Gerente de Servicio al Cliente

hace 2 días

Barcelona, Barcelona, España Mst Holding A tiempo completo

Únete al equipo de MST Holding en Barcelona y sé parte de una experiencia transformadora en el mundo de las impresoras.

En MST Holding, somos una fuerza empresarial global, reconocida por nuestra excelencia en Business Process, Consultoría y Contact Center Multicanal. Colaboramos con marcas líderes a nivel mundial y estamos buscando un Gerente de Servicio al Cliente experimentado para nuestra empresa asociada en el sector de impresoras.

¿Qué ofrecemos?
- Ambiente innovador y dinámico: un equipo apasionado por la excelencia y el progreso constante en un entorno estimulante y emprendedor.
- Impacto significativo: como Gerente de Servicio al Cliente, liderarás un equipo en la vanguardia de la satisfacción del cliente y la gestión de relaciones, influyendo directamente en la experiencia del cliente y el éxito del negocio.
- Crecimiento profesional: ofrecemos oportunidades para crecer y desarrollarte profesionalmente, brindándote el apoyo y los recursos necesarios para alcanzar tu máximo potencial.

¿Cuáles serán tus tareas?
- Liderazgo de equipo: gestionarás y motivarás a un equipo para alcanzar y superar los SLA acordados, fomentando un ambiente de trabajo colaborativo y de alto rendimiento.
- Optimización de procesos: evolucionarás y optimizarás las capacidades de contacto con el cliente, asegurando la eficiencia y efectividad en todas las interacciones.
- Construcción de relaciones: establecerás y fortalecerás relaciones con partes interesadas internas, colaborando estrechamente con equipos comerciales y financieros para impulsar el éxito conjunto.

¿Qué esperamos de ti?
- Experiencia y liderazgo: más de 3 años de experiencia en supervisión de equipos, demostrando habilidades sólidas de liderazgo y gestión.
- Dominio de idiomas: competencia profesional en inglés y español (mínimo nivel C1 en ambos), con conocimientos adicionales de otros idiomas altamente valorados.
- Experiencia en Servicio al Cliente: experiencia previa en trato con clientes de alto nivel y conocimiento profundo de la gestión de servicio Omnichannel y KPIs.
- Habilidades interpersonales: fuertes habilidades de resolución de problemas, trabajo en equipo y comunicación interpersonal.
- Pasión por la excelencia: compromiso con la excelencia y la mejora continua, con un enfoque práctico y proactivo para abordar los desafíos.
- Integridad y profesionalismo: actuar con integridad y profesionalismo en todas las interacciones, representando los valores de nuestra empresa en todo momento.

¿Te sientes listo para esta emocionante oportunidad?

Ofrecemos un paquete salarial competitivo que refleja tu experiencia y contribución (26,000-30,000), programas de incentivos basados en métricas de satisfacción del cliente y un contrato indefinido que reconoce tu compromiso a largo plazo con nuestro equipo.

Si estás listo para marcar la diferencia y elevar tu carrera al siguiente nivel, te invitamos a inscribirte ahora mismo y ser parte de nuestra misión en MST Holding

Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido

Salario: 26.000,00€-30.000,00€ al mes

Beneficios:

Flexibilidad horaria
- Formación en certificaciones profesionales
- Programa de formación
- Teletrabajo opcional

Horario:

De lunes a viernes

Tipos de compensaciones complementarias:

Bonus mensual
- Bonus por objetivos
- Plan de comisiones

Ubicación del trabajo: Empleo presencial

  • Gerente de Servicio al Cliente

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Affinis Selección De Personal & Headhunting A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Gerente de Servicio al Cliente experimentado para unirnos a nuestro equipo en una multinacional líder en la industria de la maquinaria. En este rol, serás responsable de liderar y gestionar el departamento de servicio al cliente para garantizar la satisfacción de nuestros clientes y el éxito de la...

  • Gerente de Servicio al Cliente

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Affinis Selección De Personal & Headhunting A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Gerente de Servicio al Cliente experimentado para unirnos a nuestro equipo en una multinacional líder en la industria de la maquinaria. En este rol, serás responsable de liderar y gestionar el departamento de servicio al cliente para garantizar la satisfacción de nuestros clientes y el éxito de la...

