Asistente de Experiencia del Huésped

hace 1 día

Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España Melia Hotels International A tiempo completo

Misión

El Asistente de Experiencia del Huésped apoya al responsable del departamento en el desarrollo e implementación de la estrategia departamental establecida en el hotel, comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente y la optimización de los recursos económicos y humanos bajo su responsabilidad.

Funciones

  • Ayudar al responsable del departamento, asegurando una óptima implementación de los atributos, estándares y manuales que aplican en su departamento, así como velar por su cumplimiento en el resto de las áreas, apoyando en la realización de planes de mejora en caso necesario.
  • Velar por la experiencia del cliente, personalizando su estancia, anticipándose a sus necesidades y superando sus expectativas.
  • Ayudar en la gestión y supervisión del equipo de Servicios al Huésped / Concierge / Butler / Destination Concierge (si aplica), asegurando que se cumplen de manera eficiente los estándares y servicios establecidos para el departamento para conseguir la satisfacción final del cliente.
  • Gestionar las incidencias de clientes, siguiendo los protocolos establecidos.
  • Ayudar en la adaptación de los estándares susceptibles a la customización local del producto.

Requisitos

  • Titulación universitaria, preferiblemente Turismo u Hostelería, Marketing o similar.
  • Inglés Avanzado.
  • Valorable un tercer idioma.
  • Conocimientos de herramientas de gestión hotelera y/o Experiencia del Cliente.
  • Capacidad de dirigir e inspirar un equipo.
  • Capacidad de resolución.

Nuestra Compañía

Melia Hotels International es una empresa que valora la igualdad de oportunidades y la diversidad. No discriminamos por motivos de discapacidad, raza, religión, edad o cualquier otra razón protegida por las leyes federales, estatales o locales. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas es fundamental para nuestro éxito como compañía global.

  • Asistente de Experiencia del Huésped

    hace 5 días

    Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **Sobre Meliá Hotels International**En Meliá Hotels International, nos apasiona ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Buscamos a personas apasionadas y comprometidas con la excelencia para unirse a nuestra familia.**Rol del Asistente de Experiencia del Huésped**El Asistente de Experiencia del Huésped apoya al responsable del...

  • Asistente de Experiencia del Huésped

    hace 5 días

    Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **Sobre Meliá Hotels International**En Meliá Hotels International, nos apasiona ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Buscamos a personas apasionadas y comprometidas con la excelencia para unirse a nuestra familia.**Rol del Asistente de Experiencia del Huésped**El Asistente de Experiencia del Huésped apoya al responsable del...

  • Asistente de Experiencia del Huésped

    hace 7 días

    Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **¿Qué es ser parte de Meliá?**En Meliá Hotels International, somos una empresa líder en la industria hotelera, comprometida con la excelencia en la satisfacción del cliente y la optimización de los recursos económicos y humanos. Nuestro equipo está formado por profesionales apasionados y comprometidos con la calidad y la innovación.**¿Qué buscas...

  • Asistente de Experiencia del Huésped

    hace 7 días

    Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **¿Qué es ser parte de Meliá?**En Meliá Hotels International, somos una empresa líder en la industria hotelera, comprometida con la excelencia en la satisfacción del cliente y la optimización de los recursos económicos y humanos. Nuestro equipo está formado por profesionales apasionados y comprometidos con la calidad y la innovación.**¿Qué buscas...

  • Asistente de Experiencia del Huésped

    hace 3 días

    Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España Melia Hotels International A tiempo completo

    Desarrolla tu carrera en MeliáEn Meliá Hotels International, tenemos una visión clara de lo que queremos ser: una empresa líder en la industria hotelera, donde nuestros empleados puedan crecer y desarrollarse en un entorno de trabajo dinámico y estimulante. Nuestro objetivo es ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes, y para lograrlo,...

  • Asistente de Experiencia del Huésped

    hace 3 días

    Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España Melia Hotels International A tiempo completo

    Desarrolla tu carrera en MeliáEn Meliá Hotels International, tenemos una visión clara de lo que queremos ser: una empresa líder en la industria hotelera, donde nuestros empleados puedan crecer y desarrollarse en un entorno de trabajo dinámico y estimulante. Nuestro objetivo es ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes, y para lograrlo,...

  • Asistente de Concierge de Huéspedes

    hace 4 semanas

    Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España Melia Hotels International A tiempo completo

    Bienvenido a Meliá Hotels International Al unirte a Meliá, te embarcas en una travesía sin límites, donde las oportunidades de desarrollo y aprendizaje son inagotables. Aquí, cada día es una nueva aventura, y te sentirás parte de una gran familia que valora tu crecimiento profesional. Nuestra Filosofía En Meliá, creemos que ser parte de...

  • Concierge de Huéspedes

    hace 4 semanas

    Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España Melia Hotels International A tiempo completo

    "El mundo es tuyo con Meliá" Al unirte a Meliá, inicias un viaje sin límites, donde las oportunidades de desarrollo y aprendizaje son infinitas. Es comprender que el mundo está a tu alcance y que puedes trabajar en diversos países, sintiéndote parte de una gran familia. Es el inicio de uno de los viajes más emocionantes de tu vida, un trayecto...

