Client Service Officer

hace 2 semanas

Barcelona, España Deutsche Bank A tiempo completo

**Client Service Officer (Barcelona/Madrid)**:
**Job ID**:R0323369**Full/Part-Time**:Full-time**Regular/Temporary**:Regular**Listed**:2024-05-02**Location**:Barcelona**Position Overview**:
**Overview [Business/Role Specific Description]**

The Customer Service Officer is accountable for the day to day support of corporate clients within RTM Corporate Bank and the maintenance of account and products. This is done in team coordinated manner by leveraging the corporate cash service teams in other countries and supported by state of the art tools designed with the aim to offer an excellent client experience.

You will be accountable for the digitalization of the service and implementation tasks within DB by offering the full range of self service tools to our clients and also by bringing efficiency improvements to our internal processes.

You will be the single point of contact for the clients when it comes to the maintenance of their accounts and users and you will need to act in a coordinated manner with other teams such as KYC, Operations, Legal, etc.

Overall objective is to take care of client satisfaction so that it is easy to do business with DB and service is the reason to stay.

Possibility to lead digitalization projects within the Relationship and Transaction Management area to enhance our processes and services.

**What We Offer You**:
**Your Key Responsibilities**:

- Reports to the Head of Corporate Cash Service, or respective team lead
- Perform product set up activities including technical onboarding activities that are part of the cash management structure and coordinate these activities in foreign countries
- Provide excellent service to our clients and monitor their digitalization
- Coordinate flow of documentation to and from client, collect and verify the information received from clients and channel it to the relevant teams for E2E execution.
- Show ownership of requests received and adhere to the stablished Corp Cash Sercice KPI’s.
- Propose process efficiencies and liase with the respective teams to implement process improvements.

**Your Skills and Experience**:

- Knowledge around Cash Management products and experience in customer service. Knowledge in Trade Finance products and services will be valued.
- Strong interpersonal and communication skills, verbally and in written. Strong client focus
- Bachelor in Finance, Technology or Engineering will be valued
- Excellent skills on data mining, AI and process management will be valued
- Ability to withstand stress, organize and set priorities to meet deadlines/targets whilst remaining responsive, calm and attentive to client needs, proactive mind-set
- Ability to take full ownership and responsibility across the organization, accurate, first time right attitude
- Fluent written and spoken English and Spanish, other languages would be an asset
- Team work is a must and therefore we seek for abilities to work in a coordinated, respectful manner within a diverse team.

Our values define the working environment we strive to create - diverse, supportive and welcoming of different views. We embrace a culture reflecting a variety of perspectives, insights and backgrounds to drive innovation. We build talented and diverse teams to drive business results and encourage our people to develop to their full potential. Talk to us about flexible work arrangements and other initiatives we offer.

Visit Inside Deutsche Bank to discover more about the culture of Deutsche Bank including Diversity, Equity & Inclusion, Leadership, Learning, Future of Work and more besides.

  • Partner Onboarding Officer

    hace 7 días

    Barcelona, España EIT Urban Mobility A tiempo completo

    The Partner Onboarding Officer is responsible to manage and coordinate the Cross-KIC project “Onboarding of Partners”, lasting initially two years and with the possibility of extending to additional years. S/he is responsible to coordinate the internal (with other departments) and external (KICs, supplier companies) stakeholder involved for the execution...

  • Agent Service Client

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Treatwell A tiempo completo

    Les spécialistes du service client sont le point de contact de Treatwell pour les clients et les salons partenaires. En tant qu’expert(e) Treatwell, vous serez à l’aise pour répondre aux questions sur l’utilisation de notre logiciel ou sur les réservations des clients.Vous êtes très efficace, capable de gérer plusieurs tâches à la fois, tout...

  • Admission Officer with Englis C1

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completo

    Atender al cliente para asesorarle sobre los deferentes cursos que podrían encajar con sus necesidades - Citarlos presencialmente y hacerles un tour por las instalaciones - Recoger la información precisa de los clientes para darlos de alta en la base de datos - Acompañarlos en todo el proceso de bienvenida - Resolver cualquier duda que tengan a lo largo...

