Coordinador/a de Call Center de Servicio Comercial

hace 3 días


Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo
Descripción del Puesto

Servinform, empresa líder en servicios de Call Center y Backoffice, busca un/a Coordinador/a de Call Center de Servicio Comercial para uno de nuestros servicios, destinado a la emisión de llamadas a clientes de una cadena del sector Retail para ofrecerles opciones de financiación.

Funciones del Puesto
  • Gestión y motivación del equipo comercial en sala.
  • Control y envío de reportes internos y al cliente (ratios de venta, tiempos de llamada).
  • Coordinación de equipos de back office.
  • Gestión y control de las solicitudes de vacaciones, compensatorios, cambios de turno, ampliaciones/reducciones de jornada.
  • Establecimiento de los descansos, permisos y festivos.
  • Realizar dinámicas y aportaciones constructivas para aumentar las ventas del equipo, fomentando la competitividad y mejorando la productividad del equipo.
Beneficios del Puesto
  • Incorporación inmediata.
  • Jornada de trabajo en horario de tarde hasta las 21.00 horas, de lunes a viernes.
  • Salario de euros brutos/año + Plan de Comisiones (entre 100 y 200 € brutos al mes en función de resultados).
  • Contrato inicial de 6 meses + Conversión a indefinido.
  • Ubicación del puesto en Torrejón de Ardoz, zona accesible en transporte público mediante Renfe Soto del Henares, desde donde contamos con servicio de lanzadera gratuito.
  • Zona de aparcamiento amplia para aquellos que deseen desplazarse en coche.
Requisitos del Puesto
  • Formación mínima Bachillerato o equivalente.
  • Conocimientos en sector financiero valorables.
  • Perfil comercial con experiencia previa mínima como Coordinador/a en Contact Center y gestión de equipos de venta.
  • Conocimiento de KPIs de venta (muy valorable).
  • Nivel alto de Office y más avanzado de Excel.


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