Empleos actuales relacionados con Agente de Soporte: Líder en Resolución de Problemas - Madrid Centro, Madrid - Cegid
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Líder de Soporte Técnico
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Mynehub Ventures A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos a un Líder de Soporte Técnico apasionado por la resolución de problemas y la mejora continua. En Mynehub Ventures, nos enfocamos en la innovación y la excelencia en todo lo que hacemos, y estamos buscando a alguien que se una a nuestro equipo para ayudarnos a alcanzar nuestros objetivos.ResponsabilidadesLiderar un equipo...
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Especialista en Resolución de Problemas de TI
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España beBee Professionals A tiempo completo 18.000 € - 24.000 €Objetivo del Puesto: Estamos buscando un Especialista en Resolución de Problemas de TI que se encargue de proporcionar soporte técnico y asistencia a los usuarios para resolver problemas relacionados con TI. Responsabilidades: Proporcionar soporte técnico y asistencia para resolver problemas relacionados con TI a los usuarios. Instalar, configurar y...
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Especialista en Resolución de Problemas de TI
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España beBee Professionals A tiempo completo 18.000 € - 24.000 €Descripción del Puesto: Buscamos a un profesional con experiencia en soporte técnico y resolución de problemas de TI para unirse a nuestro equipo en beBee Professionals. El candidato ideal tendrá habilidades técnicas sólidas y conocimientos de hardware, software y sistemas operativos informáticos. Deberá ser capaz de diagnosticar y resolver problemas...
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Líder de equipo de soporte Android
hace 3 días
Madrid, Madrid, España Asseco Poland S.A A tiempo completoDescripción del puestoEstamos buscando a un Líder de equipo de soporte Android apasionado por la tecnología que pueda coordinar a nuestro equipo de soporte para brindar una experiencia de cliente excepcional.Responsabilidades- Coordinar y liderar al equipo de soporte para la resolución de incidencias en nivel 2.- Distribuir tareas y priorizar la carga de...
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Líder de Experiencia del Cliente en Deliverect
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Deliverect A tiempo completoDescripción del EmpleoDeliverect es una empresa SaaS en rápido crecimiento que está revolucionando las soluciones tecnológicas para los sectores de hospitalidad y Q-commerce. Nuestra misión es empoderar a individuos ambiciosos con las habilidades y conocimientos para impactar positivamente en los negocios.Responsabilidades del Líder de Experiencia del...
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Especialista en Resolución de Problemas
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Movilges A tiempo completoRequisitos del puesto:Se busca un/a Especialista en Resolución de Problemas para reforzar nuestro equipo de soporte en régimen remoto. Las siguientes habilidades y experiencias son fundamentales:Licenciatura o formación en ingeniería informática o áreas afines.Solida experiencia como programador Remedy, particularmente en versiones...
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Líder de Experiencia del Cliente en Deliverect
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Deliverect A tiempo completoDescripción del EmpleoEn Deliverect, estamos buscando a un Líder de Experiencia del Cliente que se encargue de supervisar un equipo global diverso que proporciona soporte técnico a nuestros clientes. Este rol implica liderar hasta 12 especialistas de soporte en múltiples centros, asegurando un servicio al cliente excepcional y una resolución eficiente...
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Líder de Experiencia del Cliente en Deliverect
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Deliverect A tiempo completoDescripción del EmpleoDeliverect es una empresa SaaS en rápido crecimiento que busca un Líder de Experiencia del Cliente para unirse a su equipo en Madrid.Como Líder de Experiencia del Cliente, supervisarás un equipo global diverso que proporciona soporte técnico a nuestros clientes.Este rol implica liderar hasta 12 especialistas de soporte en...
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Madrid, Madrid, España Thepower A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un/a agente de Soporte y Atención al Alumno para proporcionar un servicio integral a nuestros estudiantes actuales y futuros.Este rol combina tareas de recepción y soporte, ofreciendo asistencia personalizada y asegurando que cada alumno tenga una experiencia excepcional con nuestros programas.La persona seleccionada será...
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Madrid, Madrid, España Veolia A tiempo completoDescripción del EmpleoEl Líder de Finanzas de TI de Operaciones de Soporte es un profesional clave en la empresa Veolia Water Technologies & Solutions. Este líder apoyará el plan global y las herramientas digitales que respaldan la función financiera de la empresa. Su responsabilidad principal es brindar gestión de programas y proyectos, liderazgo...
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Madrid, Madrid, España Veolia A tiempo completoDescripción del EmpleoEl Líder de Finanzas de TI de Operaciones de Soporte es un profesional clave en la empresa Veolia Water Technologies & Solutions. Este líder apoyará el plan global y las herramientas digitales que respaldan la función financiera de la empresa. Su responsabilidad principal es brindar gestión de programas y proyectos, liderazgo...
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Especialista en Resolución de Problemas
hace 2 meses
Madrid Centro, Madrid, España Movilges A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando un/a Remedy Consultant para unirse a nuestro equipo y contribuir a la mejora de nuestros procesos de gestión de incidentes.ResponsabilidadesDesarrollar y implementar soluciones de gestión de incidentes utilizando Remedy;Colaborar con el equipo de soporte para resolver problemas y mejorar la experiencia del...
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Especialista en Resolución de Problemas
hace 2 meses
Madrid Centro, Madrid, España Movilges A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando un/a Remedy Consultant para unirse a nuestro equipo y contribuir a la mejora de nuestros procesos de gestión de incidentes.ResponsabilidadesDesarrollar y implementar soluciones de gestión de incidentes utilizando Remedy;Colaborar con el equipo de soporte para resolver problemas y mejorar la experiencia del...
