Especialista en Resolución de Problemas

hace 2 meses


Madrid Centro, Madrid, España Movilges A tiempo completo
Descripción del Puesto

Estamos buscando un/a Remedy Consultant para unirse a nuestro equipo y contribuir a la mejora de nuestros procesos de gestión de incidentes.

Responsabilidades
  • Desarrollar y implementar soluciones de gestión de incidentes utilizando Remedy;
  • Colaborar con el equipo de soporte para resolver problemas y mejorar la experiencia del usuario;
  • Analizar y mejorar los procesos de gestión de incidentes para aumentar la eficiencia y la calidad;
  • Comunicar con el equipo de desarrollo para asegurar la integración de las soluciones de gestión de incidentes con otras aplicaciones;
  • Participar en la planificación y ejecución de proyectos de mejora de procesos;
Requisitos
  • Formación en ingeniería informática o áreas afines;
  • Experiencia en programación de Remedy y conocimientos en JIRA, ITSM y integraciones;
  • Conocimientos en arquitectura de sistemas de gestión de incidentes;
  • Flexibilidad en el régimen de trabajo;
  • Oportunidad de crecimiento profesional en una empresa en crecimiento;
  • Ambiente de trabajo colaborativo y de apoyo;

Si deseas obtener más información sobre nosotros, te invitamos a visitar nuestra página web.



  • Madrid, Madrid, España beBee Professionals A tiempo completo 18.000 € - 24.000 €

    Objetivo del Puesto: Estamos buscando un Especialista en Resolución de Problemas de TI que se encargue de proporcionar soporte técnico y asistencia a los usuarios para resolver problemas relacionados con TI. Responsabilidades: Proporcionar soporte técnico y asistencia para resolver problemas relacionados con TI a los usuarios. Instalar, configurar y...


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    Requisitos del puesto:Se busca un/a Especialista en Resolución de Problemas para reforzar nuestro equipo de soporte en régimen remoto. Las siguientes habilidades y experiencias son fundamentales:Licenciatura o formación en ingeniería informática o áreas afines.Solida experiencia como programador Remedy, particularmente en versiones...


  • Madrid, Madrid, España beBee Professionals A tiempo completo 18.000 € - 24.000 €

    Descripción del Puesto: Buscamos a un profesional con experiencia en soporte técnico y resolución de problemas de TI para unirse a nuestro equipo en beBee Professionals. El candidato ideal tendrá habilidades técnicas sólidas y conocimientos de hardware, software y sistemas operativos informáticos. Deberá ser capaz de diagnosticar y resolver problemas...


  • Madrid, Madrid, España beBee Professionals A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo de soporte técnico!En beBee Professionals estamos buscando a un Especialista en Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo en Madrid.¿Qué buscamos?Una gran pasión por la tecnología y una actitud proactiva para ayudar a nuestros clientes a resolver sus problemas técnicos.Una sólida comprensión de la tecnología y una...


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    Requisitos para el puesto de Especialista en Resolución de Incidentes de Seguridad en la Nube:Requisitos mínimos:Experiencia en ciberseguridad: al menos 5 años en el área de ciberseguridad y gestión de incidentes en entornos cloud.Conocimientos: en inglés B2/C1, metodologías LEAN, AGILE, DevSecOps, administración de entornos cloud, detección y...


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