Ihcm Client Service Consultant

hace 2 semanas

Barcelona, España ADP A tiempo completo

Ben jij servicegericht, hou je van afwisseling in je werk en werk je graag samen in een team? Lees dan snel verder want dan zijn wij op zoek naar jou Ter uitbreiding van ons team zijn wij namelijk op zoek naar een iHCM Client Service Consultant (NL sprekend).

**Waar kom je te werken?**

ADP is internationaal marktleider op het gebied van geïntegreerde HR- en payroll oplossingen (HCM: Human Capital Management) en dus een expert binnen jouw vakgebied. Wij bieden jou een uitdagende functie binnen een professionele en internationale organisatie. Je krijgt de mogelijkheid om je talent volledig te benutten en jouw expertise in te zetten bij onze klanten.

Ons kantoor zit in Barcelona, waar je komt te werken in een leuk team wat bestaat uit ca. 20 enthousiaste collega's - werkzaam in Bucharest, Roemenië en Barcelona. De voertaal binnen het team is Nederlands en intern binnen ADP, Engels. Het is dus belangrijk dat je naast Nederlands ook goed de Engelse taal beheerst in woord en schrift.

**Wat ga je doen?**

Als iHCM Client Service Consultant ben je de contactpersoon voor voornamelijk Nederlandstalige klanten die vragen hebben over iHCM. Jij bent hun eerste aanspreekpunt en je zal voor 90% in contact zijn met HR- of Payroll-medewerkers. Er zijn verschillende manieren waarop de klant contact opneemt: via de telefoon, chat of ons ticketsysteem. Dit bied je het platform, de ruimte en tijd om de klanten goed te woord te staan en tot een passend antwoord of oplossing te komen. iHCM is een zeer uitgebreid softwarepakket voor HR en Payroll Administratie wat weer bestaat uit verschillende modules. Zo kun je vragen verwachten over onder andere de volgende topics:

- Verlof en verzuim
- Declaraties
- Tijdregistraties
- Medewerkergegevens
- Rapportages
- Documenten
- Organisatie

Voordat je aan de slag gaat, krijg je eerst een uitgebreide training waarin je goed wordt begeleid en er veel ruimte is om jezelf te ontwikkelen. Je krijg elke dag een stukje theorie wat je in de praktijk gaat toepassen door opdrachten in de testomgeving te maken. Kort daarna zul je aan de slag gaan met real-life cases om je eerste praktijkervaring op te doen.

Na ca. 2 maanden zit de trainingsperiode erop en ben je klaargestoomd om live te gaan; de eerste inkomende telefoontjes komen eraan

**Wie ben jij?**

Jij houdt ervan om klanten zo goed mogelijk te helpen en hun vragen te beantwoorden. Daarnaast ben je een teamplayer en kan je goed samenwerken met andere afdelingen. Omdat je te maken krijgt met een grote verscheidenheid aan tickets, weet je goed hoe je prioriteiten moet stellen om de belangrijkste zaken eerst af te handelen. Je communiceert helder en duidelijk en je staat stevig in je schoenen. Je bent leergierig, nieuwsgierig en hebt interesse in HR-gerelateerde zaken. Je beschikt over HBO werk
- en denk niveau.

**Wat krijg je daar voor terug?**

Wij bieden een uitgebreid pakket met primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden waaronder:

- Een uitstekend salaris
- 25 vakantiedagen
- Doorgroei
- en opleidingsmogelijkheden binnen ADP
- Een super gezellig team
- Een mooi kantoor gelegen in Poble Nou

Ben jij enthousiast geworden en wil je graag meer weten? Are you service minded, do you like variety in your work and do you like working in a team? Then read on quickly because we are looking for you To expand our team, we are looking for an iHCM Client Service Consultant (NL speaking).

**Where will you be working?**
ADP is the international market leader in the field of integrated HR and payroll solutions (HCM: Human Capital Management) and therefore an expert in your field. We offer you a challenging position within a professional and international organization. You will have the opportunity to use your talent to the full and bring your expertise to our customers.

Our office is in Barcelona, where you will be working with a nice team of ca. 20 enthusiastic colleagues - working from Bucharest, Romania and Barcelona. The working language within the team is Dutch, and internally within ADP, English. It is therefore important that you have a good command of English as well as Dutch, both verbally and in writing.

