Customer Service

hace 1 semana

Santa Perpètua de Mogoda, España Grup Essentia A tiempo completo

Empresa internacional líder del sector de la construcción , con más de 80 años de experiencia, en el campo de adhesivos, selladores y productos químicos busca incorporar un/a Customer Service Assistant como primer punto de contacto en el equipo de Customer Service.

FUNCIONES:

- Atención al cliente: responder llamadas, correos y mensajes; resolver dudas sobre productos, servicios, pedidos y entregas.
- Gestión de pedidos: tramitar devoluciones y reposiciones; registrar incidencias y darles solución de forma eficiente.
- Coordinación interna: colaborar con los departamentos de almacén, logística y ventas para asegurar una correcta gestión de los pedidos.
- Apoyo al equipo comercial: proporcionar la información y documentación necesaria para su actividad.
- Elaboración de ofertas y análisis: preparar ofertas, estudios de oportunidad y reportes de análisis de clientes.
- Gestión administrativa: revisar y actualizar contratos, tarifas, rappels y datos maestros de clientes.
- Clientes de exportación: gestionar pedidos y consultas de clientes internacionales

¿A QUIÉN BUSCAMOS?

Persona con:

- Capacidad de comunicación transversal entre los distintos departamentos implicados.
- Orientación al cliente y habilidad para adaptarse a diferentes perfiles.
- Vocación de servicio, eficiencia y capacidad resolutiva.
- Empatía y destacada capacidad relacional para trabajar bajo presión.
- Rapidez en la toma de decisiones y proactividad.
- Organización y planificación en la gestión de tareas y pedidos.

BENEFICIOS:

- Beneficios sociales: ticket restaurante y retribución flexible.
- Horario laboral: Lunes a jueves: de 8:00 a 18:00 h (con 1 h para comer) con flexibilidad de entrada y salida. Viernes: de 8:00 a 14:00 h.
- Agosto : jornada intensiva.
- Teletrabajo: 30 %.
- Otros beneficios: Plan de pensiones, café y fruta fresca diaria, ambos gratuitos y ticket restaurante de 14 €/día.

Requisitos

- Experiencia de 3-5 años en puesto similar.
- Grado Superior Gestión Administrativa.
- Dominio del Paquete Office.

Deseable:

- Grado Superior Gestión Administrativa.
- Diplomatura en Ciencias Empresariales.
- Experiencia Dynamics Ax (ERP Microsoft).
- Inglés medio.

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    hace 1 semana

    Santa Perpètua de Mogoda, España Grup Essentia A tiempo completo

    Empresa internacional líder del sector de la construcción , con más de 80 años de experiencia, en el campo de adhesivos, selladores y productos químicos busca incorporar un/a Customer Service Assistant como primer punto de contacto en el equipo de Customer Service. FUNCIONES: Atención al cliente: responder llamadas, correos y mensajes; resolver dudas...

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    hace 1 semana

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    Empresa internacional líder del sector de la construcción , con más de 80 años de experiencia, en el campo de adhesivos, selladores y productos químicos busca incorporar un/a Customer Service Assistant como primer punto de contacto en el equipo de Customer Service. FUNCIONES: Atención al cliente: responder llamadas, correos y mensajes; resolver dudas...

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    Santa Perpètua de Mogoda, España Grup Essentia A tiempo completo

    Empresa internacional líder del sector de la construcción , con más de 80 años de experiencia, en el campo de adhesivos, selladores y productos químicos busca incorporar un/a Customer Service Assistant como primer punto de contacto en el equipo de Customer Service.FUNCIONES:Atención al cliente: responder llamadas, correos y mensajes; resolver dudas...

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    Empresa internacional líder del sector de la construcción, con más de 80 años de experiencia, en el campo de adhesivos, selladores y productos químicos busca incorporar un/a Customer Service Assistant como primer punto de contacto en el equipo de Customer Service.FUNCIONES:Atención al cliente: responder llamadas, correos y mensajes; resolver dudas...

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    hace 1 semana

    Santa Perpètua de Mogoda, Barcelona, España Grup Essentia A tiempo completo

    Empresa internacional líder del sector de la construcción, con más de 80 años de experiencia, en el campo de adhesivos, selladores y productos químicos busca incorporar un/aCustomer Service Assistantcomo primer punto de contacto en el equipo de Customer Service.FUNCIONES:Atención al cliente: responder llamadas, correos y mensajes; resolver dudas sobre...

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    hace 1 semana

    Santa Perpètua de Mogoda, España Grup Essentia A tiempo completo

    Empresa internacional líder del sector de la construcción, con más de 80 años de experiencia, en el campo de adhesivos, selladores y productos químicos busca incorporar un/aCustomer Service Assistantcomo primer punto de contacto en el equipo de Customer Service. FUNCIONES: Atención al cliente:responder llamadas, correos y mensajes; resolver dudas sobre...

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    hace 7 días

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    Empresa internacional líder del sector de la construcción, con más de 80 años de experiencia, en el campo de adhesivos, selladores y productos químicos busca incorporar un/a Customer Service Assistant como primer punto de contacto en el equipo de Customer Service.FUNCIONES:Atención al cliente: responder llamadas, correos y mensajes; resolver dudas...

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    hace 7 días

    Santa Perpètua de Mogoda, España Grup Essentia A tiempo completo

    Empresa internacional líder del sector de la construcción, con más de 80 años de experiencia, en el campo de adhesivos, selladores y productos químicos busca incorporar un/a Customer Service Assistant como primer punto de contacto en el equipo de Customer Service.FUNCIONES:Atención al cliente: responder llamadas, correos y mensajes; resolver dudas...

  • Customer Service Assistant

    hace 2 semanas

    Santa Perpètua de Mogoda, España Grup Essentia A tiempo completo

    DESCRIPCIóN Empresa internacional líder del sector de la construcción, con más de 80 años de experiência, en el campo de adhesivos, selladores y productos químicos busca incorporar un/a **Customer Service Assistant**como primer punto de contacto en el equipo de Customer Service. **FUNCIONES**: - Atender a los clientes por teléfono, resolviendo...

  • Customer Service Operations Specialist

    hace 1 semana

    Santa Perpètua de Mogoda, España VOLPAK A tiempo completo

    Customer Service Operations Specialist Numero lavoro CGS12762 Nazione Spagna Sede: VOLPAK Città Santa Perpètua de Mogoda About the Company Volpak is a leading organization headquartered in Santa Perpétua de Mogoda, Spain. As a key player in pouch-type packaging for over 40 years, we specialize in designing horizontal form-fill-seal, vertical multi-lane,...