  • Gerente de Servicio al Cliente

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Affinis Selección De Personal & Headhunting A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Gerente de Servicio al Cliente experimentado para unirse a nuestro equipo en Affinis Selección De Personal & Headhunting. En este rol, serás responsable de gestionar y dirigir el departamento de servicio al cliente para garantizar el correcto flujo documental, logístico y financiero vinculado a la operativa de...

  • Gerente de Servicio al Cliente

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Affinis Selección De Personal & Headhunting A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Gerente de Servicio al Cliente experimentado para unirse a nuestro equipo en Affinis Selección De Personal & Headhunting. En este rol, serás responsable de gestionar y dirigir el departamento de servicio al cliente para garantizar el correcto flujo documental, logístico y financiero vinculado a la operativa de...

  • Gerente de Servicio al Cliente Madrid

    hace 2 días

    Barcelona, Barcelona, España Newrest A tiempo completo

    Funciones clave:El Gerente de Servicio al Cliente es responsable de garantizar la satisfacción del cliente, coordinando y supervisando el servicio entregado a los clientes.Responsabilidades:Responsable de su cartera de clientes, asegurando que toda la información se distribuye y es entendida por todos los departamentos del centro de producción.El Gerente...

  • Gerente de Servicio al Cliente

    hace 6 días

    Barcelona, Barcelona, España Sop Seleccio, S.L. A tiempo completo

    Misión y Responsabilidades:El Gerente de Servicio al Cliente es responsable de gestionar y hacer ofertas, pedidos y estudios. Debe capturar las ofertas preparadas por los comerciales y pasarlas a pedidos. También debe mantener la relación de gestión con los delegados/comerciales de España, Francia e Internacional. Además, debe controlar y gestionar el...

  • Gerente de Servicios al Cliente

    hace 6 días

    Barcelona, Barcelona, España Adecco (Spain) A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Se busca un Gerente de Servicios al Cliente experimentado para liderar un proyecto de servicio en Madrid. Las funciones incluyen:Liderar el proyecto garantizando la calidad del servicio.Coordinar el trabajo del equipo y definir tareas.Motivar al equipo y garantizar la correcta relación con las áreas transversales.Apoyo en la...

  • Gerente de Servicio al Cliente

    hace 2 días

    Barcelona, Barcelona, España Cornerjob A tiempo completo

    Descripción del Puesto:En Cornerjob, estamos buscando a un profesional apasionado por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo. Como Gerente de Servicio al Cliente, serás responsable de brindar una experiencia única y memorable a nuestros clientes. Responsabilidades:- Cumplir con los estándares de calidad establecidos.- Atender a los clientes...

  • Gerente de Servicio al Cliente

    hace 6 días

    Barcelona, Barcelona, España Affinis Selección De Personal & Headhunting A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Nuestro cliente, una importante multinacional fabricante de maquinaria industrial, precisa incorporar a un Gerente de Servicio al Cliente que se encargue de la gestión y dirección del departamento de servicio al cliente. La misión de este profesional será garantizar el correcto flujo documental, logístico y financiero vinculado a...

  • Gerente de Servicio al Cliente

    hace 2 días

    Barcelona, Barcelona, España Merck Group A tiempo completo

    ¿Qué significa ser parte de nuestro equipo de Servicio al Cliente?En Merck Group, buscamos a un profesional apasionado por la atención al cliente que se una a nuestro equipo de Servicio al Cliente. Como Gerente de Servicio al Cliente, serás responsable de la gestión de los flujos order-to-cash de los productos de nuestra compañía en el mercado...

  • Gerente de Servicio al Cliente

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Marlex A tiempo completo

    En Marlex, estamos buscando a un profesional para liderar nuestro equipo de atención al cliente. La empresa Knauf Insulation, multinacional alemana con sede en Sant Boi de Llobregat, requiere a un/a Gerente de Servicio al Cliente para liderar a un equipo de 5 personas.Misión:El/la candidato/a seleccionado/a tendrá como misión:Dar cobertura a los clientes...