**What will you be doing?**
As an iHCM Client Service Consultant, you are the contact person for mainly Dutch-speaking clients who have questions about iHCM. You are their first point of contact and for 90% you will be in contact with HR or Payroll employees. There are different ways for the client to contact you: by phone, chat or through our ticket system. This offers you the platform, space and time to properly address the customers and come to an appropriate answer or solution. iHCM is a very extensive software for HR and Payroll Administration, which in turn consists of several modules. You can expect questions on the following topics, among others:

- Leave and absence
- Expenses
- Time registration
- Employee data
- Reporting
- Documents
- Organization

Before you start working, you will first receive an extensive training in

  • Ihcm Client Service Consultant

    hace 3 semanas

    Barcelona, España ADP A tiempo completo

    Ben jij servicegericht, hou je van afwisseling in je werk en werk je graag samen in een team? Lees dan snel verder want dan zijn wij op zoek naar jou! Ter uitbreiding van ons team zijn wij namelijk op zoek naar een iHCM Client Service Consultant (NL sprekend). **Waar kom je te werken?** ADP is internationaal marktleider op het gebied van geïntegreerde HR-...

  • iHCM Client Service Consultant

    hace 4 semanas

    Barcelona, España ADP A tiempo completo

    Ben jij servicegericht, hou je van afwisseling in je werk en werk je graag samen in een team? Lees dan snel verder want dan zijn wij op zoek naar jou! Ter uitbreiding van ons team zijn wij namelijk op zoek naar een iHCM Client Service Consultant (NL sprekend). Waar kom je te werken? ADP is internationaal marktleider op het gebied van geïntegreerde HR- en...

  • Liv-934 - Service Solution Consultant

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Jr Spain A tiempo completo

    col-wideJob Description:Buscamos una persona con personalidad, criterio, capacidad de análisis y que se lleve muy bien con las nuevas tecnologías.Nuestro Cliente ha desarrollado un software de planificación, que ofrece la optimización de retail de vanguardia a los retailers líderes del mundo, ayudándolos a seguir en primera línea en la era del Living...

  • Engineering Consultant

    hace 6 días

    Barcelona, España Antal International A tiempo completo

    Engineering Consultant - Antal International, a UK Based recruitment company, founded in 1993 and present in Spain since 2000 ,with a worldwide presence, we are looking for a consultant 360º, to manage selection processes and Business Development, of our clients, in our offices in Barcelona. - Consultant / Senior Consultant - Requirements: - Minimum...

  • Accountancy & Legal Consultant

    hace 6 días

    Barcelona, España Antal International A tiempo completo

    Accountancy & Legal Consultant - Antal International, a UK Based recruitment company, founded in 1993 and present in Spain since 2000 ,with a worldwide presence, we are looking for a consultant 360º, to manage selection processes and Business Development, of our clients, in our offices in Barcelona. - Consultant / Senior Consultant - Requirements: -...

  • Food Retail Consultant

    hace 6 días

    Barcelona, España Antal International A tiempo completo

    Food Retail Consultant - Antal International, a UK Based recruitment company, founded in 1993 and present in Spain since 2000 ,with a worldwide presence, we are looking for a consultant 360º, to manage selection processes and Business Development, of our clients, in our offices in Barcelona. - Consultant / Senior Consultant - Requirements: - Minimum...

  • [J358] - Engineering Consultant

    hace 3 semanas

    Barcelona, España Antal International A tiempo completo

    Job Description Engineering Consultant Antal International, a UK Based recruitment company, founded in 1993 and present in Spain since 2000 ,with a worldwide presence, we are looking for a consultant 360º, to manage selection processes and Business Development, of our clients, in our offices in Barcelona. Consultant / Senior Consultant Requirements : -...

  • Fcmg Non Food Consultant

    hace 6 días

    Barcelona, España Antal International A tiempo completo

    FCMG NON FOOD Consultant - Antal International, a UK Based recruitment company, founded in 1993 and present in Spain since 2000 ,with a worldwide presence, we are looking for a consultant 360º, to manage selection processes and Business Development, of our clients, in our offices in Barcelona. - Consultant / Senior Consultant - Requirements: - Minimum...

  • SAP Basis Consultant

    hace 1 día

    Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completo

    Implementar y configurar sistemas SAP, asegurando una la instalación y configuración óptima de los componentes técnicos. - Administrar y supervisar el sistema SAP para garantizar su rendimiento, seguridad y disponibilidad. - Aplicar actualizaciones, parches y Service Packs en el sistema SAP, coordinando y ejecutando las actualizaciones de manera...

  • Field Service Engineer

    hace 5 días

    Barcelona, España Zync Group A tiempo completo

    **ROLE: FIELD SERVICE ENGINEER / SERVICE TECHNICIAN** *** **COMPANY: MANUFACTURERS AND SUPPLIERS OF INFRASTRUCTURE, TECHNOLOGY AND TECH SERVICES TO VARIOUS INDUSTRIES, INTERNATIONALLY** *** **LOCATION: BARCELONA, SPAIN** *** **SALARY: FULL PACKAGE BETWEEN €65K - €85K DOE** *** **DUTIES**: - **FACE TO FACE DEALINGS WITH END CLIENTS AND USERS ACROSS SPAIN...