  • Customer Service con Inglés. Att. Cliente

    hace 7 días

    Barcelona, España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción**: Importante empresa situada en Polinyà, con un proyecto ambicioso, precisa de un Customer Service para incorporar en su equipo. FUNCIONES: - Customer service Atención al cliente. - Apoyo a comercial, introducción de pedidos, precios, transporte... - Resolucion de incidencias y atencion al cliente, en su mayor parte, en...

  • Chief Marketing Officer

    hace 4 semanas

    Barcelona, España iTalent PLUS A tiempo completo

    Our client, an iGaming Startup is looking for a Chief Marketing Officer or Chief Revenue Officer to join their team. The position is available either from Malta or from Barcelona._ **Key Responsibilities**: - Develop and implement revenue strategies that will drive revenue growth, optimize profitability, and ensure that the company meets its revenue...

  • Agent de Service Client Industrie Vêtements de

    hace 4 semanas

    Barcelona, España City Job Offers A tiempo completo

    Êtes-vous parfaitement francophone et passionné par l'industrie de la vente d'articles de sport ? Saisissez l'opportunité de vivre et de travailler à Barcelone ! Nous sommes à la recherche d'agents de service clientèle francophones enthousiastes pour renforcer notre équipe, offrant une expérience innovante dans le secteur de la vente d'articles de...

  • Customer Service Officer

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España BASF SE A tiempo completo

    JOIN THE TEAMIn addition to its own products, BASF Española S.L. markets more than 5,000 products from the BASF Group: chemical, organic and inorganic products, catalysts; phytosanitary products, plastic materials, dispersions and raw materials for the inks, paints, plastics, paper, ceramics and cosmetics industry.RESPONSIBILITIESBTC is BASF's in-house...

  • Customer Service Officer

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España BASF SE A tiempo completo

    JOIN THE TEAMIn addition to its own products, BASF Española S.L. markets more than 5,000 products from the BASF Group: chemical, organic and inorganic products, catalysts; phytosanitary products, plastic materials, dispersions and raw materials for the inks, paints, plastics, paper, ceramics and cosmetics industry.RESPONSIBILITIESBTC is BASF's in-house...

  • Représentant Francophone Service Client

    hace 4 semanas

    Barcelona, España City Job Offers A tiempo completo

    **Agent de clientèle pour le marché français à Barcelone**:** L'entreprise** **❤️ Votre profil** - **Vous maîtrisez le français et l'anglais**: - Vous êtes prêt à développer vos compétences en matière de service client. - Vous êtes passionné(e) et connaissez bien le secteur de la mode - Vous avez d'excellentes compétences en matière de...

  • Ihcm Client Service Consultant

    hace 4 semanas

    Barcelona, España ADP A tiempo completo

    Ben jij servicegericht, hou je van afwisseling in je werk en werk je graag samen in een team? Lees dan snel verder want dan zijn wij op zoek naar jou! Ter uitbreiding van ons team zijn wij namelijk op zoek naar een iHCM Client Service Consultant (NL sprekend). **Waar kom je te werken?** ADP is internationaal marktleider op het gebied van geïntegreerde HR-...

  • Ihcm Client Service Consultant

    hace 4 semanas

    Barcelona, España ADP A tiempo completo

    Ben jij servicegericht, hou je van afwisseling in je werk en werk je graag samen in een team? Lees dan snel verder want dan zijn wij op zoek naar jou! Ter uitbreiding van ons team zijn wij namelijk op zoek naar een iHCM Client Service Consultant (NL sprekend). **Waar kom je te werken?** ADP is internationaal marktleider op het gebied van geïntegreerde HR-...

