Gestor de Atención al Cliente
hace 3 semanas
¿Tienes experiencia liderando equipos en un entorno de atención al cliente?
¿Te entusiasma el sector turístico?
Una destacada empresa del ámbito turístico está en búsqueda de un profesional para unirse a su equipo de Atención al Cliente.
La responsabilidad principal será organizar y dirigir de manera efectiva los recursos humanos para garantizar que el Departamento de Atención al Cliente cumpla con sus metas operativas y de servicio.
Es fundamental programar al personal de manera adecuada para satisfacer las demandas operativas, analizando el volumen de interacciones.- Asegurar la disponibilidad del servicio optimizando la asignación de recursos, gestionando horarios y turnos.
- Análisis de datos para anticipar patrones de demanda y ajustar la planificación (pronóstico y programación).
- Comunicación fluida con los equipos operativos y otros departamentos.
- Análisis de datos y elaboración de informes de manera efectiva.
- Conocimientos en herramientas de gestión y análisis de datos.
- Manejo intermedio de Excel.
Nivel de inglés B.
- Habilidades analíticas para evaluar datos históricos, identificar tendencias, realizar proyecciones y optimizar la asignación de recursos.
- Enfoque estratégico.
- Rango salarial de 23k a 25k brutos anuales más 2k en variables.
- Modalidad de trabajo flexible con opción de teletrabajo.
- Horario de entrada flexible, con jornada laboral de 8 horas de lunes a jueves y 7 horas los viernes.
- Beneficios adicionales como seguro médico y programas de bienestar.
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Gestor/a de Atención al Cliente con Inglés
hace 2 días
Madrid, Madrid, España Asociación Dia De Víctimas De Accidentes A tiempo completoLa Asociación DIA de Víctimas de Accidentes busca un/a Gestor/a de Atención al Cliente con Idioma Inglés para trabajar en nuestro equipo de atención al cliente.**Requisitos**Certificado de discapacidad igual o superior al 33%Idioma Inglés mínimo B2 (se realizará prueba)Orientación al Cliente y ResultadosCapacidad de comunicación y de...
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Gestor/a de Atención al Cliente con Inglés
hace 2 días
Madrid, Madrid, España Asociación Dia De Víctimas De Accidentes A tiempo completoLa Asociación DIA de Víctimas de Accidentes busca un/a Gestor/a de Atención al Cliente con Idioma Inglés para trabajar en nuestro equipo de atención al cliente.**Requisitos**Certificado de discapacidad igual o superior al 33%Idioma Inglés mínimo B2 (se realizará prueba)Orientación al Cliente y ResultadosCapacidad de comunicación y de...
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Gestor de Atención al Cliente
hace 2 días
Madrid, Madrid, España Vivofácil A tiempo completo**Descripción del Puesto**:Vivofácil busca un/a Gestor/a de Atención al Cliente para incorporarse a nuestro equipo de atención al cliente. Buscamos personas entusiastas y motivadas con su trabajo que se unan a nuestro equipo.**Funciones Principales**:Atención telefónica de los clientes, proporcionándoles información sobre los diferentes servicios que...
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Gestor de Atención al Cliente
hace 2 días
Madrid, Madrid, España Vivofácil A tiempo completo**Descripción del Puesto**:Vivofácil busca un/a Gestor/a de Atención al Cliente para incorporarse a nuestro equipo de atención al cliente. Buscamos personas entusiastas y motivadas con su trabajo que se unan a nuestro equipo.**Funciones Principales**:Atención telefónica de los clientes, proporcionándoles información sobre los diferentes servicios que...
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Gestor/a de Operaciones de Atención al Cliente
hace 2 días
Madrid, Madrid, España Mapfre A tiempo completoDescripción del PuestoEn Mapfre, estamos buscando a un/a Gestor/a de Operaciones de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo de atención al cliente. En este rol, serás responsable de brindar una experiencia de atención al cliente excepcional a nuestros clientes y potenciales clientes.Funciones del PuestoRecepción de llamadas de clientes o...
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Gestor/a de Operaciones de Atención al Cliente
hace 2 días
Madrid, Madrid, España Mapfre A tiempo completoDescripción del PuestoEn Mapfre, estamos buscando a un/a Gestor/a de Operaciones de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo de atención al cliente. En este rol, serás responsable de brindar una experiencia de atención al cliente excepcional a nuestros clientes y potenciales clientes.Funciones del PuestoRecepción de llamadas de clientes o...
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Gestor/a de Operaciones de Atención al Cliente
hace 2 días
Madrid, Madrid, España Mapfre A tiempo completoDescripción del PuestoEn Mapfre, estamos buscando a un Gestor/a de Operaciones de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo de atención al cliente. En este rol, serás responsable de realizar tareas de atención telefónica a los clientes, informando, tramitando o gestionando las diferentes solicitudes o reclamaciones de los mismos.Funciones del...
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Gestor/a de Operaciones de Atención al Cliente
hace 2 días
Madrid, Madrid, España Mapfre A tiempo completoDescripción del PuestoEn Mapfre, estamos buscando a un Gestor/a de Operaciones de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo de atención al cliente. En este rol, serás responsable de realizar tareas de atención telefónica a los clientes, informando, tramitando o gestionando las diferentes solicitudes o reclamaciones de los mismos.Funciones del...
