Líder de Soporte
hace 4 días
Descripción del Puesto
MyneHub Ventures busca un Líder de Soporte para unirse a nuestro equipo de soporte en Madrid. En esta posición, serás responsable de liderar y coordinar el equipo de soporte, monitorear activamente los sistemas para identificar y abordar problemas, y garantizar que todas las actividades de soporte cumplan con los acuerdos de nivel de servicio (SLAs) definidos.
Responsabilidades
- Liderar y coordinar el equipo de soporte en su dinámica diaria.
- Monitorear activamente los sistemas para identificar y abordar problemas siguiendo procedimientos de escalada establecidos.
- Colaborar con otros equipos para la resolución de problemas y preparar informes regulares sobre la salud del sistema, registros de incidentes y estado de resolución.
- Garantizar que todas las actividades de soporte y las resoluciones cumplan con los SLAs definidos.
- Responder a consultas y problemas de los clientes y comunicarse efectivamente con ellos.
Requisitos
- Buen nivel hablado y escrito tanto en inglés como en español.
- Habilidad para diagnosticar y solucionar problemas técnicos.
- Familiaridad con herramientas de monitoreo de sistemas y sistemas de seguimiento de incidencias.
- Conocimiento básico de redes TCP/IP networks, routing, switching, DHCP, DNS, VPN, etc.
- Tener un buen manejo a nivel de bases de datos: MySQL, SQL Server o PostgresSQL.
- Herramientas de automatización: Powershell, Bash, Python.
Beneficios
- Dinámicas y eventos de teambuilding.
- Flexibilidad en la jornada laboral.
- Posibilidad de trabajar en un equipo cercano y dinámico.
Proceso de Selección
- Entrevista inicial con Vedran.
- Entrevista técnica con Óscar.
Idioma
El idioma oficial de la empresa es el español.
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Líder de Soporte
hace 7 días
Madrid, Madrid, España Grupo Aire A tiempo completoGrupo Aire es un grupo de empresas de telecomunicaciones en plena fase de crecimiento, con sede central en la provincia de Alicante y presencia en todo el territorio español y portugués. Somos el operador mayorista de telecomunicaciones con más presencia en España. Ofrecemos soluciones de conectividad, telefonía fija y móvil, datacenters, contenido...
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Líder de Soporte
hace 7 días
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Lider de Soporte RPA
hace 7 días
Madrid, Madrid, España Capgemini A tiempo completoEn Capgemini, somos pioneros en la evolución hacia un futuro sostenible e inclusivo. La tecnología es el catalizador de soluciones innovadoras que necesitamos ahora más que nunca.Somos personas unidas por una misma pasión, trabajando en un entorno diverso y ético. Apreciamos la flexibilidad, la conciliación y los beneficios para compaginar la vida...
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Lider de Soporte RPA
hace 7 días
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Líder de Soporte de Campo
hace 6 días
Madrid, Madrid, España NCR A tiempo completoDescripción del PuestoEl Líder de Soporte de Campo de NCR será un miembro integral del equipo global de soporte técnico. Este rol implica colaborar estrechamente con los líderes de país para mejorar la calidad del soporte técnico e impulsar métricas clave de rendimiento en el campo.ResponsabilidadesColaboración con Líderes de PaísTrabajar...
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Líder de Soporte de Campo
hace 5 días
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Líder de Soporte de Servicio
hace 5 días
Madrid, Madrid, España Malthus Darwin A tiempo completoMalthus Darwin es una empresa de consultoría especializada en la búsqueda, selección y evaluación de perfiles IT. Nuestro objetivo principal es proporcionar los mejores recursos humanos a nuestros clientes con la mayor rapidez y la máxima eficacia, ofreciendo siempre un servicio de calidad.Actualmente, necesitamos incorporar un perfil de Líder de...
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Líder de Soporte de Servicio
hace 5 días
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Líder de Soporte de Servicio
hace 2 días
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Líder de Soporte de Servicio
hace 2 días
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Líder de Soporte de Alto Nivel
hace 7 días
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hace 1 semana
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Líder de Equipo de Soporte Técnico
hace 7 días
Madrid, Madrid, España Krell-Consulting A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando un profesional altamente motivado y con experiencia en gestión de servicios de soporte para unirse a nuestro equipo en Krell-Consulting.ResponsabilidadesCoordinar y liderar el equipo de Soporte Técnico para garantizar la eficiencia en la resolución de incidentes y solicitudes de servicio.Gestionar y priorizar las...
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hace 7 días
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Lider de Equipo de Soporte y Explotación de Red
hace 7 días
Madrid, Madrid, España Inetum A tiempo completo**Misión**El candidato seleccionado será el líder de un equipo de 5 personas para la realización del servicio soporte y explotación de red del cliente. Sus funciones serán:Funciones clave:a. Soporte a la infraestructura MPLS del cliente.b. Soporte a la infraestructura de Firewalls del cliente.c. Proyectos de migración e implantación, renovación...
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hace 7 días
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Madrid Centro, Madrid, España Cegid A tiempo completoCegid es una empresa líder en soluciones de gestión empresarial en la nube para sectores financieros, de recursos humanos, CPA, minorista y empresarial. En un mundo en constante cambio, Cegid y sus 4.400 empleados ayudan a sus clientes a liberar su potencial gracias a soluciones empresariales innovadoras y con propósito.Nuestra vocación es hacer posible....
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Líder de Equipo
hace 2 días
Madrid, Madrid, España Open To Work A tiempo completo**Tipo de empresa:** Empresa industrial del Metal**Descripción del puesto:**El Líder de Equipo es responsable de liderar y coordinar el equipo de operarios asignado para optimizar las líneas de producción a cargo. Sus responsabilidades incluyen:• Liderar y motivar al equipo para alcanzar los objetivos de producción.• Optimizar la utilización de las...
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Líder de Equipo
hace 2 días
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