  • Atención al Huésped y Concierge

    hace 7 días

    Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España Melia Hotels International A tiempo completo

    Descripción del Puesto:En Meliá Hotels International, estamos comprometidos con ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Como Atención al Huésped y Concierge, serás el responsable de brindar un servicio personalizado y excepcional a nuestros huéspedes, garantizando que su estancia con nosotros sea inolvidable.Funciones del Puesto:Llevar...

  • Atención al Huésped y Concierge

    hace 7 días

    Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España Melia Hotels International A tiempo completo

    Descripción del Puesto:En Meliá Hotels International, estamos comprometidos con ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Como Atención al Huésped y Concierge, serás el responsable de brindar un servicio personalizado y excepcional a nuestros huéspedes, garantizando que su estancia con nosotros sea inolvidable.Funciones del Puesto:Llevar...

  • Representante de Servicio al Huésped

    hace 7 días

    Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **¿Qué es ser parte de Meliá Hotels International?**En Meliá, somos una empresa líder en la industria hotelera, con una larga trayectoria de éxito y una pasión por ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Nuestro equipo es fundamental para lograr este objetivo, y estamos buscando a un profesional como tú para unirse a nuestro equipo...

  • Representante de Servicio al Huésped

    hace 7 días

    Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **¿Qué es ser parte de Meliá Hotels International?**En Meliá, somos una empresa líder en la industria hotelera, con una larga trayectoria de éxito y una pasión por ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Nuestro equipo es fundamental para lograr este objetivo, y estamos buscando a un profesional como tú para unirse a nuestro equipo...

  • Ayudante de Camarero/a en H10 Costa Mogán: Un papel clave en la experiencia del huésped

    hace 7 días

    Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España ​​​H10 Hotels A tiempo completo

    Descripción del puesto:En H10 Costa Mogán, estamos buscando un Ayudante de Camarero/a para unirse a nuestro equipo de atención al cliente. Este papel es fundamental para garantizar que nuestros huéspedes disfruten de una experiencia inolvidable en nuestro hotel.Responsabilidades:Atender a los huéspedes con profesionalismo y cordialidad.Proporcionar...

  • Ayudante de Camarero/a en H10 Costa Mogán: Un papel clave en la experiencia del huésped

    hace 7 días

    Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España ​​​H10 Hotels A tiempo completo

    Descripción del puesto:En H10 Costa Mogán, estamos buscando un Ayudante de Camarero/a para unirse a nuestro equipo de atención al cliente. Este papel es fundamental para garantizar que nuestros huéspedes disfruten de una experiencia inolvidable en nuestro hotel.Responsabilidades:Atender a los huéspedes con profesionalismo y cordialidad.Proporcionar...

  • Representante de Servicio al Huésped

    hace 7 días

    Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **_La oportunidad de crecer con Meliá_**En Meliá Hotels International, estamos comprometidos con ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Buscamos a un Representante de Servicio al Huésped que se una a nuestro equipo y contribuya a hacer de cada estancia una experiencia única.**Responsabilidades**:• Cumplir con la estrategia de servicio...

  • Representante de Servicio al Huésped

    hace 7 días

    Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **_La oportunidad de crecer con Meliá_**En Meliá Hotels International, estamos comprometidos con ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Buscamos a un Representante de Servicio al Huésped que se una a nuestro equipo y contribuya a hacer de cada estancia una experiencia única.**Responsabilidades**:• Cumplir con la estrategia de servicio...

  • Asistente de Limpieza

    hace 7 días

    Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España What'S On In Canary Islands A tiempo completo

    **¿Qué ofrece Hoteles Elba?**En Hoteles Elba, estamos comprometidos con ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Nuestro equipo de trabajo es fundamental para lograr este objetivo, y estamos buscando a un/a Asistente de Limpieza para unirte a nuestro equipo en el Hotel Elba Sara Beach & Golf Resort 4*.**Responsabilidades del...

  • Asistente de Limpieza

    hace 7 días

    Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España What'S On In Canary Islands A tiempo completo

    **¿Qué ofrece Hoteles Elba?**En Hoteles Elba, estamos comprometidos con ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Nuestro equipo de trabajo es fundamental para lograr este objetivo, y estamos buscando a un/a Asistente de Limpieza para unirte a nuestro equipo en el Hotel Elba Sara Beach & Golf Resort 4*.**Responsabilidades del...

  • Atención al Huésped

    hace 7 días

    Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España Grupo Temporing A tiempo completo

    En Grupo Temporing, nos esforzamos por crear un entorno laboral inclusivo y dinámico donde cada miembro pueda contribuir con su talento y experiencia.Nuestro objetivo es ofrecer soluciones integrales de recursos humanos que permitan a nuestros clientes aprovechar al máximo su valor más preciado: las personas.En este sentido, estamos buscando a un...

  • Atención al Huésped

    hace 7 días

    Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España Grupo Temporing A tiempo completo

    En Grupo Temporing, nos esforzamos por crear un entorno laboral inclusivo y dinámico donde cada miembro pueda contribuir con su talento y experiencia.Nuestro objetivo es ofrecer soluciones integrales de recursos humanos que permitan a nuestros clientes aprovechar al máximo su valor más preciado: las personas.En este sentido, estamos buscando a un...