Gerente de Servicio al Cliente

hace 1 mes


Barcelona, Barcelona, España Affinis Selección De Personal & Headhunting A tiempo completo
Descripción del Puesto

Buscamos un Gerente de Servicio al Cliente experimentado para unirnos a nuestro equipo en una multinacional líder en la industria de la maquinaria. En este rol, serás responsable de liderar y gestionar el departamento de servicio al cliente para garantizar la satisfacción de nuestros clientes y el éxito de la empresa.

Responsabilidades
  • Facturar y expedir de acuerdo con los objetivos y presupuestos establecidos.
  • Realizar el seguimiento de pedidos y proyectos para asegurar su correcto desarrollo.
  • Supervisar la expedición de proyectos y garantizar su cumplimiento con la normativa legal de comercio internacional.
  • Negociar servicios de transporte y garantías bancarias con entidades externas.
  • Realizar previsiones de cobros y seguir el seguimiento de cobros con los clientes y departamentos internos.
  • Resolver incidencias surgidas durante el proceso con clientes, aduanas, transitarios, hacienda, auditores, etc.
  • Realizar informes para la Dirección sobre facturación prevista, pedidos recibidos, etc.
  • Gestionar y coordinar presupuestos anuales y motivar al personal a cargo para alcanzar los objetivos establecidos.
Requisitos
  • Licenciado en Administración de Empresas, Economía, Empresariales, CFGS Comercio Internacional o similar.
  • Experiencia mínima de 10 años en funciones similares en entorno industrial.
  • Inglés mínimo B2 (First Certificate).
  • Capacidad de liderazgo y gestión de personas, orientación a resultados y mejora continua.
Ofrecemos
  • Estabilidad laboral en empresa solvente y líder en su sector.
  • Salario negociable en función de la valía del candidato/a.
  • Horario flexible de 7 a 7:45 y 16:30 a 17:15 de lunes a jueves y viernes intensivo.

Si estás buscando un desafío emocionante en un entorno dinámico y competitivo, aplica ahora



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