  • Food Retail Consultant

    hace 3 semanas

    Barcelona, España Antal International A tiempo completo

    Job Description Food Retail Consultant Antal International, a UK Based recruitment company, founded in 1993 and present in Spain since 2000 ,with a worldwide presence, we are looking for a consultant 360º, to manage selection processes and Business Development, of our clients, in our offices in Barcelona. Consultant / Senior Consultant Requirements : -...

  • Analyst Client Service

    hace 1 día

    Barcelona, España KANTAR A tiempo completo

    Kantar is the world’s leading data, insights and consulting company, and our Worldpanel colleagues are experts in shopper behavior. Offering continuous monitoring, advanced analytics and tailored solutions for our clients, they help turn purchase behavior into a competitive advantage across a wide range of markets including tech, fashion, telecoms and...

  • Agent Service Client

    hace 3 semanas

    Barcelona, España Treatwell A tiempo completo

    Les spécialistes du service client sont le point de contact de Treatwell pour les clients et les salons partenaires. En tant qu’expert(e) Treatwell, vous serez à l’aise pour répondre aux questions sur l’utilisation de notre logiciel ou sur les réservations des clients.Vous êtes très efficace, capable de gérer plusieurs tâches à la fois, tout...

  • Senior SAP Wm/ewm Consultant

    hace 6 días

    Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completo

    Be partofthedevelopmentof a sustainablestandardizedSAPsolution - Standardization and harmonization of existing processes in your area of responsibility. - Presentationofthedevelopments as well as realizationoftrainings - Be partinroll-outprojectsupto (partial) projectmanagement - First and second level support in the area of logistics processes under SAP ECC...

  • (At243) - Consultant

    hace 1 semana

    Barcelona, España Ticagile A tiempo completo

    Se ofrece una posición de Consultant en una ingeniería especializada en la optimización y mejora de Procesos. El objetivo de esta posición es afianzarse como ingeniero/a experto en procesos y ser capaz de liderar un área de proyecto de manera autónoma generando confianza en el cliente y el equipo interno.Funciones- Orientación y seguimiento de trabajo...

  • SAP SD Consultant

    hace 1 día

    Barcelona, España Oliver James Associates A tiempo completo

    For one of our best multinational clients we are looking for an experienced SAP SD Consultant for an international project. We are looking for the following skills: - SAP SD: at least 5 years Experience - Experience in Implementation & Roll outs - Fluent English is a must Conditions are the following: - Service contract with Oliver James (freelance) -...

  • Atención Al Cliente

    hace 14 horas

    Barcelona, España MCR International A tiempo completo

    **PT-2303-59** **ATENCIÓN AL CLIENTE / CUSTOMER SERVICE CON INGLÉS** **BARCELONA** *** **CUSTOMER SERVICE / ATENCIÓN AL CLIENTE** con **idiomas**, para un **IMPORTANTE LABORATORIO** con central en Sabadell. Buscamos un profesional con formación y/o experiência probada en sector laboratorio o asistencial, con experiência en **atención al cliente**,...

  • Client Service Officer

    hace 4 días

    Barcelona, España Deutsche Bank A tiempo completo

    **Client Service Officer (Barcelona/Madrid)**: **Job ID**:R0323369**Full/Part-Time**:Full-time**Regular/Temporary**:Regular**Listed**:2024-05-02**Location**:Barcelona**Position Overview**: **Overview [Business/Role Specific Description]** The Customer Service Officer is accountable for the day to day support of corporate clients within RTM Corporate Bank...

  • Finance Consultant

    hace 3 semanas

    Barcelona, España Engel & Völkers A tiempo completo

    Finance Consultant - Barcelona Barcelona · Published on April 16, 2024 Description Engel & Völkers Finance Spain , is an expert consultant specialized in the management and negotiation of mortgage and finance solutions, from the beginning to the end of the process, advocating transparency, offering an exclusive service with high added value. ...

  • Digital Consultant

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Page Personnel A tiempo completo

    Planificación y optimización de planes digitales Entender y ayudar a definir los KPIs digitales Análisis de seguimientos de campaña Cumplir con los tiempos de entrega marcados Conversaciones con cliente respecto a diferentes puntos de la planificación, recomendación, análisis etc. Gestión de materiales de campaña y mínimo conocimiento de medición....