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Gestor/a de Operaciones de Atención al Cliente
hace 2 días
Madrid, Madrid, España Mapfre A tiempo completoDescripción del PuestoEn Mapfre, estamos buscando a un/a Gestor/a de Operaciones de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo de atención al cliente. En este rol, serás responsable de brindar una experiencia de atención al cliente excepcional a nuestros clientes y asegurarte de que sus necesidades sean atendidas de manera eficiente y...
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Gestor/a de Operaciones de Atención al Cliente
hace 2 días
Madrid, Madrid, España Mapfre A tiempo completoDescripción del PuestoEn Mapfre, estamos buscando a un/a Gestor/a de Operaciones de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo de atención al cliente. En este rol, serás responsable de brindar una experiencia de atención al cliente excepcional a nuestros clientes y asegurarte de que sus necesidades sean atendidas de manera eficiente y...
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Gestor/a de Operaciones de Atención al Cliente
hace 2 días
Madrid Centro, Madrid, España Mapfre A tiempo completoDescripción del Puesto:En Mapfre, estamos buscando a un/a Gestor/a de Operaciones de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo de atención al cliente. En este rol, serás responsable de brindar atención al cliente de alta calidad, resolviendo problemas y satisfaciendo las necesidades de nuestros clientes.Funciones del Puesto:Recepción de llamadas...
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Gestor/a de Operaciones de Atención al Cliente
hace 4 días
Madrid Centro, Madrid, España Mapfre A tiempo completoDescripción del Puesto:En Mapfre, estamos buscando a un/a Gestor/a de Operaciones de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo de atención al cliente. En este rol, serás responsable de brindar atención al cliente de alta calidad, resolviendo problemas y satisfaciendo las necesidades de nuestros clientes.Funciones del Puesto:Recepción de llamadas...
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Madrid, Madrid, España Lanalden A tiempo completoEn Lanalden, una empresa líder en el desarrollo de tecnologías de contacto con clientes y empresas, buscamos un/a gestor/a de atención al cliente para prestar servicio a un prestigioso grupo internacional en el campo de la calefacción y ventilación.**Funciones principales:**• Asesorar y orientar a los usuarios sobre productos de calefacción y...
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Madrid, Madrid, España Lanalden A tiempo completoEn Lanalden, una empresa líder en el desarrollo de tecnologías de contacto con clientes y empresas, buscamos un/a gestor/a de atención al cliente para prestar servicio a un prestigioso grupo internacional en el campo de la calefacción y ventilación.**Funciones principales:**• Asesorar y orientar a los usuarios sobre productos de calefacción y...
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Gestor/a de Atención al Cliente para Ecommerce
hace 2 días
Madrid, Madrid, España Sanacra A tiempo completoSanacra busca un gestor/a de atención al cliente para su ecommerce de moda femenina.**Funciones del Puesto:**Recepción de consultas de clientes a través de diferentes canales para resolver sus inquietudes y problemas.**Requisitos del Candidato:**Deberá ser una persona organizada y con capacidad de trabajar bajo presión.Experiencia demostrable en trabajo...
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Gestor/a de Operaciones de Atención al Cliente
hace 2 días
Madrid Centro, Madrid, España Mapfre A tiempo completoDescripción del Puesto:En Mapfre, estamos buscando a un/a Gestor/a de Operaciones de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo de atención al cliente. En este rol, serás responsable de brindar una experiencia de atención al cliente excepcional a nuestros clientes, respondiendo a sus preguntas, resolviendo problemas y proporcionando soluciones...
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Gestor/a de Operaciones de Atención al Cliente
hace 4 días
Madrid Centro, Madrid, España Mapfre A tiempo completoDescripción del Puesto:En Mapfre, estamos buscando a un/a Gestor/a de Operaciones de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo de atención al cliente. En este rol, serás responsable de brindar una experiencia de atención al cliente excepcional a nuestros clientes, respondiendo a sus preguntas, resolviendo problemas y proporcionando soluciones...
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Gestor/a de Atención al Cliente en Sector Retail
hace 2 días
Madrid, Madrid, España Gi Group Spain A tiempo completo**Buscamos a un/a Gestor/a de Atención al Cliente para un equipo de una de las marcas de lujo más importantes y reconocidas a nivel mundial.**Las personas que se adapten a este perfil deben ser acostumbradas al trato con el cliente, con buenas habilidades de comunicación y proactivas. Con conocimientos del sector retail lujo y acostumbrados a trabajar al...
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Gestor/a de Atención al Cliente en Sector Retail
hace 2 días
Madrid, Madrid, España Gi Group Spain A tiempo completo**Buscamos a un/a Gestor/a de Atención al Cliente para un equipo de una de las marcas de lujo más importantes y reconocidas a nivel mundial.**Las personas que se adapten a este perfil deben ser acostumbradas al trato con el cliente, con buenas habilidades de comunicación y proactivas. Con conocimientos del sector retail lujo y acostumbrados a trabajar al...
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Gestor/a de Atención al Cliente para Ecommerce
hace 2 días
Madrid, Madrid, España Sanacra A tiempo completoSanacra busca un gestor/a de atención al cliente para su ecommerce de moda femenina.**Funciones del Puesto:**Recepción de consultas y resolución de incidencias a través de llamadas y contactos vía redes sociales.**Requisitos del Candidato:**Persona organizada y con capacidad de trabajar bajo presión.Experiencia demostrable en trabajo...