Customer Success
hace 2 días
Nuestra empresa necesita un Customer Success que ejecute la estrategia del Customer Success Lead, asegurando la retención de clientes PyMEs, detectando oportunidades de upsell, registrandolas en nuestro software CRM para facilitar su gestión y que genere leads para ventas de expansión. Deberá también mantener un contacto permanente con el Customer Sucess Lead para mantener una coordinación en opotunidades y riesgos y con el área de Soporte y Producto para resolución de incidencias y dudas de clientes.
Responsabilidades principales
- Gestionar relaciones con clientes pequeños y medianos para asegurar satisfacción y adopción del producto.
- Identificar y registrar oportunidades de upsell en CRM.
- Mantener pipeline y CRM actualizado.
- Reportar actividad diaria y resultados de seguimiento operativo.
Actividad diaria
- Revisar cartera asignada de clientes PyMEs y oportunidades activas.
- Realizar seguimiento directo a clientes (llamadas, emails, reuniones).
- Ejecutar encuestas de satisfacción a travé de la encuesta de Odoo.
- Identificar oportunidades de upsell y si fuera necesario, derivarlas al Customer Success Lead o al Business advisor lead.
- Actualizar CRM y reportes diarios de actividad.
¿Qué es lo mejor del trabajo?
- Es retador promover la marca de la empresa y la de los clientes y ver resultados inmediatos.
- Se relaciona con directores o gerentes de pymes: personas y proyectos interesantes
- Entorno informático para la Gestión de proyectos, etc.
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Senior Customer Success Manager
hace 4 días
Santa Cruz de Tenerife, España INFINNI A tiempo completoAbout Us:Asegúrese de enviar su solicitud rápidamente para maximizar sus posibilidades de ser considerado para una entrevista. Lea la descripción completa del puesto a continuación.INFINNI is building the infrastructure that powers the creator economy. We're a technology company reimagining how creators work by designing powerful, modern tools that make...
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santa cruz de tenerife, España Business Transformation: American Oilfields Standard, INC A tiempo completoUna empresa de transformación empresarial en España busca un Customer Success que ejecute la estrategia del Customer Success Lead. El candidato gestionará relaciones con clientes PyMEs, asegurando su retención y detección de oportunidades de upsell. Mantendrá contacto continuo con el área de Soporte y Producto para resolver incidencias. Se ofrece un...
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Customer Success Support Intern
hace 3 días
Santa Cruz de Tenerife, España ORBIDI A tiempo completo**Sobre nosotros**: En ORBIDI, somos pioneros en el uso de tecnología avanzada, inteligencia artificial y modelos predictivos para propulsar el crecimiento de las pequeñas y medianas empresas (PYMEs). Nuestra pasión por la innovación y el marketing nos motiva a buscar soluciones creativas que permitan a las empresas no solo competir, sino destacar en el...
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Customer Success Manager
hace 2 semanas
Santa Cruz de Tenerife, España Premise A tiempo completoPremise is an on-demand insights company that connects businesses and NGOs with local smartphone users in over 140 countries. Used by some of the leading organizations in the world, Premise's solutions are revolutionizing the data collection market, making it faster, more scalable, and more dynamic to understand our world through the eyes of those who live...
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Client Success Associate
hace 1 semana
Tenerife, Santa Cruz de Tenerife provincia, España MGL Equity Holdings A tiempo completo**About Us**: We are a top agency in the industry, renowned for our expertise in supporting creators. Our exceptional support system and strong network set us apart. We prioritize authentic support and trust, aiming to transform client experiences rather than just focusing on numbers. We are committed to positively impact the lives of our creators and...
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Customer Success
hace 3 semanas
El Prat de Llobregat, España Revelyst A tiempo completoThe objective of this position is to maximize the profitability of our assigned Multibrand dealers/distributors across EMEA , to make the business relationship with them easier and to develop a professional bond with those dealers that will allow us to create a partnership in the long term. You will play a key role in the relationship with a...
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Customer Success
hace 2 semanas
el Prat de Llobregat, España WhatJobs A tiempo completoThe objective of this position is to maximize the profitability of our assigned Multibrand dealers/distributors across EMEA , to make the business relationship with them easier and to develop a professional bond with those dealers that will allow us to create a partnership in the long term. You will play a key role in the relationship with a...
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Customer Success
hace 1 semana
El Prat de Llobregat, España Revelyst A tiempo completoThe objective of this position is to maximize the profitability of our assigned Multibrand dealers/distributors across EMEA , to make the business relationship with them easier and to develop a professional bond with those dealers that will allow us to create a partnership in the long term. You will play a key role in the relationship with a...
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Customer Success
hace 1 semana
el Prat de Llobregat, España Revelyst A tiempo completoThe objective of this position is to maximize the profitability of our assigned Multibrand dealers/distributors across EMEA , to make the business relationship with them easier and to develop a professional bond with those dealers that will allow us to create a partnership in the long term. You will play a key role in the relationship with a...
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Customer Success
hace 5 días
El Prat de Llobregat, España Revelyst A tiempo completoThe objective of this position is to maximize the profitability of our assigned Multibrand dealers/distributors across EMEA , to make the business relationship with them easier and to develop a professional bond with those dealers that will allow us to create a partnership in the long term. You will play a key role in the relationship with a...
