Incident Manager
hace 4 días
¿Te apasiona la gestión de incidentes en entornos críticos? ¿Disfrutas coordinando, analizando y resolviendo situaciones complejas manteniendo siempre la calma y el foco? Si además dominas inglés y francés, queremos conocerte.¿Interesado en saber más sobre este trabajo? Desplácese hacia abajo y descubra qué habilidades, experiencia y cualificaciones académicas se necesitan.Funciones a desempeñar:Análisis de la actividad (volúmenes, identificar tendencias, etc.)Identificación de problemas (participación en la gestión de problemas)Actuar como punto de referencia técnico prestando apoyo técnico a los operadoresLiderar y promover la mejora continua del servicioTratamiento de tickets (especialmente los críticos) y participar en la cobertura de guardiasInterlocutor técnico para cliente para procesos y tratamiento de ticketsParticipación en la creación de reportings y reuniones de seguimiento con clienteAsegurar el seguimiento de los procedimientos y operativasMonitorizar los indicadores de rendimiento y controlar la productividad de los recursosGenerar los informes periódicos y facilitarlos al Responsable del ServicioAlimentar y actualizar la Knowledge BaseFormador para nuevas incorporaciones, y para la mejora continua del servicioCompetencias Técnicas:Infraestructura: Conocimientos básicos de servidores, redes, bases de datos (SQL)Herramientas de soporte:Service Cloud / Service PortalOutlook (gestión de incidencias por correo)Genesys (telefonía y gestión de llamadas)Sistemas operativos: Windows (cliente y servidor)Monitorización: Logs, trazas de errores, herramientas de diagnóstico remotoCompetencias Personales:Resolución de problemas técnicos. xsgfvud Gestión y organización de equipos.Comunicación y empatía en situaciones de estrésResolución de problemas bajo presiónOrganización y priorización de tareasTrabajo en equipo y colaboración con niveles superiores (L2/L3)Compromiso con la calidad y la seguridad del pacienteSe ofrece:Ubicación: VigoHorario: L a V (se trabajan los festivos) de 8 a 18h.a turnosTeletrabajo: 80%
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Incident Manager
hace 1 semana
Santiago de Compostela, España Econocom Servicios España A tiempo completo¿Te apasiona la gestión de incidentes en entornos críticos? ¿Disfrutas coordinando, analizando y resolviendo situaciones complejas manteniendo siempre la calma y el foco? Si además dominas inglés y francés, queremos conocerte.Revise detenidamente toda la documentación de la solicitud antes de hacer clic en el botón de solicitar al final de esta...
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Incident Manager
hace 1 semana
Santiago de Compostela, España Econocom Servicios España A tiempo completo¿Te apasiona la gestión de incidentes en entornos críticos? ¿Disfrutas coordinando, analizando y resolviendo situaciones complejas manteniendo siempre la calma y el foco? Si además dominas inglés y francés, queremos conocerte.Revise detenidamente toda la documentación de la solicitud antes de hacer clic en el botón de solicitar al final de esta...
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Incident Manager
hace 4 días
Las Rozas de Madrid, España DXC Technology A tiempo completoIn Spain, we are one of the main leaders in the IT market. We have nearly 8,000 professionals, distributed in thirteen locations, with centers of excellence in cutting-edge technologies such as Cloud, Business Intelligence, AI, or Automation among many others, serving more than 200 customers from all industries in the public and private sectors. We work with...
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Incident Manager
hace 2 días
Carrer de Casanova, Barcelona, Espanya, España Sopra Steria A tiempo completoCompany Description Porque trabajar en Sopra Steria, también es sentir Sopra Steria.Somos un reconocido líder europeo en consultoría, servicios digitales y desarrollo de software, con cerca de empleados en casi 30 países y más de 4.000 en España.Nos enfocamos en las personas, en su formación y desarrollo profesional, lo que nos impulsa a crecer y...
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Incident Manager N2
hace 2 días
Carrer de Casanova, Barcelona, Espanya, España Sopra Steria A tiempo completoCompany Description En Sopra Steria trabajamos para hacer posible la transformación digital de nuestros clientes y para conseguirlo necesitamos seguir creciendo y sumando gracias a personas como tú.Nuestros empleados coinciden en el gran equipo y ambiente que formamos en Sopra Steria. Somos más de personas trabajando en 25 países y nuestra misión es...
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Incident Manager
hace 4 días
Santa María de Vigo, España Econocom Servicios España A tiempo completoTe apasiona la gestión de incidentes en entornos críticos? ¿Disfrutas coordinando, analizando y resolviendo situaciones complejas manteniendo siempre la calma y el foco? Si además dominas inglés y francés, queremos conocerte.#Análisis de la actividad (volúmenes, identificar tendencias, etc.)Maximice sus posibilidades de que su candidatura sea...
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Incident Manager
hace 1 semana
Santa María de Vigo, España Econocom Servicios España A tiempo completo¿Te apasiona la gestión de incidentes en entornos críticos? ¿Disfrutas coordinando, analizando y resolviendo situaciones complejas manteniendo siempre la calma y el foco? Si además dominas inglés y francés, queremos conocerte.Por favor, verifique que tiene el nivel de experiencia y las cualificaciones adecuadas leyendo la descripción completa de esta...
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Incident Manager
hace 1 semana
Santa Maria de Vigo, España Econocom Servicios España A tiempo completo¿Te apasiona la gestión de incidentes en entornos críticos? ¿Disfrutas coordinando, analizando y resolviendo situaciones complejas manteniendo siempre la calma y el foco? Si además dominas inglés y francés, queremos conocerte.Por favor, verifique que tiene el nivel de experiencia y las cualificaciones adecuadas leyendo la descripción completa de esta...
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Proxy Product Owner
hace 4 días
Santiago de Compostela, España knowmad mood A tiempo completoNuestra Comunidad Tecnológica Project Manager no para de crecer y necesitamos incorporar un Proxy Product Owner con nivel alto de ingles listo para un nuevo desafío y que quiera acompañarnos en las oportunidades que tenemos actualmente abiertas.Tendrás las siguientes responsabilidades:- Recoger, analizar y validar necesidades de negocio; transformar en...
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Hs Manager
hace 2 semanas
Navalmoral de la Mata, España AESC Group A tiempo completo**General information**: - Job Title - HS Manager - Ref # - P1007653 - Employment Type - Permanent - Department - Environmental Health and Safety - Position level - Manager - Date - Thursday, October 16, 2025 - AESC Office Location - Navalmoral de la Mata, Extremadura, Spain **Description & Requirements**: - Job Description The Health and Safety Manager...
