Gerente de Servicios

hace 1 mes


Barcelona, Barcelona, España Capgemini Engineering A tiempo completo
Descripción del Puesto

Estamos buscando un/a Gerente de Servicios que se encargue de liderar un equipo y asegurar la excelencia en el servicio de soporte en planta para un proyecto en Barcelona.

Funciones del Puesto
  • Asegurar el cumplimiento de los tiempos y la calidad del servicio de soporte.
  • Gestionar la carga de trabajo del equipo y mantener una comunicación efectiva con los líderes del proyecto.
  • Monitorear y hacer seguimiento a los KPI para garantizar el cumplimiento de los objetivos del servicio.
  • Ser el principal interlocutor con el cliente durante el servicio y coordinar los comités de dirección.
  • Dirigir y coordinar a los equipos implicados en el servicio.
  • Gestionar el seguimiento y control de los niveles de servicio.
  • Elaborar informes de actividad, anticipar problemas y proponer soluciones para la mejora continua.
  • Asegurar la preparación y formación del equipo, implementando metodologías que aseguren el conocimiento necesario.
Requisitos del Candidato
  • Más de 7 años de experiencia en un rol de Gerente de Servicios para proyectos del sector IT.
  • Experiencia previa en la gestión de proyectos de soporte relacionados con Wonderware.
  • Conocimientos sólidos de Wonderware.
  • Habilidades de liderazgo y gestión de equipos.
  • Capacidad de comunicación efectiva y resolución de conflictos.
  • Experiencia en la gestión de situaciones críticas.
  • Disponibilidad para trabajar en Barcelona.
  • Castellano fluido, Catalán B2/C1 o Inglés B2/C1.
Beneficios del Empleo
  • Contrato indefinido desde el primer día.
  • 28 días de descanso (24 días de vacaciones + 2 asuntos propios + 24 y 31 de diciembre).
  • Beneficios sociales (Tarjeta Restaurant, seguro médico, seguro de vida, tickets guardería,...).
  • Acceso a más de 400 acciones formativas internas y a plataformas como: Coursera, Udemy, Pluralsight, Harvard Manager Mentor, entre otros.
  • Formación en idiomas de inglés, francés y alemán a través de Education First (EF).
  • Entorno internacional y diverso.


  • Barcelona, Barcelona, España Aradoxa Solutions A tiempo completo

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  • Barcelona, Barcelona, España Ambit A tiempo completo

    ¿Qué es esto?En Ambit, estamos buscando a un profesional con experiencia en la gestión de servicios de TI para unirse a nuestro equipo. Como Gerente de Servicios de TI, serás responsable de coordinar la gestión de la demanda de servicios por parte de los clientes internos de ATL, aplicar los criterios establecidos en cuanto a prioridades por criticidad,...


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    hace 15 horas


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    hace 20 horas


    Barcelona, Barcelona, España Viseo - Spain A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Gerente de Servicio experimentado para unir su equipo en Viseo - España. En este rol, será responsable de gestionar la relación con nuestros clientes, analizar la rentabilidad mensualmente del cliente, gestionar los cambios y generar nuevas oportunidades de negocio en los clientes existentes.ResponsabilidadesGestionar la...

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    hace 18 horas


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  • Barcelona, Barcelona, España Grupo Ctc A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un/a Gerente de Servicio Logístico para un cliente importante del sector industrial. El/a candidato/a ideal debe tener experiencia en la supervisión de equipos en entornos logísticos y haber coordinado operaciones en almacenes o fábricas.Funciones del PuestoGarantizar y coordinar los medios materiales y humanos...


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  • Barcelona, Barcelona, España Viseo - Spain A tiempo completo

    Esta es una excelente oportunidad para personas con experiencia como Gerente de Servicio de Implementación que quieran dar un salto en su carrera profesional y formar parte de una multinacional presente en 5 continentes.Contamos con más de 20 años de experiencia como consultora tecnológica implementando proyectos punteros tecnológicamente. Dentro del...


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    ¿Qué es esto?Estamos buscando a un profesional apasionado y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo del Competence Center como Gerente de Servicio de Entrega en Worldline, una empresa líder en soluciones innovadoras de pagos electrónicos.ResponsabilidadesSeguimiento del servicio a los clientes, asegurando el cumplimiento de SLAs y gestionando...


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    **Nuestra búsqueda de un/a Gerente de Servicios de Aplicación**Nuestro cliente, Banc Sabadell, se encuentra en búsqueda de un/a profesional con experiencia en la gestión de servicios de aplicaciones para potenciar su unidad de servicios a terceros.**Funciones y responsabilidades**El/a Gerente de Servicios de Aplicación será responsable de:1. Gestionar...


  • Barcelona, Barcelona, España Marriott International A tiempo completo

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  • Barcelona, Barcelona, España Ambit A tiempo completo

    ¿Qué te espera en Ambit?En Ambit, buscas un desafío constante en un entorno de aprendizaje continuo, donde puedas formar parte de un equipo cohesionado y colaborativo. En este puesto, desarrollarás tus habilidades como Gerente de Servicios de IT, acompañando a nuestros clientes en la implementación de herramientas de ITSM, ayudándolos a alcanzar sus...


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    hace 2 días


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