Soporte Service Desk N2

hace 3 semanas

Barcelona, Barcelona, España SEIDOR A tiempo completo
¿Qué es lo que haces en tu día a día?

En SEIDOR, como Técnico/a Service Desk N2, tu día a día estará lleno de desafíos y oportunidades para crecer. Tu trabajo consistirá en:

  • Recepción de solicitudes de servicio, vía teléfono, correo electrónico o aplicación.
  • Diagnóstico, clasificación y escalado de la solicitud.
  • Proporcionar asistencia técnica de primera línea a los usuarios finales, abordando consultas y resolviendo problemas relacionados con hardware, software y redes.
  • Colaborar con otros equipos de soporte si es necesario.
  • Instalación y configuración de hardware y software, asegurando que todos los sistemas estén correctamente implementados y actualizados.
  • Mantenimiento preventivo, realizando tareas de mantenimiento preventivo en sistemas y equipos para evitar posibles problemas y garantizar el rendimiento óptimo.
  • Documentación, mantener registros detallados de los problemas resueltos, soluciones implementadas y procedimientos de soporte para facilitar la futura referencia y mejorar las prácticas operativas.
  • Proporcionar orientación y capacitación básica a los usuarios para garantizar un uso adecuado de los sistemas y minimizar la recurrencia de problemas comunes.
¿Qué esperamos de ti?

Para ser parte de nuestro equipo, debes tener:

  • Grado medio o superior en informática o campo relacionado.
  • Experiencia mínima de 2 años en un puesto similar.
  • Conocimientos de:
  • Windows 10
  • Antivirus a nivel cliente
  • Office / Office 365 a nivel técnico en el equipo de trabajo
  • Permisos y estructuras de carpetas.
  • Outlook
  • Conectividad de red LAN
  • Maquetación de equipos.
  • Instalación de equipos
  • Despliegue de aplicaciones
  • Control remoto

Deseable:

  • Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades; si dispones de un certificado de discapacidad, igual o superior al 33%, nos lo puedes indicar.
¿Qué encontrarás en SEIDOR?

En SEIDOR, encontrarás:

  • Un equipo diverso. Respetamos las diferencias que nos hacen más humanos.
  • Compañerismo. Trabajamos en equipo y aprendemos los unos de los otros.
  • Flexibilidad y conciliación. El teletrabajo está en nuestro ADN. Promovemos la flexibilidad horaria, y tenemos jornada intensiva los viernes y los meses de julio y agosto.
  • Aprendizaje continuo. Formaciones en idiomas, técnicas, certificaciones, etc.
  • Carrera profesional individualizada, para que seas tú quien decide a donde quieres llegar.
  • Autonomía y posibilidad de proponer y promover nuevas oportunidades.
  • Programa de retribución flexible. Tickets guardería, restaurante, transporte, y seguro médico.
  • Descuentos exclusivos y condiciones especiales en tecnología, ocio, viajes, etc.
  • Podrás formar parte de iniciativas solidarias y relacionadas con el medio ambiente.
  • Si tienes inquietudes internacionales, estamos en 45 países.

  • Técnico/a de soporte N2 para aplicaciones

    hace 1 día

    Barcelona, Barcelona, España Saint Felix De Lunel A tiempo completo

    Descripción del puestoEn Laude estamos buscando a un/a Técnico/a de soporte N2 para unirse a nuestro equipo de soporte técnico.El objetivo principal de este puesto es brindar soporte técnico de alta calidad a nuestros usuarios finales, resolviendo incidencias y consultas de primer y segundo nivel.Las tareas incluyen:Atender y resolver incidencias y...

  • Técnico/a de soporte N2 para aplicaciones

    hace 1 día

    Barcelona, Barcelona, España Saint Felix De Lunel A tiempo completo

    Descripción del puestoEn Laude estamos buscando a un/a Técnico/a de soporte N2 para unirse a nuestro equipo de soporte técnico.El objetivo principal de este puesto es brindar soporte técnico de alta calidad a nuestros usuarios finales, resolviendo incidencias y consultas de primer y segundo nivel.Las tareas incluyen:Atender y resolver incidencias y...