  • Ihcm Client Service Consultant

    hace 4 semanas

    Barcelona, España ADP A tiempo completo

    Ben jij servicegericht, hou je van afwisseling in je werk en werk je graag samen in een team? Lees dan snel verder want dan zijn wij op zoek naar jou! Ter uitbreiding van ons team zijn wij namelijk op zoek naar een iHCM Client Service Consultant (NL sprekend). **Waar kom je te werken?** ADP is internationaal marktleider op het gebied van geïntegreerde HR-...

  • Service Client Pour La France Et La Belgique

    hace 4 semanas

    Barcelona, España ESL Education A tiempo completo

    Description de l'entreprise ESL Education est la première agence européenne de séjours linguistiques à l'étranger. Nous organisons des cours de langues à l'étranger dans le monde entier depuis 1996. Notre présence est internationale, avec plus de 35 bureaux de vente à travers l'Europe. Au-delà des frontières linguistiques, culturelles et...

  • First Officer

    hace 2 días

    Barcelona, Barcelona, España Jetfly A tiempo completo

    Jetfly is a shared business aviation company based in Luxembourg on behalf of 400 co-owners. Our fleet is composed of 60 Pilatus aircraft (PC12 and PC24). The Pilatus has come to exemplify the unique combination of Swiss engineering and dedicated craftsmanship, yielding a superior flight, passenger and operator experience that is truly beyond comparison....

  • Conseiller(E) Service Client

    hace 1 semana

    Barcelona, España Blu Selection A tiempo completo

    Description Êtes-vous une personne empathique et compréhensive, soucieuse de contribuer à une excellente satisfaction client ? Possédez-vous une maîtrise écrite irréprochable du français afin de répondre de la meilleure manière aux demandes des clients par mail et chat? Parfait, alors ce projet et cette compagnie sont faits pour vous ! Vos...

  • Service Client Pour La France Et La Belgique

    hace 4 semanas

    Barcelona, España ESL Education A tiempo completo

    **Description de l'entreprise** ESL Education est la première agence européenne de séjours linguistiques à l'étranger. Nous organisons des cours de langues à l'étranger dans le monde entier depuis 1996. Notre présence est internationale, avec plus de 35 bureaux de vente à travers l'Europe. Au-delà des frontières linguistiques, culturelles et...

  • Conseiller(E) Service Client

    hace 3 semanas

    Barcelona, España Blu Selection A tiempo completo

    Êtes-vous une personne empathique et compréhensive, soucieuse de contribuer à une excellente satisfaction client ? Possédez-vous une maîtrise écrite irréprochable du français afin de répondre de la meilleure manière aux demandes des clients par mail et chat? Parfait, alors ce projet et cette compagnie sont faits pour vous !Vos responsabilités et...

  • Payroll Officer

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Manpower A tiempo completo

    No requerida Desde ManpowerGroup Finance nos encontramos en búsqueda de un/a Payroll Officer para empresa de moda referente a nível mundial ubicada en Barcelona. ¿Cuáles serán tus funciones? Gestión del ciclo completo de nómina de los empleados y empleadas del Grupo en España. Gestión con Seguridad Social e IRPF Desarrollar distintos proyectos...

  • Chief Financial Officer

    hace 1 mes

    Barcelona, España MCR International A tiempo completo

    Descripción del Trabajo / Job Description - LS-2310-242 CHIEF FINANCIAL OFFICER BARCELONA Desde MCR International, nos encontramos colaborando junto a una importante multinacional del sector Salud. Buscamos incorporar un CFO para sus oficinas de Barcelona. Responsabilidades Principales - Liderar y supervisar un equipo de 5 personas en el departamento...

  • Chief Operating Officer

    hace 1 mes

    Barcelona, España BESIDE A tiempo completo

    En **BESIDE** apostamos por el mejor talento dentro del sector tecnológico. Contamos con una unidad de Selección Especializada en perfiles de Ingeniería para incorporarse en la plantilla de nuestros clientes. Trabajamos con un amplio rango de empresas, que nos permitirá encontrarte el puesto que más se ajuste a tus necesidades e intereses...