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Agente de Soporte Técnico
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Inetum A tiempo completo**Misión**Se busca un profesional con habilidades en resolución de incidencias y atención al cliente para unirse a nuestro equipo de soporte técnico. En esta posición, serás responsable de recibir y resolver incidencias, peticiones y consultas de nuestros clientes, así como de proporcionar información y soporte técnico de alta calidad.**Perfil**Para...
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Soporte Y Atención Al Alumno
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Thepower A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un/a agente de Soporte y Atención al Alumno para proporcionar un servicio integral a nuestros estudiantes actuales y futuros. Este rol combina tareas de recepción y soporte, ofreciendo asistencia personalizada y asegurando que cada alumno tenga una experiencia excepcional con nuestros programas.ResponsabilidadesProporcionar...
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Ramp Agent
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Ryanair A tiempo completoDescripción del PuestoAzul Handling busca Agentes de Rampa para la temporada de invierno en el Aeropuerto de Madrid.En el sector Handling, cuando hablamos de "la rampa", nos referimos a la zona de aparcamiento de los aviones.En esta área se realizan tareas de asistencia, manejo, tratamiento y prestación de múltiples servicios en la asistencia en tierra...
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Líder de Finanzas de TI de Operaciones de Soporte
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Veolia A tiempo completoDescripción del EmpleoBuscamos un Líder de Finanzas de TI de Operaciones de Soporte para unirse a nuestro equipo en Veolia Water Technologies & Solutions. En este rol, serás responsable de liderar y gestionar el equipo de Operaciones de Soporte de TI, brindando soporte a Sistemas de Proyectos, Finanzas y Control.ResponsabilidadesLiderar y gestionar el...
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Líder de Finanzas de TI de Operaciones de Soporte
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Veolia A tiempo completoDescripción del EmpleoBuscamos a un Líder de Finanzas de TI de Operaciones de Soporte para unirse a nuestro equipo en Veolia Water Technologies & Solutions. En este rol, serás responsable de respaldar el plan global y las herramientas digitales que respaldan la función financiera de la empresa. ResponsabilidadesLiderar y gestionar el equipo de...
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Líder de Finanzas de TI de Operaciones de Soporte
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Veolia A tiempo completoDescripción del EmpleoEl Líder de Finanzas de TI de Operaciones de Soporte es un profesional clave en la empresa Veolia, responsable de apoyar el plan global y las herramientas digitales que respaldan la función financiera de la empresa. Este líder brindará gestión de programas y proyectos, liderazgo tecnológico y experiencia en SAP para respaldar el...
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Madrid, Madrid, España Cronoshare A tiempo completoEstamos buscando un profesional para unir a nuestro equipo de soporte técnico en Cronoshare. El candidato ideal será un experto en resolución de problemas de contraseñas en ordenadores y dispositivos móviles.Las características del servicio que ofrecemos son:Diagnóstico y resolución de problemas de contraseñas en ordenadores y dispositivos...
Agente de Soporte: Líder en Resolución de Problemas
hace 2 meses
Cegid es una empresa líder en soluciones de gestión empresarial en la nube para sectores financieros, de recursos humanos, CPA, minorista y empresarial. En un mundo en constante cambio, Cegid y sus 4.400 empleados ayudan a sus clientes a liberar su potencial gracias a soluciones empresariales innovadoras y con propósito.
Nuestra vocación es hacer posible. Refleja quiénes somos, cómo y por qué hacemos las cosas como las hacemos para nuestros clientes. Gracias a ello, podemos afirmar que trabajamos cada día para dar forma a su futuro, al nuestro y al de las industrias de nuestros clientes.
Un futuro que llevamos años definiendo con nuestros empleados, inventando soluciones que cambian la forma de trabajar de las personas, para un rendimiento sostenible.
Como Agente de Soporte, tu responsabilidad será el servicio de soporte a cliente. Tus principales objetivos serán:
- Comunicación y atención al cliente: Atender solicitudes de asistencia técnica, resolver dudas de los usuarios y comunicar medidas adecuadas a tomar.
- Diagnóstico y resolución de incidencias: Diagnosticar y resolver incidencias técnicas, documentar y reportar problemas, y elaborar informes de resolución.
- Gestión de incidencias: Recopilar incidencias y registrar intervenciones, redirigir problemas a los recursos apropiados, e identificar y escalar situaciones urgentes.
- Mantenimiento de conocimientos y procedimientos: Seguir procedimientos de soporte establecidos y mantenerse actualizado en sistemas de información y los productos asignados.
Requisitos:
- Formación universitaria en Administración, Finanzas, Relaciones Laborales o similares.
- Conocimientos funcionales de una o más áreas de producto que le sea asignado (Nómina, RRHH, Logística, Finanzas, Proyectos, entre otros).
- Indispensable experiencia en atención al cliente.
Nuestro compromiso
En Cegid, la diversidad de nuestro talento es una riqueza que valoramos, reclutando en base a sus habilidades y su potencial para aprender y crecer con nosotros. Te ofrecemos un entorno profesional donde cada persona puede crecer plenamente y expresar su singularidad en un entorno libre y seguro.
Nuestro compromiso se basa en tres pilares fundamentales: igualdad de género, inclusión de personas con discapacidad y representación de todas las diversidades.
Nuestros beneficios:
- Estabilidad laboral.
- Interesante plan salarial.
- Modalidad Smart Work: Flexibilidad horaria, opción de teletrabajar.
- Facilidades para conciliar la vida personal y laboral.
- Oportunidad de crecimiento en una compañía multinacional con un excelente ambiente de trabajo.
- Plan de carrera y formación adaptado a tu perfil y desarrollo profesional.
- Jornada Intensiva en verano.
- Ambiente laboral diverso: Apostamos por la diversidad, igualdad e inclusión.
- Referral Program.
- Movilidad interna.
- Otros Beneficios sociales.