  • Soporte Service Desk N1

    hace 1 día

    Barcelona, Barcelona, España Seidor A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Seidor, buscamos a un Soporte Service Desk N1 que se una a nuestro equipo de expertos en tecnología. Nuestro equipo es diverso y respetamos las diferencias que nos hacen más humanos. Buscamos personas inquietas que les motiven los retos y que estén dispuestas a crecer personal y profesionalmente.ResponsabilidadesAtender,...

  • Gerente de TI N2

    hace 1 día

    Barcelona, Barcelona, España Oxigent A tiempo completo

    ¿Te interesaría desarrollarte como Gerente de TI N2 en una empresa líder en el mercado de soluciones tecnológicas para aparcamientos?En Oxigent Technologies seleccionamos un/a Gerente de TI N2 para participar en los principales proyectos de la empresa colaborando con el equipo de desarrollo de I+D, ubicado en Barcelona y alrededores.¿Cuáles serán tus...

  • Gerente de TI N2

    hace 1 día

    Barcelona, Barcelona, España Oxigent A tiempo completo

    ¿Te interesaría desarrollarte como Gerente de TI N2 en una empresa líder en el mercado de soluciones tecnológicas para aparcamientos?En Oxigent Technologies seleccionamos un/a Gerente de TI N2 para participar en los principales proyectos de la empresa colaborando con el equipo de desarrollo de I+D, ubicado en Barcelona y alrededores.¿Cuáles serán tus...

  • Coordinador/a de Soporte IT

    hace 3 días

    Barcelona, Barcelona, España Zemsania A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Coordinador/a de Soporte IT para unirse a nuestro equipo en Hospitalet de Llobregat, Barcelona. En Zemsania, nos apasiona la innovación y el desarrollo de soluciones tecnológicas que impacten de manera positiva a nuestros clientes.ResponsabilidadesSupervisar y liderar un equipo de Soporte IT N0/N1 24X7, garantizando la...

  • Coordinador/a de Soporte IT

    hace 2 días

    Barcelona, Barcelona, España Zemsania A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Coordinador/a de Soporte IT para unirse a nuestro equipo en Hospitalet de Llobregat, Barcelona. En Zemsania, nos apasiona la innovación y el desarrollo de soluciones tecnológicas que impacten de manera positiva a nuestros clientes.ResponsabilidadesSupervisar y liderar un equipo de Soporte IT N0/N1 24X7, garantizando la...

  • Service Desk AI and Innovation Specialist

    hace 1 día

    Barcelona, Barcelona, España Nestlé Sa A tiempo completo

    Join Our Team as a Service Desk AI and Innovation SpecialistWe are seeking a highly skilled Service Desk AI and Innovation Specialist to join our IT Workforce 360 product organization in Barcelona. As a key member of our team, you will play a crucial role in revolutionizing our service desk operations by leveraging advanced technologies such as AI and...

  • Service Desk AI and Innovation Specialist

    hace 1 día

    Barcelona, Barcelona, España Nestlé Sa A tiempo completo

    Join Our Team as a Service Desk AI and Innovation SpecialistWe are seeking a highly skilled Service Desk AI and Innovation Specialist to join our IT Workforce 360 product organization in Barcelona. As a key member of our team, you will play a crucial role in revolutionizing our service desk operations by leveraging advanced technologies such as AI and...

  • IT Service Desk Engineer

    hace 1 día

    Barcelona, Barcelona, España Salute A tiempo completo

    IT Service Desk EngineerAt Salute, we're committed to delivering exceptional data center services with precision. As an IT Service Desk Engineer, you'll play a critical role in ensuring our clients receive top-notch support.Key Responsibilities:Provide first- and second-line support to our businessOffer VIP support and guidanceDeliver remote support and...

  • IT Service Desk Engineer

    hace 1 día

    Barcelona, Barcelona, España Salute A tiempo completo

    IT Service Desk EngineerAt Salute, we're committed to delivering exceptional data center services with precision. As an IT Service Desk Engineer, you'll play a critical role in ensuring our clients receive top-notch support.Key Responsibilities:Provide first- and second-line support to our businessOffer VIP support and guidanceDeliver remote support and...

