Atención al Huésped y Concierge

hace 7 días

Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España Melia Hotels International A tiempo completo

Descripción del Puesto:

En Meliá Hotels International, estamos comprometidos con ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Como Atención al Huésped y Concierge, serás el responsable de brindar un servicio personalizado y excepcional a nuestros huéspedes, garantizando que su estancia con nosotros sea inolvidable.

Funciones del Puesto:

  • Llevar a cabo instrucciones y entrenamientos con precisión y dedicación.
  • Aplicar la información en la aplicación diaria con eficacia.
  • Conocer la situación diaria de disponibilidad de habitaciones, llegadas, eventos y actividades.
  • Lista de VIPs y conocimiento de la cultura de los huéspedes de llegada.
  • Ofrecer servicio personalizado, cortesía y atención a los huéspedes en la hora de llegada y durante su estancia.
  • Dar cumplimiento a las políticas y procedimientos de operación del área.
  • Participar en las actividades de Alma & Magia definidas en las áreas.
  • Ofrecer a los huéspedes la información de los servicios del departamento, del hotel en general y áreas aledañas o de interés turístico.
  • Atender, satisfacer y dar seguimiento a todas las peticiones de los huéspedes durante su estancia.
  • Atender y satisfacer las quejas de huéspedes, manteniendo una actitud profesional.
  • Comunicar a su jefe inmediato aquellas circunstancias que pueden afectar negativamente a los huéspedes y/o futuras estancias.
  • Realizar reservas de restaurantes, Spa, Golf, Jacuzzi, cenas románticas, almohadas, etc., y demás necesidades o requerimientos del huésped.
  • Preparar los artículos de cortesía y atención a huéspedes especiales o VIPs.
  • Entrega mensajería y paquetería.
  • Mantener su área de trabajo en buen estado y con información actualizada.

Requisitos del Puesto:

  • Capacidad para trabajar en un entorno de alta demanda y presión.
  • Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
  • Capacidad para trabajar en equipo y mantener relaciones profesionales con colegas y gerentes.
  • Conocimientos de la industria hotelera y experiencia en atención al cliente.
  • Capacidad para aprender y adaptarse a nuevas situaciones y tecnologías.

  • Concierge de Huéspedes

    hace 4 semanas

    Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España Melia Hotels International A tiempo completo

    "El mundo es tuyo con Meliá" Al unirte a Meliá, inicias un viaje sin límites, donde las oportunidades de desarrollo y aprendizaje son infinitas. Es comprender que el mundo está a tu alcance y que puedes trabajar en diversos países, sintiéndote parte de una gran familia. Es el inicio de uno de los viajes más emocionantes de tu vida, un trayecto...

  • Concierge de Lujo

    hace 7 días

    Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España Melia Hotels International A tiempo completo

    ¿Qué es ser un Concierge de Lujo en Meliá Hotels International?En Meliá Hotels International, buscamos a personas apasionadas por la atención al cliente y la creación de experiencias inolvidables para nuestros huéspedes. Como Concierge de Lujo, serás el responsable de ofrecer un servicio personalizado y de alta calidad a nuestros huéspedes,...

  • Concierge de Lujo

    hace 1 semana

    Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España Melia Hotels International A tiempo completo

    ¿Qué es ser un Concierge de Lujo en Meliá Hotels International?En Meliá Hotels International, buscamos a personas apasionadas por la atención al cliente y la creación de experiencias inolvidables para nuestros huéspedes. Como Concierge de Lujo, serás el responsable de ofrecer un servicio personalizado y de alta calidad a nuestros huéspedes,...

  • Concierge de Lujo

    hace 1 semana

    Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España Melia Hotels International A tiempo completo

    ¿Qué significa ser un Concierge de Lujo en Meliá?En Meliá Hotels International, buscamos a personas apasionadas por la atención al cliente y la atención personalizada. Como Concierge de Lujo, serás el responsable de ofrecer un servicio inigualable a nuestros huéspedes, garantizando que su estancia con nosotros sea inolvidable.Funciones del...

  • Concierge de Lujo

    hace 7 días

    Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España Melia Hotels International A tiempo completo

    ¿Qué significa ser un Concierge de Lujo en Meliá?En Meliá Hotels International, buscamos a personas apasionadas por la atención al cliente y la atención personalizada. Como Concierge de Lujo, serás el responsable de ofrecer un servicio inigualable a nuestros huéspedes, garantizando que su estancia con nosotros sea inolvidable.Funciones del...

  • Concierge de Lujo

    hace 2 días

    Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Concierge de LujoDescripción del Puesto:En Meliá Hotels International S.A. (Meliá), estamos comprometidos con ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Como Concierge de Lujo, serás el responsable de brindar un servicio personalizado y excepcional a nuestros huéspedes, garantizando que su estancia sea cómoda y memorable.Funciones del...

  • Concierge de Lujo

    hace 2 días

    Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Concierge de LujoDescripción del Puesto:En Meliá Hotels International S.A. (Meliá), estamos comprometidos con ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Como Concierge de Lujo, serás el responsable de brindar un servicio personalizado y excepcional a nuestros huéspedes, garantizando que su estancia sea cómoda y memorable.Funciones del...

