Incident Manager
hace 2 semanas
Te apasiona la gestión de incidentes en entornos críticos? ¿Disfrutas coordinando, analizando y resolviendo situaciones complejas manteniendo siempre la calma y el foco? Si además dominas inglés y francés, queremos conocerte.#Análisis de la actividad (volúmenes, identificar tendencias, etc.)Maximice sus posibilidades de que su candidatura sea seleccionada asegurándose de que su CV y sus habilidades se ajustan al perfil.Identificación de problemas (participación en la gestión de problemas)Actuar como punto de referencia técnico prestando apoyo técnico a los operadoresLiderar y promover la mejora continua del servicioInterlocutor técnico para cliente para procesos y tratamiento de ticketsParticipación en la creación de reportings y reuniones de seguimiento con clienteGenerar los informes periódicos y facilitarlos al Responsable del ServicioFormador para nuevas incorporaciones, y para la mejora continua del servicioInfraestructura: Conocimientos básicos de servidores, redes, bases de datos (SQL)Herramientas de soporte:Service Cloud / Service PortalOutlook (gestión de incidencias por correo)Genesys (telefonía y gestión de llamadas)Sistemas operativos: Windows (cliente xsgfvud y servidor)Monitorización: Logs, trazas de errores, herramientas de diagnóstico remotoGestión y organización de equipos.Trabajo en equipo y colaboración con niveles superiores (L2/L3)Compromiso con la calidad y la seguridad del pacienteUbicación: VigoHorario: L a V (se trabajan los festivos) de 8 a 18h. a turnosTeletrabajo: 80%
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Incident Manager
hace 1 semana
Santa María de Vigo, España Econocom Servicios España A tiempo completoDentro del Grupo Econocom España, esta oferta es para la empresa ECONOCOM SERVICIOS SAU.¿Te apasiona la gestión de incidentes en entornos críticos? ¿Disfrutas coordinando, analizando y resolviendo situaciones complejas manteniendo siempre la calma y el foco? Si además dominas inglés y francés, queremos conocerte.Envíe su solicitud a continuación...
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Incident Manager
hace 2 semanas
Santa María de Vigo, España Econocom Servicios España A tiempo completoDentro del Grupo Econocom España, esta oferta es para la empresa ECONOCOM SERVICIOS SAU.¿Te apasiona la gestión de incidentes en entornos críticos? ¿Disfrutas coordinando, analizando y resolviendo situaciones complejas manteniendo siempre la calma y el foco? Si además dominas inglés y francés, queremos conocerte.Envíe su solicitud a continuación...
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Santa María de Vigo, España Econocom Servicios España A tiempo completoUna empresa de gestión de incidentes en Vigo busca un profesional apasionado por coordinar y resolver situaciones críticas.¿Está pensando en solicitar este empleo? No se demore, desplácese hacia abajo y envíe su solicitud lo antes posible para no perder la oportunidad.Las funciones incluyen analizar datos de actividad y gestionar problemas técnicos,...
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Major Incident Manager
hace 2 semanas
Fuentes de Andalucía, España Humankind Global Recruitment A tiempo completoMajor Incident Manager Si sus habilidades, experiencia y cualificaciones coinciden con las de esta descripción del puesto, no demore su solicitud. Malaga (hybrid) 6 Month FTC €40,000 - €42,000 p/a The Background We are partnered with a world class IT services provider based in Spain but with a global presence who are looking for an experienced Major...
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Incident Manager
hace 4 días
Las Rozas de Madrid, España DXC Technology A tiempo completoIn Spain, we are one of the main leaders in the IT market. We have nearly 8,000 professionals, distributed in thirteen locations, with centers of excellence in cutting-edge technologies such as Cloud, Business Intelligence, AI, or Automation among many others, serving more than 200 customers from all industries in the public and private sectors. We work with...
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Incident, Problem
hace 6 horas
el Prat de Llobregat, España jobtraffic A tiempo completoAt Giesecke+Devrient (G+D), we develop cutting-edge technologies that protect digital and physical identities, payments, and data infrastructures.We're looking for an Incident, Problem & Change Manager (IPC Manager) to join our IT Service Desk / NOC organization in El Prat de Llobregat, Barcelona.In this role, you will be accountable for the end-to-end...
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Incident, Problem
hace 6 horas
el Prat de Llobregat, España Giesecke+Devrient A tiempo completoAt Giesecke+Devrient (G+D), we develop cutting-edge technologies that protect digital and physical identities, payments, and data infrastructures.We're looking for an Incident, Problem & Change Manager (IPC Manager) to join our IT Service Desk / NOC organization in El Prat de Llobregat, Barcelona.In this role, you will be accountable for the end-to-end...
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Incident, Problem
hace 7 horas
el Prat de Llobregat, España Giesecke+Devrient A tiempo completoAt Giesecke+Devrient (G+D), we develop cutting-edge technologies that protect digital and physical identities, payments, and data infrastructures.We're looking for an Incident, Problem & Change Manager (IPC Manager) to join our IT Service Desk / NOC organization in El Prat de Llobregat, Barcelona.In this role, you will be accountable for the end-to-end...
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Incident, Problem
hace 3 horas
El Prat de Llobregat, España Giesecke+Devrient A tiempo completoAt Giesecke+Devrient (G+D), we develop cutting-edge technologies that protect digital and physical identities, payments, and data infrastructures.We’re looking for an Incident, Problem & Change Manager (IPC Manager) to join our IT Service Desk / NOC organization in El Prat de Llobregat, Barcelona.In this role, you will be accountable for the end-to-end...
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Incident, Problem
hace 1 hora
el Prat de Llobregat, España Giesecke+Devrient A tiempo completoAt Giesecke+Devrient (G+D) , we develop cutting-edge technologies that protect digital and physical identities, payments, and data infrastructures.We’re looking for an Incident, Problem & Change Manager (IPC Manager) to join our IT Service Desk / NOC organization in El Prat de Llobregat, Barcelona .In this role, you will be accountable for the end-to-end...