  • Service Desk AI and Innovation Specialist

    hace 1 día

    Barcelona, Barcelona, España Nestlé Sa A tiempo completo

    Join Our Team as a Service Desk AI and Innovation SpecialistWe are seeking a highly skilled Service Desk AI and Innovation Specialist to join our IT Workforce 360 product organization in Barcelona. As a key member of our team, you will play a crucial role in revolutionizing our service desk operations by leveraging advanced technologies such as AI and...

  • Service Desk AI and Innovation Specialist

    hace 1 día

    Barcelona, Barcelona, España Nestlé Sa A tiempo completo

    Join Our Team as a Service Desk AI and Innovation SpecialistWe are seeking a highly skilled Service Desk AI and Innovation Specialist to join our IT Workforce 360 product organization in Barcelona. As a key member of our team, you will play a crucial role in revolutionizing our service desk operations by leveraging advanced technologies such as AI and...

  • Dutch Service Desk Specialist

    hace 12 horas

    Barcelona, Barcelona, España Recruit4Work Sl A tiempo completo

    Join Our Team as a Dutch Service Desk AgentAt Recruit4Work Sl, we are a leading staffing and recruitment agency dedicated to connecting employers with top talent across various industries. We are currently seeking a highly skilled and motivated Dutch Service Desk Agent to join our team.About the RoleAs a Dutch Service Desk Agent, you will be responsible for...

  • Dutch Service Desk Specialist

    hace 9 horas

    Barcelona, Barcelona, España Recruit4Work Sl A tiempo completo

    Join Our Team as a Dutch Service Desk AgentAt Recruit4Work Sl, we are a leading staffing and recruitment agency dedicated to connecting employers with top talent across various industries. We are currently seeking a highly skilled and motivated Dutch Service Desk Agent to join our team.About the RoleAs a Dutch Service Desk Agent, you will be responsible for...

  • Técnico/a de Soporte IT con Inglés

    hace 1 día

    Barcelona, Barcelona, España Adecco A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un/a Técnico/a de Soporte IT con experiencia en soporte técnico de segundo nivel para usuarios, contacto de soporte presencial y remoto para Service Desk y otros equipos de Group IT. Requisitos: conocimiento de Apple Mac OS, mantenimiento de software, buen conocimiento de la seguridad de Internet y los principios de...

  • Técnico/a de Soporte IT con Inglés

    hace 1 día

    Barcelona, Barcelona, España Adecco A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un/a Técnico/a de Soporte IT con experiencia en soporte técnico de segundo nivel para usuarios, contacto de soporte presencial y remoto para Service Desk y otros equipos de Group IT. Requisitos: conocimiento de Apple Mac OS, mantenimiento de software, buen conocimiento de la seguridad de Internet y los principios de...

  • Operador/a Servicedesk N2 con Portugués en Barcelona

    hace 1 día

    Barcelona, Barcelona, España Grupo Sermicro A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un Operador/a Servicedesk N2 con Portugués para unirse a nuestro equipo en Barcelona. En Grupo Sermicro, nos enfocamos en brindar soluciones y servicios de tecnología de alta calidad a nuestros clientes.Como Operador/a Servicedesk N2, serás responsable de brindar soporte técnico de segundo nivel a nuestros...

  • Operador/a Servicedesk N2 con Portugués en Barcelona

    hace 1 día

    Barcelona, Barcelona, España Grupo Sermicro A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un Operador/a Servicedesk N2 con Portugués para unirse a nuestro equipo en Barcelona. En Grupo Sermicro, nos enfocamos en brindar soluciones y servicios de tecnología de alta calidad a nuestros clientes.Como Operador/a Servicedesk N2, serás responsable de brindar soporte técnico de segundo nivel a nuestros...

  • Service Desk AI and Innovation Specialist

    hace 1 mes

    Barcelona, Barcelona, España Nestlé Sa A tiempo completo

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Service Desk AI and Innovation Specialist to join our IT Workforce 360 product organization at Nestlé Sa. This is a permanent, hybrid role that requires a strong technical background, a passion for innovation, and a proactive approach to problem-solving.Key ResponsibilitiesStart the day with a team stand-up...