  • Gerente de Servicio al Cliente

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Marlex A tiempo completo

    En Marlex, estamos buscando a un profesional para liderar nuestro equipo de atención al cliente. La empresa Knauf Insulation, multinacional alemana con sede en Sant Boi de Llobregat, requiere a un/a Gerente de Servicio al Cliente para liderar a un equipo de 5 personas.Misión:El/la candidato/a seleccionado/a tendrá como misión:Dar cobertura a los clientes...

  • Gerente de Servicio al Cliente

    hace 2 días

    Barcelona, Barcelona, España Marlex A tiempo completo

    Desde Marlex Human Capital estamos colaborando con una empresa líder en el sector óptico y dental, ubicada en la zona del Maresme. Se busca un profesional con experiencia en gestión de servicios al cliente para unirse a nuestro equipo.La misión de la empresa es ofrecer soluciones de alta calidad a sus clientes, y como Gerente de Servicio al Cliente,...

  • Gerente de Servicio al Cliente

    hace 7 días

    Barcelona, Barcelona, España Marlex A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa Marlex Human Capital busca un profesional con experiencia en gestión de servicios al cliente para unirse a su equipo en la zona del Maresme.El Gerente de Servicio al Cliente será responsable de gestionar íntegramente el proceso OTC (Order to Cash) con los clientes, coordinando con todas las funciones relacionadas y...

  • Gerente de Servicio al Cliente

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Eagleburgmann A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un Gerente de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo en Klüber Lubrication GmbH Ibérica S.en C.ResponsabilidadesGestión Integral de Clientes: atención telefónica, ofertas, pedidos, documentación, etc.Archivo y Gestión en CRM y SAP: mantenimiento del sistemaComunicación y Apoyo a Otros Departamentos: apoyar...

  • Gerente de Servicio al Cliente

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Eagleburgmann A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un Gerente de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo en Klüber Lubrication GmbH Ibérica S.en C.ResponsabilidadesGestión Integral de Clientes: atención telefónica, ofertas, pedidos, documentación, etc.Archivo y Gestión en CRM y SAP: mantenimiento del sistemaComunicación y Apoyo a Otros Departamentos: apoyar...

  • Gerente de Servicio al Cliente

    hace 6 días

    Barcelona, Barcelona, España Sadeca Sl A tiempo completo

    Sadeca es una empresa del sector automoción presente en tres continentes Europa, Asia y África.Nuestra misión es satisfacer las necesidades de nuestros clientes y nuestro entorno social, respetando el medio ambiente y creando valor.Buscamos un Gerente de Servicio al Cliente para nuestro equipo comercial.La misión de este perfil será analizar los datos...

  • Gerente de Marketing y Servicio al Cliente

    hace 2 días

    Barcelona, Barcelona, España El Solar A tiempo completo

    En El Solar, buscamos un/a Gerente de Marketing y Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo de profesionales dedicados a la calidad y la producción auténtica. La persona elegida tendrá que ocuparse de las tareas de ampliación de la cartera de clientes, atención al cliente post-venta, gestión de los canales sociales, campañas de marketing y...

  • Gerente de Servicio al Cliente Madrid

    hace 6 días

    Barcelona, Barcelona, España Newrest A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Se busca un Gerente de Servicio al Cliente para nuestras actividades de catering en Madrid. El objetivo principal es asegurar una óptima satisfacción del cliente, coordinando y supervisando el servicio encargado a los clientes.Responsabilidades:Responsable de su cartera de clientes.Asegurar que toda la información se distribuye y...

  • Gerente de Éxito del Cliente

    hace 5 días

    Barcelona, Barcelona, España Skello A tiempo completo

    En Skello, estamos comprometidos con la innovación y la excelencia en la gestión de RRHH. Buscamos a un Gerente de Éxito del Cliente que se una a nuestro equipo y contribuya a nuestra misión de ser la solución número uno para los equipos de trabajo por turnos en Europa.Como Gerente de Éxito del Cliente, tendrás la responsabilidad de retener y...