comercial establecido desde 2019. El equipo comercial contacta con empresas para proponer ofertas personalizadas a través de diferentes canales. El Coordinador/a se encargará de la gestión y motivación del equipo, control y envío de reportes,...

  • Coordinador de Conducción en Call Center

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un/a Coordinador/a de Conducción en Call Center para unirse a nuestro equipo en Servinform. En este rol, serás responsable de controlar el tráfico de llamadas en tiempo real, gestionar los datos para alcanzar los objetivos y crear informes para presentar resultados a tus superiores.ResponsabilidadesControlar el tráfico de...

  • Coordinador de Conducción en Call Center

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un/a Coordinador/a de Conducción en Call Center para unirse a nuestro equipo en Servinform. En este rol, serás responsable de controlar el tráfico de llamadas en tiempo real, gestionar los datos para alcanzar los objetivos y crear informes para presentar resultados a tus superiores.ResponsabilidadesControlar el tráfico de...

  • Coordinador/a de Call Center

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:En Servinform estamos buscando un Coordinador/a de Call Center para un proyecto comercial que hemos estado gestionando desde 2019 para una de las principales compañías energéticas del país. Nuestro equipo comercial se encarga de contactar con empresas (B2B) para ofrecerles una oferta ajustada a sus necesidades y...

  • Coordinador/a - Supervisor/a de Contact Center

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:En Servinform, estamos buscando un Supervisor/a de Contact Center para un proyecto comercial establecido desde 2019. El equipo comercial contacta con empresas para ofrecer una oferta ajustada a su tipo de negocio, tamaño y necesidades. Los agentes se encargan de la prospección de las necesidades del cliente y la preparación de...

  • Coordinador/a de Call Center

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Servinform estamos buscando un Coordinador/a de Call Center para un proyecto comercial que hemos estado gestionando desde 2019 para una de las principales compañías energéticas del país. Nuestro equipo comercial se encarga de contactar con empresas (B2B) para ofrecerles una solución ajustada a sus necesidades y mejorar su...

  • Coordinador/a de Call Center

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Servinform estamos buscando un Coordinador/a de Call Center para un proyecto comercial que hemos estado gestionando desde 2019 para una de las principales compañías energéticas del país. Nuestro equipo comercial se encarga de contactar con empresas (B2B) para ofrecerles una solución ajustada a sus necesidades y mejorar su...

  • Coordinador/a de Call Center de Servicio Comercial

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Descripción del PuestoServinform, empresa líder en servicios de Call Center y Backoffice, busca un/a Coordinador/a de Call Center de Servicio Comercial para uno de nuestros servicios, destinado a la emisión de llamadas a clientes de una cadena del sector Retail para ofrecerles opciones de financiación.Funciones del PuestoGestión y motivación del equipo...

  • Coordinador/a de Call Center de Servicio Comercial

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Descripción del PuestoServinform, empresa líder en servicios de Call Center y Backoffice, busca un/a Coordinador/a de Call Center de Servicio Comercial para uno de nuestros servicios, destinado a la emisión de llamadas a clientes de una cadena del sector Retail para ofrecerles opciones de financiación.Funciones del PuestoGestión y motivación del equipo...

  • Coordinador de Conducción en Call Center

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Descripción del Puesto: Servinform, empresa de Servicios de Call Center y Backoffice, busca un/a Coordinador/a de Conducción para incorporarse en nuestro equipo de Contact Center. Funciones del Puesto: * Controlar el tráfico de llamadas a tiempo real de un servicio de Contact Center en Atención al Cliente con recepción de llamadas. * Control de los...

Coordinador/a de Servicios de Contact Center Torrejón de Ardoz

hace 2 meses

Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

**Servinform busca un/a Coordinador/a de Procesos de Contact Center**

**Descripción del puesto:**

En Servinform, una compañía líder en servicios de outsourcing a nivel nacional, estamos buscando un/a Coordinador/a de Procesos de Contact Center para un servicio de atención al cliente del sector de telecomunicaciones.

**Funciones del puesto:**

  • Análisis de procesos para detectar puntos de mejora en procesos y procedimientos internos.
  • Análisis, propuestas y optimizaciones de los flujos internos para la atención al cliente.
  • Colaboración en el seguimiento de implantación de mejoras.
  • Desarrollo de soluciones innovadoras para mejorar la experiencia del cliente.

**Requisitos del puesto:**

  • Conocimientos básicos de herramientas de contact center.
  • Experiencia en posiciones similares de al menos 1-2 años.
  • Nivel alto de Paquete Office.
  • Valorable conocimiento de herramientas como Schaman y Timón.

**Características del puesto:**

  • Jornada completa de 39 horas semanales.
  • Horario de lunes a jueves de 9:00 a 18:00 y viernes de 9:00 a 15:00h.
  • Modalidad de trabajo mixto: tres días de teletrabajo y dos días presencial en oficina.

**¿Qué ofrecemos?**

  • Salario según experiencia y conocimientos aportados.
  • Ubicación en un centro de trabajo moderno y equipado.
  • Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.

**¿Qué buscamos en un/a candidato/a?**

  • Actitud proactiva y habilidades para solucionar problemas.
  • Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con otros departamentos.
  • Comunicación efectiva y habilidades para presentar ideas y propuestas.