  • Concierge de Lujo

    hace 1 semana

    Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España Meliá Hotels International A tiempo completo

    ¿Qué es ser un Concierge de Lujo en Meliá Hotels International?En Meliá Hotels International, buscamos a profesionales que se unan a nuestra gran familia y contribuyan a ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Como Concierge de Lujo, serás el responsable de brindar un servicio personalizado y de alta calidad a nuestros huéspedes,...

  • Concierge de Lujo

    hace 7 días

    Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España Meliá Hotels International A tiempo completo

    ¿Qué es ser un Concierge de Lujo en Meliá Hotels International?En Meliá Hotels International, buscamos a profesionales que se unan a nuestra gran familia y contribuyan a ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Como Concierge de Lujo, serás el responsable de brindar un servicio personalizado y de alta calidad a nuestros huéspedes,...

  • Concierge Club

    hace 7 días

    Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **Sobre el Puesto**En Meliá Hotels International, estamos buscando un profesional apasionado y dedicado para unirse a nuestro equipo como Concierge Club. Este puesto es ideal para alguien que se siente atraído por la hospitalidad de alto nivel y la atención al huésped.**Responsabilidades**Entre las responsabilidades del Concierge Club se...

  • Concierge Club

    hace 7 días

    Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **Sobre el Puesto**En Meliá Hotels International, estamos buscando un profesional apasionado y dedicado para unirse a nuestro equipo como Concierge Club. Este puesto es ideal para alguien que se siente atraído por la hospitalidad de alto nivel y la atención al huésped.**Responsabilidades**Entre las responsabilidades del Concierge Club se...

  • Concierge de Lujo

    hace 7 días

    Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España Melia Hotels International A tiempo completo

    ¿Qué es ser un Concierge de Lujo en Meliá Hotels International?En Meliá Hotels International, buscamos a personas apasionadas por la atención al cliente y la atención personalizada. Como Concierge de Lujo, serás el responsable de ofrecer un servicio de alta calidad a nuestros huéspedes, garantizando que su estancia con nosotros sea...

  • Concierge de Lujo

    hace 7 días

    Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España Melia Hotels International A tiempo completo

    ¿Qué es ser un Concierge de Lujo en Meliá Hotels International?En Meliá Hotels International, buscamos a personas apasionadas por la atención al cliente y la atención personalizada. Como Concierge de Lujo, serás el responsable de ofrecer un servicio de alta calidad a nuestros huéspedes, garantizando que su estancia con nosotros sea...

  • Concierge de Club

    hace 7 días

    Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **_El mundo es tuyo con Meliá_**En Meliá Hotels International, tenemos una visión ambiciosa de ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Nuestro equipo de Concierges de Club es fundamental para lograr este objetivo, brindando un servicio de atención al huésped de alto nivel que hace que nuestros huéspedes se sientan como en casa.**Porque...

  • Concierge de Club

    hace 7 días

    Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **_El mundo es tuyo con Meliá_**En Meliá Hotels International, tenemos una visión ambiciosa de ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Nuestro equipo de Concierges de Club es fundamental para lograr este objetivo, brindando un servicio de atención al huésped de alto nivel que hace que nuestros huéspedes se sientan como en casa.**Porque...

  • Concierge de Lujo

    hace 5 días

    Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Meliá Hotels International S.A. (Meliá), estamos comprometidos con ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Como Concierge de Lujo, serás el responsable de brindar un servicio personalizado y excepcional a nuestros clientes más selectos.Funciones del PuestoAtención al Huésped: Ofrecer un servicio personalizado...

  • Concierge de Lujo

    hace 5 días

    Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Meliá Hotels International S.A. (Meliá), estamos comprometidos con ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Como Concierge de Lujo, serás el responsable de brindar un servicio personalizado y excepcional a nuestros clientes más selectos.Funciones del PuestoAtención al Huésped: Ofrecer un servicio personalizado...

  • Concierge Club por Meliá

    hace 1 semana

    Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España Melia Hotels International A tiempo completo

    ¿Qué es ser un Concierge en Meliá?En Meliá Hotels International, buscamos a personas apasionadas por ofrecer un servicio personalizado y excepcional a nuestros huéspedes. Como Concierge, serás el responsable de brindar una experiencia inolvidable a nuestros clientes, desde la llegada hasta la partida.Funciones del PuestoAtención al Huésped: Ofrecer...

  • Concierge Club por Meliá

    hace 7 días

    Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España Melia Hotels International A tiempo completo

    ¿Qué es ser un Concierge en Meliá?En Meliá Hotels International, buscamos a personas apasionadas por ofrecer un servicio personalizado y excepcional a nuestros huéspedes. Como Concierge, serás el responsable de brindar una experiencia inolvidable a nuestros clientes, desde la llegada hasta la partida.Funciones del PuestoAtención al Huésped: Ofrecer...

  • Concierge de Destino

    hace 7 días

    Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **Sobre el papel del Concierge de Destino en Meliá Hotels International**En Meliá Hotels International, estamos comprometidos con ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Como Concierge de Destino, serás el experto en destinos locales, proporcionando información detallada sobre experiencias, restaurantes, eventos y...