Client Success Associate

hace 3 días

Tenerife Santa Cruz de Tenerife provincia, España MGL Equity Holdings A tiempo completo

**About Us**: We are a top agency in the industry, renowned for our expertise in supporting creators. Our exceptional support system and strong network set us apart. We prioritize authentic support and trust, aiming to transform client experiences rather than just focusing on numbers. We are committed to positively impact the lives of our creators and employees and offer life-changing opportunities and avenues for growth.

**Overview**:The Client Success Associate supports the Client Success team in driving satisfaction and retention by assisting with onboarding, responding to inquiries, and ensuring a smooth client experience. This client-facing role requires strong communication, attention to detail, and a collaborative mindset.

**Responsibilities**:

- Organize, upload, and maintain content for assigned accounts, ensuring all assets and canvases are current
- Assist in planning and executing campaigns, promotions, and follow-ups.
- Collaborate with the Success Manager and the Creative Team to tailor strategies to individual client needs
- Provide real-time feedback and expert insights on account-specific details
- Prepare the report for performance metrics for assigned accounts.
- Share actionable recommendations with management to optimize both internal and external success
- Assist the Success Manager with after-hours client communications and ensure seamless coordination with the chat support team.
- Partner with the Success Manager to maintain up-to-date systems and processes that support client success.

**Qualifications**:

- Bachelor’s degree in Marketing, Business Administration, Communications, or a related discipline.
- Proven experience in client success, account management, or a similar role, preferably supporting creators or digital content professionals.
- Experience in customer service, client support, or account management roles.
- Excellent communication and interpersonal skills.
- Ability to multitask and prioritize in a fast-paced environment.
- Detail-oriented with strong organizational skills.
- Familiarity with content creation platforms and trends is a plus.

**Job Type**:Full-Time

**Why Join Us?**

Join a team that values your contributions, supports your growth, and empowers you to do your best work.

  • Customer Success

    hace 2 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, España Business Transformation: American Oilfields Standard, INC A tiempo completo

    Nuestra empresa necesita un Customer Success que ejecute la estrategia del Customer Success Lead, asegurando la retención de clientes PyMEs, detectando oportunidades de upsell, registrandolas en nuestro software CRM para facilitar su gestión y que genere leads para ventas de expansión. Deberá también mantener un contacto permanente con el Customer...

  • Customer Success

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  • Customer Success Specialist — Retention

    hace 2 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, España ORBIDI A tiempo completo

    Una empresa innovadora en Santa Cruz de Tenerife busca un Customer Success Specialist para mejorar la experiencia del cliente. Las responsabilidades incluyen establecer mejoras en los servicios, desarrollar la cartera de clientes y realizar el onboarding de nuevos usuarios. Se valoran habilidades de persuasión, empatía y comunicación efectiva. Ofrecemos...

  • Customer Success Specialist

    hace 1 semana

    Santa Cruz de Tenerife, España ORBIDI A tiempo completo

    ¿Tu superpoder es la comunicación y la gestión con el cliente?En ORBIDI buscamos tu talento El rol:Estamos buscando un perfil de Customer Success Specialist para unirse a nuestro equipo en Tenerife. Si eres una persona orientada a resultados, entonces te encantará el reto de ORBIDI ¿Cuál será tu misión? Establecer procedimientos de Atención al...

  • Customer Success Specialist

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    hace 2 semanas

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  • Group Sales Executive

    hace 4 días

    Tenerife, Santa Cruz de Tenerife provincia, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information** **Job Number**25143203 **Job Category**Sales & Marketing **Location**The Ritz-Carlton Tenerife Abama, Calle Maria Zambrano 2, Tenerife, Tenerife, Spain, 38687 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Management This is a corporate/above property job code and a central job description is not available. Please...