Gerente de Experiencia del Huésped

hace 1 día


Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España Melia Hotels International A tiempo completo
¿Qué es ser un Asistente de Experiencia del Huésped en Meliá?

En Meliá Hotels International, buscamos a personas apasionadas y comprometidas con la satisfacción del cliente que se unan a nuestro equipo como Asistentes de Experiencia del Huésped. Como miembro de nuestro equipo, tendrás la oportunidad de trabajar en un entorno dinámico y colaborativo, donde podrás desarrollar tus habilidades y contribuir a la excelencia en la atención al cliente.

Responsabilidades:
  • Ayudar al responsable del departamento en la implementación de la estrategia departamental y asegurar la satisfacción del cliente.
  • Velar por la experiencia del cliente, personalizando su estancia y anticipándose a sus necesidades.
  • Apoyar en la gestión y supervisión del equipo de Servicios al Huésped, asegurando que se cumplen de manera eficiente los estándares y servicios establecidos.
  • Gestionar las incidencias de clientes, siguiendo los protocolos establecidos.
Requisitos:
  • Titulación universitaria en Turismo, Hostelería, Marketing o similar.
  • Inglés Avanzado. Valorable un tercer idioma.
  • Conocimientos de herramientas de gestión hotelera y/o Experiencia del Cliente.
  • Capacidad de dirigir e inspirar un equipo.
  • Capacidad de resolución.
¿Por qué trabajar en Meliá?

Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos, hace que trabajar en Meliá sea una experiencia inolvidable, llena de momentos emotivos y siempre con la sensación que perteneces a una gran familia en la que contamos con gente como tú, gente **VIP**.

En Meliá Hotels International creemos en la igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad. No discriminamos por motivos de discapacidad, raza, religión, edad o cualquier otra razón protegida por las leyes federales, estatales o locales. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas es fundamental para nuestro éxito como compañía global.



  • Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España Melia Hotels International A tiempo completo

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    hace 1 semana


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